社交礼仪 》 金正昆教你學禮儀：禮儀金說Ⅲ   》 第5節：緒論 禮儀就在你身邊(5)      金正昆 Jin Zhengkun

　　再如，一個男人穿西裝外出的話，尤其在國際交往中，我們一般要求其遵守三一律。什麽叫三一律？就是一個人穿西裝的時候，身上有三個地方應該是同一種顔色，哪三個地方？鞋子、腰帶、公文包！它們三者應該是一種顔色，而且應當首選黑色。當然，我講的是很正規的場合。內行看門道，講究的男人出來的話，他的鞋子、腰帶、公文包肯定是一個顔色，而且首選黑色。不過我也見過不在行的：
　　那天，我在機場見到一個老兄。他腳穿白皮鞋，腰係紅腰帶，手拿咖啡色手袋。當他看見我後，馬上就過來了。沒辦法，我邊上還有很多外國朋友呢，怎麽也是咱們自己人，我想替他圓場，就問他："你今天為什麽穿得這麽花呀？"沒曾想他告訴我："那還用說嗎，哥們兒今年是本命年。"
　　此刻他跟我用的不是同一個標準，我們彼此所掌握的信息不對稱，於是他與我的溝通出現了障礙。
　　第三個角度，禮儀是約定俗成的行為規範。
　　現代人是講規範的，規範就是標準。禮儀，其實就是待人接物時約定俗成的標準化做法。前面我們講到了"教養體現於細節，細節展示素質"，其實規範就是展示於細節的。在任何情況下，規範的問題你要不註意，那就會比較麻煩。我們強調：禮儀不僅是交往藝術，不僅是溝通技巧，而且也是行為規範！
　　當然，現代禮儀是劃分得很具體的，不同的領域，不同的對象，都有不同的講究。一般而論，現代禮儀可以分成以下五大板塊。
　　其一，政務禮儀。它是國傢機關工作人員，即公務員在執行國傢公務、為人民服務時所講究的禮儀。
　　其二，商務禮儀。它是公司、企業的從業人員在商務交往中所講究的禮儀。
　　其三，服務禮儀。它是服務行業從業人員--酒店、餐廳、旅行社、銀行、保險公司、醫院的從業人員，在其工作中所講究的禮儀。
　　其四，社交禮儀。它是人們在工作之餘的公衆場合，在其迎來送往、私人交往中所講究的禮儀。
　　其五，國際禮儀。它是我們中國人和外國人打交道時所要講究的禮儀。
　　之所以要把政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀和國際禮儀分類介紹，主要是想說明什麽呢？想要說明的是：它們有不同的適用對象，你不可能以不變應萬變。我們舉一個例子，中國人吃飯有一個習慣：給別人夾菜。一般的社交場合我們經常受到這種厚待，長輩要給晚輩夾個菜，主人要給客人夾菜，以示那種謙讓和友善。恐怕各位都曾經受到過這種待遇，比如爹媽和老前輩給我們夾一筷子菜，禮讓給你。但國際禮儀是絶不允許此舉的。國際禮儀講究：讓菜不夾菜。為什麽？道理很簡單。換成另外一個角度，你又不知道我是誰，你又不知道我愛吃什麽，你憑什麽給我夾菜。不是講尊重嗎？不是打算照顧別人嗎？尊重別人，就是要尊重別人的選擇。而所謂照顧別人，則是要照顧別人的偏好。你給我夾的那筷子菜，萬一我不願意吃呢？
　　有一次，我就非常倒黴。我腸胃不太好，不愛吃比較寒的東西。那天被一個同志請吃大閘蟹，他一會兒給我來一隻，夾過來我就得吃。然後再給我夾一隻，我又吃了。他連着讓我吃了三衹，我被他弄得連續一個星期胃痛。
　　他給你夾了菜，你沒辦法不吃。這還算好的，還有更差勁的。有人拿自己筷子給你夾，還把筷子先在嘴裏處理一下，等於給你派送一口唾沫，你說惡心不惡心？！不同的地方，是有不同的講究的。如果彼此是熟人、自己人，就不講這個。比如兩個青年男女在談戀愛呢，人約黃昏後，兩人在屬於自己的二人世界裏一塊說悄悄話，吃悄悄飯去了。那女孩子夾了一筷子菜，含情脈脈，給男朋友遞過來了。可以想象那位帥哥當時會是什麽感覺，他恐怕恨不得把筷子都吃了！此刻，他絶對不會要求對方出示烈性傳染病免疫證書之類的，那是沒道理的。所以這裏就要加以說明，禮儀它有自己特定的適用範圍、適用對象，你不能將此弄錯了。



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【資料來源】陝西師範大學出版社
第1節：緒論 禮儀就在你身邊(1)第2節：緒論 禮儀就在你身邊(2)第3節：緒論 禮儀就在你身邊(3)
第4節：緒論 禮儀就在你身邊(4)第5節：緒論 禮儀就在你身邊(5)第6節：緒論 禮儀就在你身邊(6)
第7節：緒論 禮儀就在你身邊(7)第8節：緒論 禮儀就在你身邊(8)第9節：緒論 禮儀就在你身邊(9)
第10節：緒論 禮儀就在你身邊(10)第11節：第一篇 服務禮儀概述(1)第12節：第一篇 服務禮儀概述(2)
第13節：第一篇 服務禮儀概述(3)第14節：第一篇 服務禮儀概述(4)第15節：第一篇 服務禮儀概述(5)
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