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社交礼仪 》 提升口才價值 讓言語更金貴:金口玉言 》
第5節:贊美≠拍馬屁
成鋼 Cheng Gang
贊美≠拍馬屁
贊美是一種說話的藝術,運用得當,會使被贊美者心情愉悅;而作為贊美者自己,也能從贊美他人的過程中感受到快樂。
但是,在這裏我們需要弄清楚一個問題,那就是,贊美與"拍馬屁"究竟有什麽不同。贊美是否就是"拍馬屁"?怎樣才能讓自己對他人的贊美不變成"拍馬屁"?
真誠的贊美與"拍馬屁"的最大區別就是:你的贊美是否發自內心。正常的贊美是發自於內心深處的一種"美感",一種衝動,它反映的是一個人對另一個人的認可。但是拍馬屁不同,它並非是發自內心地對另一個人贊美或認可,而是基於內心早已存在的一種目的,一種對眼前或日後能獲得"回報"的投資。"拍馬屁"者在"贊美"他人的時候,臉上雖然會眉飛色舞,但卻總有幾分不自在;他的言語儘管是甜蜜蜜的,但他的內心其實卻是一片冰冷。他在贊美一個人的時候,心裏想的可能衹是如何順利辦完與自己利益相關的事,如何獲得自我滿足。
真誠的贊美與"拍馬屁"還有一個區別就是:真誠的贊美是實事求是的,是有理有據的;而拍馬屁卻常常是憑空捏造的,無理無據的。
一個真心想贊美別人的人,在贊美時,會非常有針對性和分寸,知道哪些是謳歌,哪些是提醒,哪些是反對。在他們看來,真正的十全十美是不存在的,事物不存在完美,人也不可能十全十美。因而他們對一個人的評價根本不會用"最最"等類似的文字,也不會用"他是完美的""沒有缺點的"等措辭來評價一個人。而"拍馬屁"者會無事生非,喜歡用一些詞語將贊美的東西擴大任意倍,大放厥詞。喜歡將大事特誇,小事大誇,無事也要誇。如此的贊美,你會喜歡嗎?你能接受嗎?
一句贊美的話能給人帶來愉悅的心情,這是一件很值得高興的事。贊美不等於拍馬屁,贊美是一門藝術,要想滿足人們對於贊美的渴望,我們需要把握下面幾個小要點:
贊美的內容要具體
贊美要具體,不能含糊其辭,否則可能會讓對方感到混亂和窘迫。贊美越具體,說明你對被贊美者越瞭解,也更容易讓對方接受你的贊美。
剋萊斯勒公司為羅斯福總統製造了一輛汽車,因為他下肢癱瘓,不能使用普通的小汽車。工程師將汽車送到白宮,總統立即對它産生了極大的興趣:"我覺得簡直不可思議,衹需按按鈕,車子就能跑起來,真是太奇妙了!"
他的朋友們也在一旁欣賞汽車,總統當着大傢的面誇奬:"我真感激你們花費時間和精力研製了這輛車,這是件了不起的事!"總統接着欣賞了車的散熱器、車燈等。也就是說,他提到了車的每一個細節,並堅持讓夫人和他的朋友們註意這些裝置。這些具體的贊美,讓人感到了他的真心和誠意。
贊美要實事求是
真正的贊美,是有根有據的。如果言過其實,或言不由衷,也就可能會變成"拍馬屁"了,對方也會懷疑你的真實目的。
如果我們對一位清潔工人這樣贊美:"您真是一位成功人士啊!你具有非凡的氣質,您是一位偉大的人!"對方一定會認為我們精神有問題,因為這些話好像和他沒有一點關係。
唯有實事求是地去贊美他人,才能抓住對方的心,才能獲得對方的好感,改善人際關係。
贊美要恰如其分
真誠的贊美應該是恰如其分的,不空泛,不誇大,不含糊,具體,確切。而且,所要贊美的事情也並非一定是大事,即使是別人的一個很小的優點,衹要給予恰如其分的贊美,就不屬於"拍馬屁"。
有一位先生,聽說外國人都喜歡聽別人的贊美,尤其是女士,最喜歡聽別人說她漂亮。後來,他出國了,便想試着去贊美別人。
一次,他去逛超市,迎面走來一位很胖的婦女。他習慣性地對這位婦女說:"女士,您真是太漂亮了!"
不料,這位婦女狠狠地瞪了他一眼,毫不客氣地說:"先生,你是不是離傢太久了?"
贊美的目的是要對對方表示一種肯定和欣賞,讓對方能從我們的話中領會這些含義。然而若是贊美不當,就如同隔靴搔癢,不僅起不到好的作用,反而更像"拍馬屁",引起對方反感。
當我們的贊美正合對方心意時,會加倍成就他們的自信感。這的確是感化人的有效方法,同時也是改善和優化我們人際關係的關鍵所在。
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【資料來源】萬卷出版公司 |
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第1節:真誠:用語言打動人心的第一步 | 第2節:用真誠換取真誠 | 第3節:多為對方着想 | 第4節:寥寥數語動人心 | 第5節:贊美≠拍馬屁 | 第6節:贊美也要註意對策 | 第7節:間接贊美更顯誠意 | 第8節:贊美之詞要有"閃光點" | 第9節:贊美之中無小事 | 第10節:用幽默增添魅力 | 第11節:無意幽默,但卻幽默自現 | 第12節:如何幽默最得體 | 第13節:用幽默來化解僵局 | 第14節:巧用幽默六法 | 第15節:委婉含蓄勝過口若懸河 | 第16節:話說在明處,意藏在暗處 | 第17節:正話也可反說 | 第18節:用含蓄的方法表達愛意 | 第19節:言不在多,達意則靈 | 第20節:一言即可得人心 | 第21節:用鼓勵代替批評 | 第22節:鎖定對方的強烈欲望 | 第23節:信任是最好的激勵 | 第24節:婉拒:輕鬆說"不",輕鬆做人 | |
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