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社交礼仪 》 金正昆奧運說禮儀:國際禮儀金說 》
第49節:第7講 信守約定(6)
金正昆 Jin Zhengkun
還有第三個層面,就是"適可而止"。不知道大傢有沒有註意過這個問題。我們有時候開會或者拜會客人,無限期地延長時間。有的同志說,我來說幾句。但可不是幾句,是幾十分鐘或幾個鐘頭,侃侃而談滔滔不絶,沒完沒了。他自己倒是不煩,但聽衆煩不煩?說好了衹說幾句,結果說了一大堆,而且沒有主題,亂七八糟,給人感覺非常的不好。所以,現在我們參加國際會議也好,舉行商務會議也好,主張限時發言。聯合國大會也是這樣的,國傢元首也好,政府總理也好,說五分鐘發言,到了點,有人就會提醒你的,該下去了。要不下去可麻煩了。人傢會嘲笑你,你違反秩序了,而且你不遵守約定。大傢都講了這個約定的話,你就要遵守了,要"適可而止"。
到別人傢裏做客也是這樣。說好了拜訪就要按時去,說好了呆一個小時,一個小時到了你就要走人。要適可而止,要有時間概念。你的時間不值錢,人傢時間值錢。你的時間值錢,別人的時間也值錢。所以對國人來講,遵守約定之中不僅遵守合同很重要,遵守約定的時間也非常重要。遵守時間約定,是遵守承諾的極其重要的一個組成部分。我反復強調遵守承諾,實際上就是講:一要遵守合同約定,二要遵守時間約定。這是我們在國際交往中必須重視的兩個方面。
在具體的國際交往過程當中,我們還應該註意一些細節約定。一般有這樣幾個細節要註意。
第一,要講時間。任何約定往往都有一個特定的時間,不僅要註意"起"的時間,而且要註意"止"的時間。比如我到你傢做客,我九點去,我呆多長時間,我請你去玩,玩多長時間,要有嚴格的起止時間概念。
第二,要講地點。跟別人的任何約定,商務的也好,政務的也好,私人交往的也好,都有具體的時空約定。我們去玩,去什麽地方玩,何處?所以,我們一定要有一個特定的地點概念。
第三,要講人員。這項活動誰負責,誰參加,要說清楚。比如我請你吃飯,我不僅要請你吃飯,而且我會告訴你,是我們兩個人吃飯,免得被你誤會,或者會不會有什麽問題。有時候為了打消你的疑慮,我可能會講請你的同學和老師或者男朋友一起吃飯。有的時候商務宴請和政務宴請,我會告訴你還有某些人在場,我會說清楚,不說清楚不行。你可以設想一下,你被我請來了,偏偏你沒有想到的是我當時請來的另外一個人是你不願意見到的人,你感覺好不好?肯定不好。我遇到過這樣的事,他自認為多叫幾個人你很舒服,但是恰恰他叫來的人是我不願意見到的人。所以,要註意約定的人員,我方的人員,對方的人員,第三方到場的人員。
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【資料來源】世界知識出版社 |
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