社交礼仪 金正昆奥运说礼仪:国际礼仪金说   》 第49节:第7讲 信守约定(6)      Jin Zhengkun

  还有第三个层面,就是"适可而止"。不知道大家有没有注意过这个问题。我们有时候开会或者拜会客人,无限期地延长时间。有的同志说,我来说几句。但可不是几句,是几十分钟或几个钟头,侃侃而谈滔滔不绝,没完没了。他自己倒是不烦,但听众烦不烦?说好了只说几句,结果说了一大堆,而且没有主题,乱七八糟,给人感觉非常的不好。所以,现在我们参加国际会议也好,举行商务会议也好,主张限时发言。联合国大会也是这样的,国家元首也好,政府总理也好,说五分钟发言,到了点,有人就会提醒你的,该下去了。要不下去可麻烦了。人家会嘲笑你,你违反秩序了,而且你不遵守约定。大家都讲了这个约定的话,你就要遵守了,要"适可而止"。
  到别人家里做客也是这样。说好了拜访就要按时去,说好了呆一个小时,一个小时到了你就要走人。要适可而止,要有时间概念。你的时间不值钱,人家时间值钱。你的时间值钱,别人的时间也值钱。所以对国人来讲,遵守约定之中不仅遵守合同很重要,遵守约定的时间也非常重要。遵守时间约定,是遵守承诺的极其重要的一个组成部分。我反复强调遵守承诺,实际上就是讲:一要遵守合同约定,二要遵守时间约定。这是我们在国际交往中必须重视的两个方面。
  在具体的国际交往过程当中,我们还应该注意一些细节约定。一般有这样几个细节要注意。
  第一,要讲时间。任何约定往往都有一个特定的时间,不仅要注意"起"的时间,而且要注意"止"的时间。比如我到你家做客,我九点去,我呆多长时间,我请你去玩,玩多长时间,要有严格的起止时间概念。
  第二,要讲地点。跟别人的任何约定,商务的也好,政务的也好,私人交往的也好,都有具体的时空约定。我们去玩,去什么地方玩,何处?所以,我们一定要有一个特定的地点概念。
  第三,要讲人员。这项活动谁负责,谁参加,要说清楚。比如我请你吃饭,我不仅要请你吃饭,而且我会告诉你,是我们两个人吃饭,免得被你误会,或者会不会有什么问题。有时候为了打消你的疑虑,我可能会讲请你的同学和老师或者男朋友一起吃饭。有的时候商务宴请和政务宴请,我会告诉你还有某些人在场,我会说清楚,不说清楚不行。你可以设想一下,你被我请来了,偏偏你没有想到的是我当时请来的另外一个人是你不愿意见到的人,你感觉好不好?肯定不好。我遇到过这样的事,他自认为多叫几个人你很舒服,但是恰恰他叫来的人是我不愿意见到的人。所以,要注意约定的人员,我方的人员,对方的人员,第三方到场的人员。



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【Source】世界知识出版社
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