社交礼仪 》 金正昆奧運說禮儀：國際禮儀金說   》 第48節：第7講 信守約定(5)      金正昆 Jin Zhengkun

　　其次，要遵守自己的一切承諾。參與國際交往，特別要認真嚴格地遵守自己的所有承諾。既然你的承諾是經過謹慎考慮的，那麽你這時許下的任何承諾，都有必要認真地、一絲不茍地、竭盡全力地去遵守和執行。不僅書面的，受法律保護的合約、協約、條約你要遵守，口頭約定也要遵守。退回來講，我們每個人的口頭的正式的承諾也要遵守。我答應幫你忙，我就要幫你忙。我答應等你和你約會，我就要到時等你與你約會。
　　最後，在人際交往中操作這樣的約定時，一定要註意它的精確性。很多人和別人打交道時許願的話過於寬泛，不僅內容寬泛，而且缺少定量分析。比如我跟你講，過幾天來看你，幾天？過幾天？你傢在哪兒住？離你不遠。什麽叫不遠，什麽叫遠。所以你和別人許諾的時候，你要註意它的精確性。明天來看你，明天幾點來看你？八點來看你，是早上還是晚上，否則這個八點我早上等晚上也等。有一次一個同志跟我講，說是九點來看我，我早上九點就等，誰知道他晚上九點纔來。他實際上也是遵守約定的。但是他缺少精確度。這實際上也會影響到正常的生活和工作的秩序。所以要認真精確地履行自己的承諾。
　　其實，與任何人交往，都一定要遵守大傢所約定的時間，不能說我們中國人的時間觀念不強，但是我們也確實註意到，有相當數量的國人時間觀念不強。比如開會，他晚來早走，和別人約會，要是戀人之間，誰來早到一點晚到一點還可以，周瑜打黃蓋，一個願打一個願挨。但是和外人約會，你憑什麽姍姍來遲？時間就是金錢、就是效益。你浪費我的時間，就是殘害摧殘我的生命，貶低我的價值。所以在國際交往中，我們每個國人不僅要遵守合同，而且要尊重交往對象，要講人際交往的基本規範，要遵守時間。遵守時間實際上又涉及下面的幾個不同的側面。
　　到別人傢裏去和別人約會，要"有約在先"。我們經常見到有的人，大概是"小生産"習慣，小農意識比較強，沒有現代社交的習慣，說來就來，不邀而至，不速之客。好不容易輪到一個節假日，你想睡覺或者想寫作，或者想跟戀人約會，但他來了，你見不見？你陪不陪？所以和別人打交道在時間觀念上，你要有一個要領，就是要"有約在先"。否則，可能會使雙方都不滿意。這一點非常重要。
　　第二點要"如約而至"。說好幾點到，你就要幾點到，通知明年8月20號開會，明年8月20號就要開會，開不了會要提前若幹時間要告訴人傢，取消了還是延後舉行。否則，你不是打亂別人的時間安排嗎？說好了晚上八點整到你傢，就要踩着正點進去。早到不好，早到人傢沒有準備好，晚到又不好，讓人傢久等。這就是"如約而至"的重要性。



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【資料來源】世界知識出版社
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