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社交礼仪 》 金正昆奥运说礼仪：国际礼仪金说 》
第48节：第7讲 信守约定(5)
金正昆 Jin Zhengkun
其次，要遵守自己的一切承诺。参与国际交往，特别要认真严格地遵守自己的所有承诺。既然你的承诺是经过谨慎考虑的，那么你这时许下的任何承诺，都有必要认真地、一丝不茍地、竭尽全力地去遵守和执行。不仅书面的，受法律保护的合约、协约、条约你要遵守，口头约定也要遵守。退回来讲，我们每个人的口头的正式的承诺也要遵守。我答应帮你忙，我就要帮你忙。我答应等你和你约会，我就要到时等你与你约会。
最后，在人际交往中操作这样的约定时，一定要注意它的精确性。很多人和别人打交道时许愿的话过于宽泛，不仅内容宽泛，而且缺少定量分析。比如我跟你讲，过几天来看你，几天？过几天？你家在哪儿住？离你不远。什么叫不远，什么叫远。所以你和别人许诺的时候，你要注意它的精确性。明天来看你，明天几点来看你？八点来看你，是早上还是晚上，否则这个八点我早上等晚上也等。有一次一个同志跟我讲，说是九点来看我，我早上九点就等，谁知道他晚上九点才来。他实际上也是遵守约定的。但是他缺少精确度。这实际上也会影响到正常的生活和工作的秩序。所以要认真精确地履行自己的承诺。
其实，与任何人交往，都一定要遵守大家所约定的时间，不能说我们中国人的时间观念不强，但是我们也确实注意到，有相当数量的国人时间观念不强。比如开会，他晚来早走，和别人约会，要是恋人之间，谁来早到一点晚到一点还可以，周瑜打黄盖，一个愿打一个愿挨。但是和外人约会，你凭什么姗姗来迟？时间就是金钱、就是效益。你浪费我的时间，就是残害摧残我的生命，贬低我的价值。所以在国际交往中，我们每个国人不仅要遵守合同，而且要尊重交往对象，要讲人际交往的基本规范，要遵守时间。遵守时间实际上又涉及下面的几个不同的侧面。
到别人家里去和别人约会，要"有约在先"。我们经常见到有的人，大概是"小生产"习惯，小农意识比较强，没有现代社交的习惯，说来就来，不邀而至，不速之客。好不容易轮到一个节假日，你想睡觉或者想写作，或者想跟恋人约会，但他来了，你见不见？你陪不陪？所以和别人打交道在时间观念上，你要有一个要领，就是要"有约在先"。否则，可能会使双方都不满意。这一点非常重要。
第二点要"如约而至"。说好几点到，你就要几点到，通知明年8月20号开会，明年8月20号就要开会，开不了会要提前若干时间要告诉人家，取消了还是延后举行。否则，你不是打乱别人的时间安排吗？说好了晚上八点整到你家，就要踩着正点进去。早到不好，早到人家没有准备好，晚到又不好，让人家久等。这就是"如约而至"的重要性。
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【资料来源】世界知识出版社 |
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