社交礼仪 中国式人情隐规则:生活中的关系学   》 第47节:第五章:游刃职场的人际原则(6)      Wei Qingyue

  首先,按“时间先后”来处理。即哪个领导先说了就按照哪个领导的意见办。这实际上是不等不同意见表达出来就执行,可以避免听谁的话不听谁的话之嫌。
  其次,按“职务高低”来处理。也就是谁的职务高就听谁的。虽然职级低的领导心里不高兴,但是不能完全埋怨你,即使有意见也摆不到桌面上来。
  再次,按“实效大小”来处理。也就是你认为哪个领导的意见更切合实际,更富有成效,就按哪个领导的意见来办,并把自己的认识向持有不同意见的领导讲清楚。
  最后,按“兼顾左右”来处理。也就是在不违背大原则的前提下,对不同领导的意见尽量照顾到。
  某单位对营院整修时,两位主要领导在如何修排水沟上意见发生分歧:一位要求修明沟,认为这样节省经费;一位要求修暗沟,认为这样美观。两位领导的意见都有道理,而且互不退让,都要机关职能部门按照自己的意见去办。负责施工的机关干部便来了一个折中方案,营院道路边的一半修成暗沟,房后不引人注意的一半修成明沟。既没有得罪某个领导,又把任务完成了。
  上面的这几种方法都是可行的,有些情况下恐怕也只能如此。因为等领导们的意见统一起来再办,大概早已时过境迁了。工作毕竟不是儿戏,耽误不得。而有些问题本来就有多种答案,不存在谁对谁错,共识的形成往往只能在结果出来之后。当然,这几种办法又各有利弊,不能说是最佳的方法。
  万变不离其宗。如果再深一步研究,其实还有一些相对更高明的处置办法。下属承办事情,力争想在领导之前,不仅预想出工作本身应该怎样做,充分准备方案和建议,力求使之切合客观实际,而且要预测出哪些环节意见不容易统一,领导各自对此事可能会有什么想法,在方案中把这些因素考虑进去,适当有所照顾和体现。没有照顾和体现的,一旦他们提出来,该如何解释,去说服他们放弃这部分意见,使他们能按照你提出的方案去办。这种方法的优点在于可以避免矛盾,利于工作,而且随着时间的推移,有利于弥合领导之间的分歧,使领导都对你产生信任感。困难在于你必须充分了解领导,熟悉工作,有过人的眼光和协调关系的能力。
  有时不等你想好办法,领导就把意图交代下来了,这个说这么干,那个说那么干,弄得你左右为难。在这种情况下,如果事情并非十分紧迫,可以放一放,搁置一段时间再说。事后当领导问起时,可在适当的场合与时机解释一下:一来这件事对推动单位建设作用不大,或者说时机尚不成熟,应该适当推迟一下,二来领导意见不统一,我们贯彻起来有困难,并恳切希望领导部署工作要尽量一致起来,以利于工作的展开和单位建设。
  我们应该有勇于承担责任的精神。只要对单位建设造不成危害,下属就应该有这么点敢于承担责任的勇气和不怕领导误解的精神,那我们的工作进行起来就会越加的顺利。
  ?不要过多地参与老板的秘密
  领导和群众交朋友通常是一种姿态,那不是一般意义的朋友。领导或许真的渴望群众向他提供朋友式的帮助,但他决不会高兴群众以朋友的方式提供帮助,而只愿意群众以下级的方式提供。
  亲密并非无间,就算是好朋友也会因为交往过于密切而分道扬镳。老板与上司之间更是如此。上下级之间的确可能建立友谊,但是友谊过深,过多地参与老板的秘密,却是应当避免的。
  如果说过多介入老板的私生活已经使你脱离了与老板的正常关系,那么了解老板的个人秘密和事业上的秘密对你更没有好处。
  曲丽在一家外企做行政,由于她聪明伶俐,公司的几个部门的主管都比较喜欢她,也愿意与她交谈,或让她替他们办一些私事。尤其是人事部的李主管,对她非常信任,有时把自己的私事和公司主管之间的一些事情也讲给她听。
  曲丽觉得这些事很新鲜、好奇,所以后来在与一个同事闲谈时就把李主管讲的事情说了。没想到同事把她的话如实地告诉了李主管,曲丽则在李主管找她作了一番貌似肯定实则否定的谈话以后,把她调离了现在待遇丰厚的大公司,让她去分公司做一名小前台,让她从头锻炼。
  你和你老板的地位的确是不同的,至少在你们建立关系的组织范围里情况是这样。亲密的关系有一种平等化的效应,这可能扭曲老板与你之间正常的上下级的工作关系。老板告诉你一个秘密,如果被泄露,他将受到伤害。起先你也许会因为是老板密友,和老板无话不说时而洋洋得意,可是老板已经给了你反对他的利器,他迟早会后悔的。接着你们的密友关系便会尴尬。即便老板对你吐露的秘密仅仅局限于公司内部的事情,这仍会带来麻烦。你介入的越深,会发现自己的行动越不自由。



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