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第47節：更中國的微軟(1)
侯繼勇 Hou Jiyong
五、更中國的微軟
民族情緒
1999年，中國駐南大使館被轟炸，學生、市民走嚮街頭，反抗美帝國主義。民間反美情緒高漲，街頭的情形類似"五四"時代。
1840年以來，我們這個民族經歷了太多的災難。西方人也許很難理解這些災難留給我們這個民族的影響：挑戰更易激起情緒上的反應。
微軟也是這樣，微軟中國此前先後遭遇"亞都事件"、"蓋茨發怒事件"、"方興東挑戰微軟事件"，微軟總部不明白：為什麽會這樣。
學界開始反思，美國的肯德基、好萊塢大片不僅對我們的日常生活進行了殖民，也對我們精神進行了殖民。《挑戰微軟》則進一步指出，在微軟、英特爾的壟斷下，中國的高新技術産業有被殖民的可能。當年西方列強用堅船利炮未能實現的目的，現在正以新的方式實現。
此語一出天下驚。當年微軟决定在中國設立微軟亞洲研究院就是例證，中科大、北大、清華等高校，以及中國科學院等院所都認為：這是微軟在搶奪中國智慧資源。那一年，"知識經濟"一詞經中國官方提出後開始流行，人們認為：微軟擁有了這些資源就擁有了中國的未來。
坊間的說法則更形象，更直接，將其形容為"狼來了"。
微軟在中國的形象也不是從來就差，微軟剛到中國來時，並沒有被貼上霸道、專橫等標簽。1999年是個轉折年，中國駐南大使館被炸、《挑戰微軟》一書的出版是轉折年裏的標志性事件。唐駿有一個重要使命，就是要改變微軟的這種形象。
面對中國對微軟的民族情緒，唐駿從一個中國人的角度說服美國總部理解這種情緒，一方面提出自己的應對措施：有道理的建議，微軟加以改進；沒有道理的言論，不攻自破。
有些企業很小，他們以挑戰微軟擡高自己。唐駿對此心平氣和：每個企業都有自己的模式，有人把挑戰微軟作為模式，也可以。但最終起作用的還是消費者，如果他的功能好過微軟，消費者當然會選擇他；如果微軟依然是首選，他炒作也沒有用。用戶是最聰明的，他相信用戶。
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