社交礼仪 》 圓通的人際關係   》 說到不死      曾仕強 Ceng Shijiang

　　“先說先死”和“不說也死”，構成溝通的兩難。我們既然明白說也不好、不說也不好的睏境，便應該設法加以突破。換句話說，最好能夠“說到不死”。“說到不死”是一門高深的學問，需要在合適的時候、合適的地點，對合適的人，以合適的方式說出合適的話。如何判斷合不合適，就要看你的功夫了。
　　要想“說到不死”，必須選對合適的人，有的話你對甲說沒問題，對乙說就要觸黴頭。我們說“事無不可對人言”，又說“逢人衹說三分話”，就是因為說話的對象不同。對知心朋友，當然“事無不可對人言”；而對一般人，則 “逢人衹說三分話”。比如一般人問你：“聽說你要買輛跑車？”你的反應可能是：“沒這麽回事，我哪有那麽多錢啊？”而熟悉的朋友若問你相同的話，你再否認的話，你的朋友就會認為你信不過他，所以你可能說：“我最近炒股票賺了點錢，是打算換輛車，但還沒選好，你幫我參謀參謀。”說與不說，需要你衡量輕重，對一般人選擇保密到傢的策略，以免“先說先死”，而對朋友則采取私下透露，以“不說也死”的方式，以求“說到不死”。
　　下面幾個案例就說明如何才能“說到不死”：
　　在工作年會上，總經理正在講話，大傢都在聚精會神地聽，行政主管發現總經理遺漏了一項重要的行政决定，他不慌不忙地在便條紙上寫下“關於……的决定”等，然後偷偷地遞給總經理，希望提醒他，把此决定在會上公佈一下。
　　行政主管的做法就很明智，如果等總經理講完話，行政主管急忙站起來，補充說明一番，相信總經理必定很生氣，不但不感激他的補充，而且事後必定氣衝衝地責備行政主管：“你以為我把那項决定忘在腦後了？我記得比誰都清楚，衹不過我認為暫時不宜在會上宣佈，沒想到你自作聰明，招呼都不打一聲，就宣佈了。”而行政主管必定會因“先說”而“先死”。
　　如果總經理真的忘了，而行政主管不說，那行政總管就會落到“不說也死”的境地：總經理會認為他根本心不在焉，這麽重要的事都不提醒一下，以後根本不能信任他。
　　在說與不說之間，行政主管選擇了一種合適的方式，即不明言，該提醒的也提醒了，至於總經理說不說出來，由總經理决定。無論以後有什麽結果，總經理都不會怪到他的頭上。
　　業務經理陪老闆到客戶那裏談判，客戶提出讓利3%，業務經理當場拿出計算器，熟練地計算一番，然後把結果顯示給老闆看，嘴上說：“不行，這樣我們就無利可圖了！”老闆看看結果，心裏明白，接着說：“雖然如此，但是看在老客戶的分上，再想想辦法吧。”
　　明明可以接受，業務經理嘴上卻說不行，實則將决定權交給老闆。老闆若同意，等於給對方一個人情；老闆若不同意，則有充分的理由拒絶。所以，業務經理真正做到了“說了不死”。如果他計算完，不和老闆商量一下，馬上說“接受”或“不接受”，等於沒把老闆放在眼裏，勢必“先說先死”；如果他計算完，一句也不說，就等着老闆做决定，老闆就比較為難，因為他的做法擺明了告訴對方可以接受，老闆再拒絶，豈不是讓對方嘲笑？
　　“說到不死”其實就是說到合理的意思。衹要合理，大傢都能夠接受，當然可以不死。



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【資料來源】北京大學出版社
引言中西方的人際關係大不相同（1）中西方的人際關係大不相同（2）人際關係需要倫理道德規範
首先要瞭解中國人的特性聽話不如“看”話“隨便”並不隨便不反對並非贊成
先弄清對方是誰小心纔不會上當凡事都追求合理圓通而不圓滑
遇事先求自保（1）遇事先求自保（2）就怕吃虧上當衹愛占小便宜
自私又愛面子正視自己確定自己要做什麽樣的人處理好自己和自己的關係
以實實在在為做人的準則善待他人待人需要誠心待人需要友善
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