社交礼仪 》 提升口才價值 讓言語更金貴：金口玉言   》 第47節：在你的句子裏放滿東西      成鋼 Cheng Gang

　　在你的句子裏放滿東西
　　許多人都沒有意識到說話用詞給人以形象的極端重要性。實際上，聊天講話如果能讓對方眼前浮現出各種各樣的形象，聽衆就會感到輕鬆、愜意。如果話題含糊籠統，語言無色無彩，那麽恐怕衹會讓人昏昏欲睡，打不起聊天的興趣。
　　在日常生活中，一到周末，我們常看到許多青年男女伫立街頭，他們中間有不少人是等待與情侶相會的。這時有兩個擦鞋童，正高聲叫喊着以招攬顧客。
　　其中一個說："請坐，我為您擦擦皮鞋吧，又光又亮。"
　　另一個卻說："約會前，請先擦一下皮鞋吧！"
　　結果，前一個擦鞋童攤前的顧客寥寥無幾，而後一個擦鞋童的喊聲卻收到了意想不到的效果，一個個青年男女都紛紛要他擦鞋。這究竟是什麽原因呢？
　　我們聽到第一個擦鞋童的話，儘管他的話禮貌、熱情，並且附帶着質量上的保證，但這與此刻青年男女們的心理差距甚遠，缺乏形象性。因為，在黃昏時刻破費錢財去"買"個"又光又亮"，顯然沒什麽必要。人們從這兒聽出的印象是"為擦鞋而擦鞋"的意思。
　　而第二個擦鞋童的話就與此刻男女青年們的心理非常吻合。"月上柳梢頭，人約黃昏後"，在這充滿溫情的時刻，誰不願意以清清爽爽、大大方方的形象出現在自己心愛的人面前？一句"約會前，請先擦一下皮鞋吧！"真是說到了青年男女的心坎上。可見，這位聰明的擦鞋童，正是在自己的話題裏放入了"為約會而擦鞋"的溫情愛意。一句"為約會而擦鞋"一下子就抓住了顧客的心，因而大獲成功。
　　赫伯特o斯賓塞很早就指出過這一點："人們在思考時，總是會清晰具體而非籠統抽象的……所以我們應該避免這樣的句子：
　　'如果一個民族的行為、習性和情緒粗魯而野蠻，那麽他們的刑法規定就會很嚴厲！'
　　而應用這樣的句子取代它：
　　'如果某個國傢中的人們喜歡戰爭、鬥牛和格鬥，他們就會用絞刑、火刑和五馬分屍來作為刑罰。'"
　　在說話或聊天中加入形象的用語，便能讓人産生一種對話題內容形象的想象，從而也更能提起興趣，將聊天繼續下去。形象的用語在《聖經》和莎士比亞的戲劇中可以說是充塞於字裏行間，簡直就像蜜蜂圍繞着果醬房一般。比如，一般作傢所說的"多此一舉"，在莎士比亞的筆下會怎麽寫呢？請看他的不朽名句："給金子上光，給百合着色，給紫羅蘭塗香水。"
　　不知道你是否註意到，各民族世代相傳的諺語中說的幾乎都是可見的事物，如"一鳥在手強似二鳥在林"、"強扭的瓜不甜"等，各種比喻也是如此，"懶得像頭豬"、"像狐狸一般狡猾"、"堅如磐石"等等。這類例子很多的。
　　法國哲學家阿蘭說："語句的抽象總是糟糕的，你的句子裏應放滿石頭、桌子、椅子、動物、男人、女人。"
　　從日常聊天，到正式演講，可說莫不如此。
　　聊天要充滿熱情
　　如果你選擇的話題與你長期的經歷、追求或者愛好有關，那麽你是不難打動你的聊友的。
　　卡耐基的一個學生就生動地證明了熱切之情具有極大的說服力，甚至徵服了人們的常識和理智。
　　這個學生名叫迪剋。他宣稱，不用草種或草根就能讓土地長出藍草。據他說，他曾把山核桃木灰撒到剛剛耕好的田裏，"呼"的一下，地面就冒出了藍草。
　　聽他說完，卡耐基指出他的發現可能會讓他成為百萬富翁，成為有史以來最傑出的科學家之一。因為從未有人發現過這樣的奇跡：從非生物種創造出生命。卡耐基先生的話顯然在表明他的發現是荒謬的，並且在場的其他人也不認可迪剋的說法。
　　但是，迪剋卻認真而執著，簡直是跳着說他沒有錯，並且告訴大傢，他不是在鬍說，而是談他的親身經歷。接着又補充了很多證據，急切篤信之情溢於言表。
　　卡耐基告訴迪剋，他的說法正確性微乎其微。迪剋馬上又跳了起來，要與卡耐基打五美元的賭，由美國農業部裁定勝負。
　　此時，有一大半在場的人都站到了迪剋那邊。卡耐基非常驚訝，忙問這是怎麽回事。他們說，原來他們根據常識所作的判斷，被迪剋充滿熱情、自信和迫切之詞動搖了。
　　衆目睽睽之下，卡耐基衹好寫信給美國農業部請求回答這個滑稽的問題。自然，回答是否定的。而且農業部的官員還告訴卡耐基，已經有另外一封信寫來問他們同樣的問題了。
　　由此，卡耐基得出了一個永遠難忘的結論，那就是：如果你對某件事相信到了足夠的程度，而且說出時也是熱切到了足夠程度，就會有人信服你。
　　還有一次，卡耐基對一個同樣有這種想法的學生說："你讓自己忙點什麽事兒就會對它感興趣了！"他忙問卡耐基自己該忙什麽才能有興趣。卡耐基簡直發火了，大聲說："去忙鴿子！到廣場看鴿子，喂東西給它們吃；到圖書館看有關鴿子的書，然後再回來講給我們聽。"
　　幾天後，他果然找到卡耐基，然後滔滔不絶地嚮卡耐基和朋友們談起了鴿子。他給大傢講了鴿子的很多有趣之處，並且說他讀了四十多本有關鴿子的書。結果，他那次與朋友聊天被認為是最有意思的一次。
　　這樣我們可以給您提個建議：對您認為不錯的話題，不妨多學習。就像《銷售五原則》的作者伯西o懷廷所說的那樣："你對一種優良産品瞭解得越多，你就會越有熱情。"
　　缺少熱情的談話和聊天無疑是枯燥乏味的，也沒有人願意迎合。就比如你在與朋友聊你開車，因為超速而被警察發現了。實際上，對方希望聽到的不是你的輕描淡寫，而是希望聽到你當時的感受，希望你能說出你看着警察寫罰單時的情況。你將當時的情況描述得越詳細，越精彩，就越能吸引聽衆。
　　所以，在與人聊某些話題時，你的話語中有多少激情，就會激起多少聽衆的激情。



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【資料來源】萬卷出版公司
第1節：真誠：用語言打動人心的第一步第2節：用真誠換取真誠第3節：多為對方着想
第4節：寥寥數語動人心第5節：贊美≠拍馬屁第6節：贊美也要註意對策
第7節：間接贊美更顯誠意第8節：贊美之詞要有"閃光點"第9節：贊美之中無小事
第10節：用幽默增添魅力第11節：無意幽默，但卻幽默自現第12節：如何幽默最得體
第13節：用幽默來化解僵局第14節：巧用幽默六法第15節：委婉含蓄勝過口若懸河
第16節：話說在明處，意藏在暗處第17節：正話也可反說第18節：用含蓄的方法表達愛意
第19節：言不在多，達意則靈第20節：一言即可得人心第21節：用鼓勵代替批評
第22節：鎖定對方的強烈欲望第23節：信任是最好的激勵第24節：婉拒：輕鬆說"不"，輕鬆做人
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