|
社交礼仪 》 金正昆奧運說禮儀:國際禮儀金說 》
第47節:第7講 信守約定(4)
金正昆 Jin Zhengkun
信守約定,這個約定實際上指的是人們在正式場合、正式交往中,鄭重其事地嚮別人許下的諾言。註意,我在這裏講的是正式場合,不是非正式場合。正式交往中,是要鄭重其事而不是敷衍了事,忠誠地實現許下的承諾,和一般性的口頭寒暄是兩回事。比如我們中國人見面打招呼喜歡問吃了嗎?吃了。沒吃到我傢吃去。你不能真去,你要是真去,他傢已經在刷碗了。有人說,有空到我傢玩去,你真去玩,他傢可能鎖着門呢。這是寒暄,這是非正式的一種邀請。
但是我們,在正式場合、正式交往中,鄭重其事地許下的諾言就是"約定"。一般情況下,約定有兩種常見形式:其一,是書面的形式,比如契約、合同、協定、條約、公約等。你藉了我錢,口頭說不行,得有藉條。但一般我們國人沒有這個習慣。因為平時藉的錢也不多,三塊五塊的,誰還好意思讓人傢寫個藉條呢。但是,我藉你十萬塊錢,我不給你留個藉條,行嗎?你放心嗎?所以一般來講,在非常重要的場合許下的諾言是要有書面的東西出來的。口說無憑,書面文本是立字為據,耍賴不掉的。其二,是口頭的形式。口頭形式就是一種臨時性的約定。比如,說好了明天下午我給你打電話,那就是口頭的一種承諾。我說明天下午三點給你打電話,我得說清楚了。這樣人傢就會等着你的電話來。我也遇到過這樣的事,他說第二天下午給我電話,可我等到第二天晚上他也沒給我電話,也不知道他們傢的"下午"是不是特別的漫長!遇到這樣的情況,你給人的感覺是非常不好的,就是這個人不講信譽。所以,我們講的信守約定包括書面的,包括口頭的,但都是在正式場合以及正式的交往當中,人們鄭重其事地許下的諾言。這就是我們講的信守約定中,約定的特定含義。
我們應該註意哪些方面,才能夠真正地做到信守約定呢?
這是我們大傢都應該思考的一個問題。在國際交往中,遵守約定是一種禮儀的基本原則,而且每個人恐怕都不會以不遵守約定自居。任何一個人即便他不遵守約定,他也不會跟你說他不遵守約定。從全社會的角度來說,重視約定,講究信用,遵守承諾是必須的。但是我們要註意什麽問題呢?
首先,要重視個人的信譽問題。講不講約定,是個人修養問題,同時也是個人信譽問題。你不遵守約定,你口碑不好,你信譽不佳,影響到你的個人形象,也影響到你所代表的組織的形象。所以信譽的問題,實際上是一個個人的形象的問題。反過來說,我們每個人都有重視信譽、講究信用的必要。退回來說,你就要量力而行、慎於承諾,不要漫天許願、張口就來。因為你在任何情況下,許願說話是要算數和兌現的。否則,你就是自己跟自己過不去,拿自己的信譽"開玩笑"。
请欣赏:
请给我换一个看看! 拜托,快把噪音停掉!我读累了,想听点音乐或者请来支歌曲!
【資料來源】世界知識出版社 |
|
|
第1節:序 | 第2節:第1講 國際禮儀概述(1) | 第3節:第1講 國際禮儀概述(2) | 第4節:第1講 國際禮儀概述(3) | 第5節:第1講 國際禮儀概述(4) | 第6節:第1講 國際禮儀概述(5) | 第7節:第1講 國際禮儀概述(6) | 第8節:第2講 遵守慣例(1) | 第9節:第2講 遵守慣例(2) | 第10節:第2講 遵守慣例(3) | 第11節:第2講 遵守慣例(4) | 第12節:第2講 遵守慣例(5) | 第13節:第2講 遵守慣例(6) | 第14節:第2講 遵守慣例(7) | 第15節:第2講 遵守慣例(8) | 第16節:第2講 遵守慣例(9) | 第17節:第2講 遵守慣例(10) | 第18節:第2講 遵守慣例(11) | 第19節:第3講 入鄉隨俗(1) | 第20節:第3講 入鄉隨俗(2) | 第21節:第3講 入鄉隨俗(3) | 第22節:第3講 入鄉隨俗(4) | 第23節:第3講 入鄉隨俗(5) | 第24節:第3講 入鄉隨俗(6) | |
| 第 I [II] [III] [IV] 頁
|
|