职场培训 》 處世經典：成就你一生的第一反應   》 第47節：與同事和諧相處的第一反應(6)      陳辛 Chen Xin

　　改變自己首先要改變自己的心態。如果我們希望同事能夠對我們好些，那麽筆者建議的第一反應：用你希望別人對你的方式對待你的同事。從自己出發，改變對待別人的方式。你的動作和變化，將使得別人也會發出同樣的變化；主要看你是否能主動采取措施。
　　做不成朋友也絶不要做敵人
　　與同事合作過程中遇到嚴重衝突，第一反應：做不成朋友也絶不要做敵人
　　日常工作接觸和合作中，同事之間難免會因為個性、習慣、經驗、利益等各方面的原因而産生分歧或矛盾。如何看待這些分歧或矛盾，應以怎樣的心態面對和解决，都應當引起我們的重視。
　　筆者認為，我們必須能以成熟的心態和方式，來面對和解决同事之間的矛盾。但不可否認的是，或是由於年輕氣盛，或是由於自尊心受挫等原因，在問題或矛盾出現的時候，卻經常會發生下列情況：
　　在日常爭論中，不顧及別人的感受，使用激烈的詞語，以傷害、打擊對方為快感；
　　由於某件存在歧義的事，雙方便爭得面紅耳赤，甚至相互攻擊；
　　某部門的兩個人由於摩擦，而造成彼此疏遠，形同陌路；
　　由於矛盾纍積，雙方成為敵人，不再有合作；
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　　這些演化為衝突的矛盾，經常會不期而遇地出現在我們身邊，我們也總是能聽說某某跟某某關係很差，矛盾很深。
　　職場是合作的舞臺，而不是角鬥場。職場是同仁之間彼此合作的工作舞臺，請求同事提供協助，或者應同事的需求提供幫助，是職場中最經常的工作方法。提供自己的資源，與同事進行資源互補，使得雙方都能夠在合作中受益。
　　但是，凡合作就難免會有矛盾發生。應當如何面對這些矛盾呢？工作中發生的矛盾，應當僅限於工作層面，采用工作的方式、方法和態度予以解决；也就是說，要用職業化的方式解决。而絶對不能動輒上升到人身攻擊，把原本限於工作層面的矛盾升格為私人鬥爭。
　　因職場而形成的工作關係，原本就比較脆弱；這就要求我們在彼此的合作過程中，更要高度註意這種易破碎的關係架構。稍不加註意就容易造成摩擦和裂痕，而通常，這些摩擦或裂痕，由於缺乏必要的感情基礎，很難彌合和原諒。而無法彌合的矛盾，對我們的工作和進步都將是一個潛在的威脅。
　　不要把職場當作角鬥場，即便是有矛盾，也絶無必要演變成衝突。來公司工作，是為了實現自己的某些理想，謀求一個好的發展機會，而絶對不是來樹敵的。而一旦樹敵，即會在心理上形成隔閡，進而更容易因為溝通障礙而影響工作。
　　作為職場人，其實，
　　你可以不喜歡某個同事為人處世的風格；
　　你可以不喜歡某個人頤指氣使、指手畫腳的作風；
　　你可以不喜歡他跟你說話的語氣、語調；
　　你可以不喜歡某些人所形成的小團體。
　　但，必須知道這樣一個規則：職場中即便是做不了朋友，也絶對不要成為敵人。職場中打拼的我們，本來就面臨着各種無法預知的風險甚至挫折，假若再加上這些“敵人”的威脅，則處境更加艱難。人都是自私自利的，不要期望你的“敵人”會在你危難的時候，嚮你伸出援助之手；所以，為了避免類似情況的出現，不要樹敵。
　　當與同事存在矛盾或衝突的時候，第一反應：做不成朋友也絶不要做敵人。
　　跟誰溝通用誰的語言
　　如果希望別人跟你和諧地溝通，第一反應：跟誰溝通用誰的語言
　　工作溝通的目的是什麽？說簡單點，是為了達成某種共識，而共識達成的道路，是荊棘叢生、溝壑縱橫、泥濘不堪的。溝通中，人們的利益關註點不同，結果導嚮各異，加之語言習慣不同，溝通方式不同，甚至還可能持有完全不同的價值觀，這些都構成了現實或潛在的障礙。
　　於是，在日常工作中，我們經常能遇到類似的情景：
　　聽了大半天，我根本沒搞懂你在說什麽，要表達什麽？
　　你為什麽就不能站在我們的立場，考慮一下這個問題呢？



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第1節：序言第2節：為什麽要寫這本書？
第3節：我們為什麽要讀這本書？第4節：什麽是“第一反應”(1)
第5節：什麽是“第一反應”(2)第6節：什麽是“第一反應”(3)
第7節：什麽是“第一反應”(4)第8節：什麽是“第一反應”(5)
第9節：什麽是“第一反應”(6)第10節：什麽是“第一反應”(7)
第11節：什麽是“第一反應”(8)第12節：什麽是“第一反應”(9)
第13節：什麽是“第一反應”(10)第14節：什麽是“第一反應”(11)
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