社交礼仪 》 圓通的人際關係   》 溝通的現象（2）      曾仕強 Ceng Shijiang

　　中國人擅長明哲保身，就是因“先說先死”的痛苦經歷造成的。中國人說話一嚮含含糊糊，讓對方不明白其真實意思，就算隨便一句打招呼：“要到哪裏去·”得到的多半是“隨便走走”之類的回答。衹有碰到熟悉的朋友，纔會說“我要去……”。
　　中國人十分習慣於“不明言”，即“不說得清楚明白”，卻喜歡“點到為止”，以免傷感情。不明言的態度，比較不容易先說先死。因為一部分是我們說的，一部分是別人自己猜的，大傢都有面子。同時也不容易被別人抓住把柄。
　　但是，現代中國人受到西方文化的衝擊，在領悟“先說先死”之前，便勇敢地“有話直說”，弄得自己灰頭土臉，依然不知道毛病出在哪裏，也從不檢討自己，反而怨天尤人。或者已經惹禍上身卻不能自知，反而沾沾自喜，以為得計。
　　很多人“有意見也不一定說”，往往鼓勵別人先說，然後見機行事。他若不同意別人的話，就大肆抨擊，抓住別人說話的漏洞，添油加醋來進行陷害，使別人啞巴吃黃連，有苦說不出。他若同意的，也可能贊揚備至，把別人的話改頭換面，當做自己的真知灼見。這種讓別人站在明亮處，自己躲在黑暗處的作風，使得別人不敢開口講話，造成很多溝通的障礙。
　　不知道“先說先死”的人，常常死得不明不白。衹知道“先說先死”的人，會落得難以溝通的評價，對自己的前途非常不利。
　　老子說“不敢為天下先”，孔子也大駡“始作俑者，其無後乎”，難道真的一點道理也沒有？假如大傢都不怕死，爭先恐後地力求先說，偏偏又說得不倫不類，似是而非，究竟是好還是壞·
　　先說當然也可能不死，因為中國人的道理一嚮是相對的，“先說先死”固然是事實，“有話直說”也可能得到許多好處。既然二者各有利弊，強調“先說先死”，就是站在“先說先死”的立場來有話直說，纔是中國人真正的功夫。“先說先死”是“根本”，“有話直說”不過是“作用”。有些人本末倒置，強調“有話直說”，等到自己吃虧上當了，再來怨天尤人，又有何用？
　　有話直說而不致害死自己的人，纔是真正有本事的人。他們以“先說先死”的基本精神作為直說而不死的最佳保障。
　　不說也死
　　“先說先死”固然是事實，“不說也死”亦是不可否認的真理。衹是“不說也死”是說給懂得“先說先死”的人聽的，唯有深諳“先說先死”的道理，纔有資格講求“不說也死”。僅僅保持“我有話要說”的心態，根本沒有必要深究“不說也死”的意義。
　　長久以來，“先說先死”把中國人害得很慘，浪費了很多寶貴的時間，也養成不善溝通的壞習慣。所以明白“先說先死”的道理之後，還要反過來告訴自己：不說也死。
　　小麗是老闆的秘書，一嚮勤勤懇懇、規規矩矩，從不出大錯。星期四她得到通知，說星期五公司有個舞會，小麗很想參加。雖然按照公司的規定，星期五可以不穿正裝，但是身為老闆的秘書，小麗每天都要穿職業套裝，她不敢穿得太隨便。可是既然有舞會，總不能穿正裝參加吧？因此，小麗破例換上連衣裙，把自己打扮得漂漂亮亮的。她在老闆辦公室進進出出，老闆看着很不舒服，但沒說什麽。下午，老闆通知她：“3點鐘有個緊急會議，你準備一下，負責會議記錄。唉，你怎麽穿成這個樣子，趕快換掉。”小麗這纔說：“公司有舞會，何況今天是星期五，公司規定……”老闆火了：“到底是舞會重要還是工作重要？”
　　小麗認為自己並沒有違反公司的規定，回答得理直氣壯。殊不知小麗如果回答得沒有道理，老闆還可以批評她。她回答得有道理，老闆更是下不了臺，於是惱羞成怒，逼迫小麗換掉連衣裙，否則“炒魷魚”。結果小麗強忍淚水，趕快打車回傢，換衣服。
　　如果小麗一開始就嚮老闆暗示今天是星期五，可以穿便裝，也許老闆就會不以為意了。
　　不要以為多說多錯，不說不錯。有話不說往往會使你陷入被動的局面，舉幾個例子：
　　第一，如果你的上司交給你一項很復雜的任務，你完成不了，又一直不敢開口，最後任務完不成，那所有的過錯都是你的。如果你早說了，你的上司就會想其他的辦法解决：要麽找其他的人做，要麽他自己做，實在不行就從外面聘請專傢。在一開始，凡事都有轉圜的餘地，而你明明完不成任務，還一聲不響、硬着頭皮繼續做，往往貽誤了時機。
　　第二，你很少說話，別人就很難瞭解你，不知你整天想什麽，所以有晉升的機會也輪不到你，因為你的上司根本不瞭解你，又怎麽敢提升你？孔子欣賞木訥的人，卻也主張言詞必須通達。少說話很好，但是少說話絶對不是不說話。
　　第三，如果你本來是個有說有笑的人，結果哪天瞭解到“先說先死”的法則，突然變得沉默寡言，別人會覺得有些蹊蹺。平日少說話，忽然話多起來，或者一嚮多話，現在居然不說了，都會令人起疑。這種比較明顯的變化，多半被認為是心理不平衡的反應。
　　第四，如果你和老闆一起去拜訪客戶，老闆不小心說錯了話，你卻不提醒，老闆很可能把過錯都推到你的身上，指責你隔岸觀火，居心不良。其實老闆選你一起去拜訪客戶，必然是經過考慮的，認為你會對他有幫助。但是你卻漠不關心，難怪老闆會火冒三丈。
　　“先說先死”和“不說也死”相反相成，凡事在說與不說之間，看情勢、論關係、套交情，衡量此時、此地、此事對此人應該說到什麽地步，纔算合理。
　　換句話說，不能夠由於害怕“先說先死”而不說，也應該顧慮“不說也死”的不良後果，慎重思考怎樣說纔不致一開口就闖禍。
　　“不說也死”是告誡我們，不溝通就難以協調與其他人的關係。大傢都不說，根本無法溝通。不能溝通，當然無法協調。由於很多人受到“先說先死”的影響，不敢溝通，所以特別提醒大傢，不說也死，希望大傢早日擺脫“先說先死”的陰影，走出溝通的良好道路。



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【資料來源】北京大學出版社
引言中西方的人際關係大不相同（1）中西方的人際關係大不相同（2）人際關係需要倫理道德規範
首先要瞭解中國人的特性聽話不如“看”話“隨便”並不隨便不反對並非贊成
先弄清對方是誰小心纔不會上當凡事都追求合理圓通而不圓滑
遇事先求自保（1）遇事先求自保（2）就怕吃虧上當衹愛占小便宜
自私又愛面子正視自己確定自己要做什麽樣的人處理好自己和自己的關係
以實實在在為做人的準則善待他人待人需要誠心待人需要友善
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