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日记书信 》 一個外企女秘書的日記 》
第23節 薑是老的辣(1)
譚一平 Tan Yiping
十一月某日 上午九點半，英國漢默公司的客人來訪。老闆看上去似乎衹有二十七八歲，像個剛畢業的大男生，而是他的助手，也就是他的私人秘書，卻是一個五十開外的阿姨——碧眼銀發，體態有些發福，但言談舉止中散發着一份成熟和恰到好處的分寸感。 我們幾個是第一次親眼看到這樣大年紀的女秘書，好似第一次看到一幅珍貴的名畫，感覺是那麽舒服，體會到什麽是優雅和品位。 “為什麽老外都喜歡用年紀大的女秘書？”珍妮像是自言自語。 “漢默公司是一傢有上百年歷史的傢族式企業。”科長說，“我估計，琳達女士可能在她年輕的時候，就給漢默先生的爺爺當過秘書；給爺爺當完秘書給父親當；父親退休後再給孫子當秘書。如果真是這樣，那這種秘書，忠誠和責任感不說，就憑她的經驗和對公司幾十年的瞭解，也應該能給漢默先生很多幫助和照顧。” 對於秘書來說，工作經驗是最寶貴的東西。工作的時間越長，見的世面越多，遇到的問題越多，那麽，她積纍的經驗也就越多。經驗多，辦事的能力就強。秘書工作有兩大特點，一是並行的工作多，這邊你可能正在整理文件，那邊領導可能要求你給客人送水；當你正在泡茶的時候，領導又要你趕緊找份文件給他……二是工作的內容變化快，原訂好上午十點去某某公司去會談，突然要召開公司臨時常務會議；正在給對方通知表示抱歉的時候，原定下午來公司會談的某某公司的秘書來電話，今天下午不能來了，衹能安排在明天上午，而明天上午領導已排得滿滿當當……面對這些，衹有經驗非常豐富的秘書才能應付自如，知道什麽事該先做，什麽事可以往後拖拖；知道怎樣調整工作日程，以及應對調整後可能出現的各種意外情況。這就是一些領導，特別是那些歐美公司的老闆，喜歡用年紀大一些秘書的原因。對於一些年紀比較大的領導來說，與自己一起工作多年的老秘書，就像他的老花眼鏡一樣，式樣可能有些陳舊，但離不了，也換不得。 在歐美國傢，秘書早已像教師和護士那樣，是一種正式而又成熟的社會職業。在大公司裏高級管理人員身邊，很難看到年輕的女秘書，大多數秘書的年齡都在40歲以上。這些秘書的教養和經驗，完全可以讓各科室的經理和公司其他員工肅然起敬。除了一般的秘書技能之外，她們的溝通、協調、預見和判斷力，也讓人嘆服。 據說微軟公司剛成立的時候，蓋茨也雇了一個年輕的女大學生當秘書，可這位秘書除了自己份內的工作，對其他任何事情都是事不關己，高高挂起。蓋茨覺得對自己這麽一個以年輕人為主，幹什麽事都有些粗粗拉拉、風風火火的公司來說，應該有一位管傢婆式的女秘書，事無巨細地把公司的後勤工作包攬下來，不能讓自己老在這方面分心，自己有更重要的工作要做。於是他要求總經理解雇這位秘書，盡快替他找位管傢婆式的秘書。沒隔幾天，蓋茨就催總經理，問他找到了自己想要的女秘書沒有。總經理拿出幾個年輕女性的應聘資料，蓋茨看後都連連搖頭。他理想中的女秘書應該幹練、穩重、能幹，他對花瓶式的年輕女性沒興趣。“難道就沒有比她們更合適的人選了？”蓋茨有些失望地責問總經理。總經理猶豫地拿出一份資料遞到蓋茨面前，“這位女士以前做過文秘、檔案管理和會計員等不少後勤工作，衹是她年紀太大，又有家庭拖纍，恐怕……”不等總經理說完，蓋茨已經一目十行地看完應聘資料，說：“衹要她能胜任公司的各種雜務而不厭其煩就行！”就這樣，蓋茨的第二任女秘書、42歲的露寶上任了。也正是這位當時已是四個孩子的母親，為微軟公司的今天，做出了無可替代的貢獻。 但是，在我們目前許多人的眼裏，做秘書不是長久之計。秘書的工作太簡單，太程式化，缺乏創造性，沒有成就感，用“收發打存”幾個字就可以概括，普遍認為是吃“青春飯”。一位女秘書幹一年兩年，即使做得很不錯，也會千方百計地要求去做別的工作，如人事、行政，要麽做市場銷售。所以，在中國的公司裏，找到一個從事秘書工作3年以上的職業秘書是很難的。因此，前幾天托尼開玩笑說，中國四十歲以上女秘書的數量，絶對不會比中國大熊貓的數量多。
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【資料來源】學苑出版社 |
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