社交礼仪 》 中國式人情隱規則：生活中的關係學   》 第45節：第五章：遊刃職場的人際原則(4)      魏清月 Wei Qingyue

　　?靈活的職場之道
　　要會做，還要會說，不要讓專業術語掩蓋了你的通達，也別讓幾句不經意的牢騷毀了你的功勞。
　　與上司相處是一種學問。話說得好聽，說得到位，上司就易於接受你，喜歡你，你的職場道路就會很順通。否則，不分場合、不知深淺、不懂分寸，就會適得其反。工作做得再好也不一定得到領導的喜歡。
　　君子藏器於身，相時而動，不可鋒芒畢露。你的聰明才智不要在上司面前故意顯示出來，否則上司會因此而認為你是一個自大狂，恃纔傲慢，盛氣凌人，而在心理上覺得難以相處，彼此間缺乏一種默契。與上司交談，須遵循兩個原則：一是尋找自然、活潑的話題，讓他充分地發表意見，你適當地作些補充，提一些問題。這樣，他便自然而然地認識了你的能力和價值。二是不要用上司不懂的技術性較強的術語與之交談。這樣，他會覺得你是故意難為他，也可能覺得你的才幹對他的職務將構成威脅，産生戒備，而有意壓製你，還可能把你看成衹會玩弄專業術語的書呆子，不信任你的實際能力。
　　小江很有才氣，編輯雜志很有一套自己獨特的風格，因此很受歡迎，有一次還得到創新奬。一開始他還很高興，但過了一段時間，他卻失去了笑容。他告訴一位朋友說，他的上司最近常給自己臉色看。
　　這位朋友問清楚他的情況後，指出了他犯的錯誤。原因是這樣的：小江得了創新奬，受到了上級領導的好評，因此除了新聞部門頒發的奬金之外，另外給了他一個紅包，並且當衆表揚他的工作成績，並且誇他是塊主編的料。但是他並沒有現場感謝上司和同事們的協助，更沒有把奬金拿出一部分請客，他的上司劉主編從此處處為難他，原來，小江的鋒芒已經蓋過了他的上司，讓上司産生了戒備的心理。
　　提建議要講究策略。提建議時，多註意從正面有理有據地闡述你的見解。有民主要求，不如有民主素質，即要懂得尊重他人意見，尊重領導意見，這樣，他纔會承認你的才幹。提建議的方式要因人而異。對領導個人的工作提建議時，盡可能謹慎一些，必須仔細研究上司的特點，研究他喜歡用什麽方式接受下屬的意見。大大咧咧的領導可用玩笑建議法，嚴肅的領導可用書面建議法，自尊心強的領導可用個別建議法，喜贊揚的領導可用寓建議於褒奬之中的方法等。
　　不要當面頂撞領導。批評領導時，必須照顧其面子，不要令人下不了臺。當面頂撞是最愚蠢的。進諫的方式很多。如動情法，寓規勸於褒奬之中，比喻法等等。
　　中國人在講自己的成績時，往往會先說一段客套詞：成績的取得，是領導和同志們幫助的結果。這種套話雖然乏味得很，卻有很大的妙用，顯得你謙虛謹慎，從而減少他人的嫉恨。越是好東西，越是捨不得給別人，這是人之常情。要是你有遠大抱負，就不要斤斤計較眼前成績的取得究竟你占有多少份，而應大大方方地把功勞分給你身邊的人，特別是分給你的上司。這樣，做了一件事，你感到喜悅，上司臉上也光彩，少不了再給你更多的機會。如果你衹會打眼前算盤，急功近利，則會得罪身邊的人，上司也會認為你是功利心重的人，將來一定會吃虧。
　　勇擔責任。上司在工作中出現失誤，千萬不要幸災樂禍或冷眼旁觀，這會令他極為寒心。能分擔責任就分擔責任，不能分擔責任可幫他分析原因，為其開脫。此外，還要幫助他總結教訓，多加勸慰。持指責、嘲諷的態度容易把關係搞僵。那樣，你就再不要指望上司賞識你了。
　　沉默是金，不發牢騷。不要在私下發領導的牢騷。須知“隔墻有耳”，打小報告的人正在尋找材料好去告密，你的議論為他的拍馬屁正好提供了時機。倘若他把你的話添枝加葉，傳到上司的耳朵裏，你辛勤工作的成績，可能會因幾句牢騷活而抵消殆盡。
　　在當今社會，隨着社會經濟的不斷發展，人際交往已經被列為重中之重，巧妙地掌握與領導相處的技巧，會為你的事業增添一臂之力。
　　?必要時敢為上司挺身而出
　　領導者既然是人不是神，决策就必然有失誤之時。即使一貫正確，群衆中也可能出現對立面。聰明的做法是，當領導與群衆發生矛盾時，你應該大膽地站出來為領導做解釋與協調工作，最終還是有益於群衆利益的。
　　常言道：“疾風知勁草，烈火見真金。”在關鍵時刻，上司纔會真切地認識與瞭解下屬。當某項工作陷入睏境時，你若能挺身而出，定會讓上司格外器重你。當上司本人在思想、感情或生活上出現問題時，你若能妙語勸慰，也會令其格外感激。此時，切忌冷漠無助，畏首畏尾，膽怯懦弱。這樣，上司便會認為你是一個無知無識、無情無能的平庸之輩。



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