社交礼仪 》 圓通的人際關係   》 溝通的作用      曾仕強 Ceng Shijiang

　　人際關係與溝通，彼此影響。二者可以互補，也能夠相剋。人際關係良好，溝通就比較順暢；溝通良好，也能夠促進人際關係的和諧。反過來說，人際關係不良，就會增加溝通的睏難；溝通不良，就會促使人際關係變壞。
　　不善於溝通的人，最好加強人際關係，來彌補自己的缺失。人際關係不好的人，最好培養溝通的能力，以求改善人際關係。事實上，二者之一獲得改善，對二者都有所助益。
　　溝通的作用
　　什麽叫人際關係？簡單地說，我們每一個人都有能量，不同的能量相碰撞，就産生磁場，産生磁場後，彼此調整自己的頻率，就形成人際關係。
　　所謂溝通就是對準頻率，頻率不對，就會聽而不聞、視而不見、溝而不通。我們要調整自己的頻率，而不是叫別人調整頻率。要先觀察對方的頻率，把自己的調得跟他一樣，他就很容易跟你溝通。
　　由於中國人的人際關係實際上是人倫關係，所以在溝通的時候，需要融合倫理的觀念，忌諱沒大沒小，否則就會破壞人際關係。比如，打招呼這件簡單的事情，你若是遇到熟悉的同事、同學，大可拍拍他的肩膀：“老張，你好啊！”若是遇到領導或長輩，還以此種方式打招呼，對方心裏就不高興。若是遇到你的下級或晚輩，你衹需等着對方和你打招呼就行了。
　　中國社會特別重視關係，彼此的關係良好，就算偶爾說錯話，也沒有什麽關係。若是關係不夠，或者關係不好，那就會雞蛋裏挑骨頭。不過，也有本來關係很好，一句話傷了和氣，便老死不相往來的可能。這就更加促使我們重視溝通的重要性。
　　人際關係與溝通，可以簡稱為人際溝通。在我們日常生活當中，人際溝通是不可或缺的活動，必須勤加練習，多加磨煉，養成小心應對、用心體會、虛心檢討的良好習慣。一方面使自己的溝通能力不斷提高，一方面促使自己的人際關係獲得改善。與其討好別人，不如用心保持和諧、互動、互助的良好狀態，透過好好溝通來互相感應。若能心意相通，大傢都愉快，那就是良好的人際關係。在愉快中把正當的事情辦理妥當，則是我們共同努力的目標。
　　人際溝通註重和每一個人進行良性的互動。既不能夠偏重某些人，使其他人受到冷落；也不應該衹顧自己，想說什麽就說什麽，愛說什麽便說什麽。否則你衹是在發表意見，根本不是在進行溝通。善於溝通的人，必須隨時顧及別人的感受，以免無意中破壞了自己的人際關係，造成惡劣的溝通效果。



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【資料來源】北京大學出版社
引言中西方的人際關係大不相同（1）中西方的人際關係大不相同（2）人際關係需要倫理道德規範
首先要瞭解中國人的特性聽話不如“看”話“隨便”並不隨便不反對並非贊成
先弄清對方是誰小心纔不會上當凡事都追求合理圓通而不圓滑
遇事先求自保（1）遇事先求自保（2）就怕吃虧上當衹愛占小便宜
自私又愛面子正視自己確定自己要做什麽樣的人處理好自己和自己的關係
以實實在在為做人的準則善待他人待人需要誠心待人需要友善
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