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社交礼仪 》 金正昆教你学礼仪:礼仪金说Ⅲ 》
第44节:第七篇 着装规范(4)
金正昆 Jin Zhengkun
再者,耳环是不应该戴的。你花枝招展,你环佩飘曳,不断晃荡的耳环会分散别人注意力。还有,脚链也是不能戴的。什么样的人带脚链?严格讲,常常是两种人带脚链:腿长得漂亮的,走路的样子好看的。这跟你服务有什么关系?你在工作岗位上戴上脚链,你那个脚链晃啊,飘啊,你无非是告诉别人,瞧一瞧,看一看,咱的腿咋样。
其次,服务人员佩戴首饰时应以少为佳。那么以少为佳又是怎样一个标准了呢?
我们刚才所讲的符合身份是进行定性分析,现在所讲的这个以少为佳则是进行定量分析。
从数量上进行要求,服务人员佩戴首饰时,有其上限下限。上限,就是最多是多少。下限,就是最少是多少。下限最少,我看应该为零。比如政府公务员不戴首饰为好吧?特别是执法部门,一个警官,一个法官,一个检察官,你戴项链、戴耳环、戴戒指,自然不伦不类,有失身份。另外,酒店服务生有的时候有些首饰也不能戴。你是客房服务生,你为客人整理床铺去了。突然那个女主人说她的戒指丢了,保安部经理来了,问客人:她所丢的戒指什么样子?偏偏她丢的那个与你戴的这个戒指相同,她一着急了胡说:她丢的戒指跟你的一样。你说你戴戒指是不是自己跟自己过不去啊?这种事有时根本说不清楚。戴首饰时,最多也有个数量的限制,一般不能够多于两件。服务人员戒指有时候可以戴,比如结婚戒指,但戴的不能太多了。
有些时候,项链也可以戴。把项链有时候藏在制服里面,戴不戴别人也看不见,可以自得其乐。像其他一些首饰,如胸针、耳环、手镯、手链,特别是脚链,则最好不戴。总之,佩戴首饰以少为佳,最少可以为零,最多则为两件。
老百姓讲:穿衣戴帽,各有所好,老百姓强调:穿着打扮,不能以貌取人。但是,服务行业则不同。对于服务人员而言,一个人的穿着打扮,就是他个人教养的标志,就是他所在的企业形象的标志。员工个人服饰反映其企业形象,这是服务行业非常重要的一个特点。有鉴于此,我们强调服务人员一定要深思熟虑,遵守规范,认真地对待自己的穿着打扮。
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【资料来源】陕西师范大学出版社 |
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