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社交礼仪 》 金正昆教你學禮儀：禮儀金說Ⅲ 》
第44節：第七篇 着裝規範(4)
金正昆 Jin Zhengkun
再者，耳環是不應該戴的。你花枝招展，你環佩飄曳，不斷晃蕩的耳環會分散別人註意力。還有，腳鏈也是不能戴的。什麽樣的人帶腳鏈？嚴格講，常常是兩種人帶腳鏈：腿長得漂亮的，走路的樣子好看的。這跟你服務有什麽關係？你在工作崗位上戴上腳鏈，你那個腳鏈晃啊，飄啊，你無非是告訴別人，瞧一瞧，看一看，咱的腿咋樣。
其次，服務人員佩戴首飾時應以少為佳。那麽以少為佳又是怎樣一個標準了呢？
我們剛纔所講的符合身份是進行定性分析，現在所講的這個以少為佳則是進行定量分析。
從數量上進行要求，服務人員佩戴首飾時，有其上限下限。上限，就是最多是多少。下限，就是最少是多少。下限最少，我看應該為零。比如政府公務員不戴首飾為好吧？特別是執法部門，一個警官，一個法官，一個檢察官，你戴項鏈、戴耳環、戴戒指，自然不倫不類，有失身份。另外，酒店服務生有的時候有些首飾也不能戴。你是客房服務生，你為客人整理床鋪去了。突然那個女主人說她的戒指丟了，保安部經理來了，問客人：她所丟的戒指什麽樣子？偏偏她丟的那個與你戴的這個戒指相同，她一着急了鬍說：她丟的戒指跟你的一樣。你說你戴戒指是不是自己跟自己過不去啊？這種事有時根本說不清楚。戴首飾時，最多也有個數量的限製，一般不能夠多於兩件。服務人員戒指有時候可以戴，比如結婚戒指，但戴的不能太多了。
有些時候，項鏈也可以戴。把項鏈有時候藏在製服裏面，戴不戴別人也看不見，可以自得其樂。像其他一些首飾，如胸針、耳環、手鐲、手鏈，特別是腳鏈，則最好不戴。總之，佩戴首飾以少為佳，最少可以為零，最多則為兩件。
老百姓講：穿衣戴帽，各有所好，老百姓強調：穿着打扮，不能以貌取人。但是，服務行業則不同。對於服務人員而言，一個人的穿着打扮，就是他個人教養的標志，就是他所在的企業形象的標志。員工個人服飾反映其企業形象，這是服務行業非常重要的一個特點。有鑒於此，我們強調服務人員一定要深思熟慮，遵守規範，認真地對待自己的穿着打扮。
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【資料來源】陝西師範大學出版社 |
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