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社交礼仪 》 優雅社交禮儀枕邊書:空姐說禮儀 》
第41節:樹立專業的職場形象(2)
紀亞飛 Ji Yafei
第三,做好準備,抓住機會。"機會"的臉上沒有寫着字,有時它就躲在某個角落裏。比如登機時,人流十分緩慢,大部分人都站在狹窄的過道裏整理行李,其他人也就無法通行。如果你視若不見依舊熱情地嚮客人問候,那麽你註定衹能是一個平凡的乘務員,不夠資格晉升乘務長,甚至有一天被"末位淘汰",連乘務員也做不成。相反,如果你能馬上回頭疏導一下乘客:"安放行李的旅客,請側身讓一下過道,以便後面的旅客通行,您的大件物品可以先放在腳下,一會我們會協助您安排,現在請讓後邊旅客通行,謝謝。"這時,乘務長會對你投以贊許的目光,等待的乘客也會感謝你的及時疏導。乘務長在航後講評會上會表揚你,並寫進《飛行乘務日志》,那麽這個信息又會被領導得知,一個難題就變成了一個機會。
第四,保持職業樂觀積極的心態。對自己要有一個準確的定位,千萬不要總是自以為是。人外有人、天外有天,要把目光放得長遠。不要因為一點小成績、小技能而沾沾自喜,憧憬着美好的未來,一旦不如願又開始憤憤不平,覺得自己是懷才不遇。人貴在有自知之明,能夠自己準確定位。熱愛生活,坦然接受目前的工作,不斷開拓創新自己的工作,才能有愉快的工作心情。如果工作的過程是一種享受,生活還能不美好嗎?
不要抱怨環境,不要消極懈怠,更不要自我欺騙,好的工作一直都有,關鍵看你是不是一個好員工。衹要你一直準備着,以一個職業者的態度面對一切,那麽機會自然隨處可見!
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【資料來源】北京郵電大學出版社 |
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