除了标题要精益求精之外，对"开场白"的高度重视历来是我在主播台上的一贯追求。在2006年7月13日播出的名为《以毒攻毒》的连线以巴冲突的节目中，面对当时双方越演越烈的战争冲突，我们特别联系到以巴双方的政府官员，以及上海外国语大学中东研究所的朱威烈教授和新华社的战地记者潘立文先生这四方人士，给他们搭建一个公开"对话"的机会。
在这次节目的开场，我是这样来讲述的："今天，就在今天，如果坐在电视机前的您要是生活在以巴，一定会发现要等待哪怕一天时间的和平都是何等困难的事情。'和平'这两个字也许遍布在世界其他各个地方，但是在以巴地区它绝对是绝缘体。因此请您跟我们一起走近以巴，让我们用将心比心的心态来走近业已步入第四天战火的以巴，并一同来思考在已经经历了三次战争的洗礼之后，为何这一地区还是硝烟又起？在无止无尽的战争背后，到底受到伤害最深的是谁呢？和平之路真的远在天边吗？以前我们都是各自听取以巴双方在分别陈述对战争的看法与意见，今天我们带您聆听他们之间直接的对话。"随后我开始询问巴勒斯坦前驻华官员穆斯塔法先生："您觉得战争真正的问题到底在哪里？请您注视在画面视窗里看到的以色列官员，他们真的是您仇人吗？"穆斯塔法先生回答道："这是历史的怨恨，我们都没有办法，只能卷入战争。"之后我又连线前方报道记者，让她把话筒递给以色列官员吉辛先生，我问他："那您也是没有办法忍受巴勒斯坦人所做的一切吗？"接下来吉辛先生的反应异常激动，他开始直面批评巴勒斯坦政府的所作所为。在紧接下来的连线环节，这两位嘉宾直接用英文互相为自己辩解。我及时打断了他们的争论，反问他们："既然你们可以用英文直接对话，为什么不能心平气和地坐下来好好谈一谈呢？"虽然我们的这期节目不可能化解以巴之间旷日持久的战争冲突，但是我相信来自不同宗教和文化的人看到这期节目一定在心中产生了"将心比心"的呼应，这种呼应会让和平超越语言的隔膜，也超越民族的界限。
在我们把"真情"融入"对话连线"的具体操作，我历来保证自己本身绝对不可以戴着"有色眼镜"，如果说以巴战争的选题对于我来说还是有点"隔岸观火"的意味，那么在2005年4月，北京爆发反日游行的当口我们做的一期节目中，我真的就必须时刻提醒自己不要将狭隘的民族情绪带入现场和嘉宾的连线之中。在那期《凤凰全球连线》中，我连线采访了北大日本留学生会长加藤嘉一。在对话直播过程中加藤说自己没有受到任何影响，可以很愉快地在北大学习。
后来凤凰网上有一个网友发表评论："凤凰卫视的评论让人很气愤，一个中国媒体怎么能向着日本人讲话？但我不得不承认，他们讲得有部分道理。中国要求自身快速发展，就不得不最广泛地与国际社会接触。只有在经济上强大了，才能争取到较高的国际地位，在国际问题、国际关系上说话才有力度。游行我是绝对赞成的，只有这样才能让更多人认识到日本人的真实面目，但一些发生在游行中的恶意行为同样也有损中国人的形象。你骂了人，出了气，但也把一个坏的印象留给了观众。"当我看到这条网友留言，就马上把它永久地保存在了自己的记忆中，因为从这段话里，我感受到我们做节目的思路得到了观众的认可，我们在节目中力求体现出开放式的真诚对话，进而传达出理性思考的声音："爱国要爱出气度气概气派，而不要狭隘小气偏激。"可以说，凤凰的节目一直保持着高姿态在有理有据地维护着中国的大国形象。2005年5月11日，俄罗斯伊尔库茨克发生"排华事件"之后，我们的记者卢宇光在第一时间赶到了事发现场，被毒打的170多位江苏籍民工纷纷抱着卢宇光失声痛哭。他们一边哭诉自己受到的欺负与委屈，一边不停地说："你们来了，我们就有救了！"而我在节目中也把俄罗斯驻华大使请来做了直播连线。听完了我的开场介绍，俄罗斯的大使非常生气，他说："你们作为一个媒体不应该挑拨离间，现在中俄关系一片友好之势，你们应该平衡报道。"我试图打断他，我说："大使先生，请您听我解释。"然而我的插话被大使打断了，这样往来，我一共被他打断了三次插话发言。最后待他表达完自己的气愤，我才得到说话的机会："大使先生，您误会了，我是想问您在我们这次报道中，有四位俄罗斯士兵也受伤了，我是想问您他们好多了吗？"大使这个时候才说："不好意思，我误会了。"之后，我问他："您觉得出现这样的问题是不是语言的障碍呢？"他说："对。"我顺着他的发言说："那您可不可以教我一句俄语来避免这种语言障碍呢？"于是他真的开始教我俄语，教了好几遍，我才把发音大致搞明白。我说："像我这样受过大学教育的人学这句话都这么难，更何况民工呢？我们双方需要的是理解，而不是误解。下次如果有我们中国的民工朋友想学俄语可以找您吗？"大使说："没问题。"最终节目结束在一片温馨友好的氛围中。正是本着"将心比心"的用情感做节目的理念，《凤凰全球连线》才真正做到了"PhoenixtvtotheWorld and totheHeart"。
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