日记书信 》 职场生存法则：一个外企女白领的日记   》 第4节：如何写邮件（一）(1)      绝望沧海 Jue Wangcanghai

　　如何写邮件（一）
　　不得不说起外企的邮件制度。几个要点：
　　一、书面胜于口头。你做过什么，要去做什么，需要别人做什么，写邮件发出去，以后起争执了就是证据，年终盘点也知道你每天都干了些什么。written is always better than oral（书面强于口头）。长此以往，极度锻炼商务英语。
　　二、搞清楚TO，CC，BCC，FW
　　To，收件人，也就是要主要阅读这邮件的人放去TO；
　　CC，相关人等，需要了解信息，你的直接主管如果是喜欢事必躬亲的，或者这件事你需要领导支持的，一定要去CC，不然你做了很多事情，领导不知道，你就是出了事也没人挺你。就算领导没时间看也没关系，别的收件人看到也是一样的效果。他如果不给你面子就等于不给你老板面子^_^
　　BCC，加密抄送人，放你的下属。举例来说，你需要别的部门做一件事，你要写邮件给这个部门的经理，为了得到老板支持，你又必须抄送你的老板，但这件事最终执行得怎么样，你要你的下属去跟进。很多人会犯的错误就是把下属也放在抄送栏，想想看，下属和领导放一起多么的不恰当，这时候加密抄送就奏效了。再口头嘱咐一句，下属就能了解事情的前因后果去帮你跟进。
　　多说一句，永远别高估你下属的智慧，所以该做什么，什么时候要做好一定要交代清楚，别指望下属能在几件事情之中清楚地知道要先做哪件；还有同一件事情要是给两个及以上的下属一起做，一定要分清楚谁做什么，别指望下属能自我协调，否则很可能“三个和尚没水吃”。
　　FW，身为一个领导，用得最多的就是转发。每天很多事情，分轻重缓急，很多简单的事情直接可以转发给你的下属去处理。转发后加个批示 XXX，pls。 follow。（请处理） 简单明了。
　　有些事情你无法决定，或者说超出你的权限，也需要转发给领导，请求领导批示。还有一些不是需要批示，只是给领导一个信息。最忌讳的不是什么都不写地原文转发，而是仅仅写个FYI（for your information），领导不是你的下属，FYI的语势却是平等的或者是从上到下的。
　　三、关于回复（Re）
　　礼貌上讲，邮件中涉及的人都需要回复在相应的位置，并且包含原文。只回复一个人是极度不礼貌的。



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【资料来源】中国友谊出版社
第1节：所谓公平——从S君想起第2节：Manager和Staff的区别
第3节：外企文化之一：上网无错？第4节：如何写邮件（一）(1)
第5节：如何写邮件（一）(2)第6节：如何写邮件（二）
第7节：所谓品行第8节：个人觉得职业发展有所谓的两个境界(1)
第9节：个人觉得职业发展有所谓的两个境界(2)第10节：职业发展——秘书还是助理？
第11节：人与人的相处(1)第12节：人与人的相处(2)
第13节：人与人的相处(3)第14节：事业与家庭的两难
第15节：频繁跳槽第16节：不可意气用事，迂回的处事之道(1)
第17节：不可意气用事，迂回的处事之道(2)第18节：无欲则坚(1)
第19节：无欲则坚(2)第20节：无欲则坚(3)
第21节：没有结果的Fighting(1)第22节：没有结果的Fighting(2)
第23节：没有结果的Fighting(3)第24节：猎头找你，需要和老板说？
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