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社交礼仪 》 金正昆奥运说礼仪：国际礼仪金说 》
第39节：第6讲 维护秩序(1)
金正昆 Jin Zhengkun
第6讲 维护秩序
这一讲，我们来谈谈在国际交往中维护秩序的问题。
在国际交往中人们非常强调遵守秩序，维护秩序，为什么呢？因为在国际交往中，遵守秩序，维护秩序，是使我们每个人的国际交往得以顺利进行的有效的保证。国际交往十分强调秩序，比如，举行国际会议，谁先发言，谁后发言，发言的顺序是有排列顺序的。悬挂国旗，哪一个国旗放在中央，哪一个国旗排在前面是有秩序的。领导人，各国领导人参加国际活动，谁先出场，谁后出场是有秩序的。举行宴会，谁先发言，谁来致祝酒辞，这个是有秩序的。你如果不注意这个，国家间交往也好，人际交往也罢，有时候就会弄巧成拙。
有一天我请几个朋友吃饭，我请客。我还没说话呢，一个到场的客人就讲开了，非常感谢金教授邀请我们吃饭，让我们大家举杯共庆佳节，把我逗乐了。我问他，我说谁掏的钱，他说你掏的钱，我说我掏的钱，我祝酒，我还没说话你倒反客为主了。
这实际上就是秩序的问题。在人际交往也好，在国际交往也好，没有正常的、合理的秩序，不了解、不遵守、不维护秩序，将会混乱不堪，将有碍人际交往的顺利进行。为什么要讲维护秩序，因为维护秩序会使国际交往有效地、顺利地进行。遵守维护秩序是国际交往正常进行的基本要求和基本保障。
实际上我们在国际交往中所谈的秩序是一种富有条理，避免混乱的、正常的、健康的状态。遵守秩序，维护秩序，是人们参与国际交往时必须遵守的一条游戏规则，否则，国际交往就会乱套。遵守国际交往的秩序，实际上就是使我们的国际交往处于一种井然有序、富有条理的状况。换句话来讲，你要不遵守这个秩序就会遇到麻烦。
我举个简单的例子。上下汽车，出入电梯，都有一个顺序的问题，要有一个基本秩序的问题，不然就乱套了。比如乘坐公共交通工具，一般讲先下后上，我们有时候坐汽车也好，坐火车也好，坐轮船也好，经常看到混乱不堪，拥挤一团。什么原因？有人不守秩序。实际上要讲秩序的话，大家最快速的上下车，应该是先下后上的，车上的人下来，后面的人才上去，不然的话你下我上大家乱挤，乱了套。
再比如你去赴宴，不管是吃中国人的请，还是吃外国人的请，一般先吃的、先举筷子的、先下手的是主人。比如吃西餐有个规矩，女主人不坐其他客人不能坐。谁要抢在女主人前就坐，谁是"饿死鬼"。女主人把餐巾铺在腿上，是宴会开始的标志，是一种信号，游戏规则。女主人拿起刀叉，等于宣布大家可以开始"战斗"了。主人开动，别人才可以开动，这是规则，这个规则你要不注意就会非常地麻烦，就会乱套。讲规则就是使人际交往，使国际交往在井然有序、富有条理中进行。只有这样，国际交往才会出现一种合理化、正常化、健康的交往状态。否则搞不好你就会出洋相的。
又比如，我来问问你，假定我们两个人乘坐电梯，电梯开了，电梯里没有人，这是自动升降的电梯，我们两个人应该谁先进？
这就涉及到我讲的游戏规则问题。你要明白我们俩是什么关系也就是我反复强调的要摆正位置。如果我们是两个国家或者两个单位的人，是一种平等状态的话，实际上应该我先进去。为什么，因为社交场合讲的一个"游戏规则"，女士优先，就是要尊重妇女。但女士优先不是让女人先进去，出入电梯的话应该是我这个男士先进去。为什么呢？因为那个电梯是没有人开关的，没有人控制的。我这个男士先进去，是为你控制电梯，我帮你开，我帮你关。这跟我们在社交场合经常见到的一个场景一样，女士坐下来之后，男士才可以坐，女士就坐之前，男士力所能及的情况下，要帮女士去找位置，必要的话，要帮她推拉座椅，帮她就坐。那我帮你开关电梯，所以我要先进去，是不是？这是要摆正位置，当然你要换过来说，比如你是我的学生，我是你的老师，你是我的晚辈，我是你的长辈，那你就要先进去，你帮我开关电梯。所以这是一个秩序的问题。这个座次也好，顺序也好，位次也好，排列也好，理论上讲实际上是个秩序，没有这个秩序就会乱套。遵守这个秩序，就会使我们的人际交往井然有序，健康顺畅地进行。所以，交往一定要讲游戏规则。
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【资料来源】世界知识出版社 |
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