……职业内外的"情感牌"2001年9月11日，是一个在众多美国国民心中永远挥之不去的"BlackDay"。然而，极为耐人寻味的是，也是这样写满了人类巨大灾难的一天，"成就"着全世界无数媒体人在他们的职业生涯中做出了浓墨重彩的采访或者报道-我也是。在事发之后，我被"院长"的电话紧急"抓"到凤凰的主播台上救场，当时紧急的状况甚至使得早我一步登台播报的同事陈晓楠，面对观众开口的第一句话就是："对不起，我没有化妆。"而我自己也是连换西裤的时间都没有，只套上了一件休闲西服上衣，就开始连线美国的驻地记者向观众报道"9·11"事件-美国双子座大厦被恐怖分子劫持飞机袭击撞毁。透过前方记者传回来的直播画面，看着巍峨的双子座大厦在顷刻之间被生生拦腰切断而化为废墟，再看着那一张张惊惶错愕的面孔披着凌乱的头发，目光里写满不可思议的恐惧，鱼贯着从那一片黑色的废墟里逃生跑出，我想象着无数生命在瞬间就会被倒塌的大厦所掩盖。当他们遭受的痛苦转化为我口中一字一句现实的播报，我觉得所有的语言都是乏力和多余的，以至于在那次惊心动魄的播报之后，走下主播台我做的第一件事情就是拿起电话打给高雄家中的父母，询问他们是否一切安好。也许很多人会以为媒体人早已看惯人间悲喜，心肠应该日渐坚硬，不再轻易悸动，然而情感一直是我最擅长打的一张牌，在这张牌背后其实是深藏于心的悲悯意识。"任何人的死亡都使我萎缩，因为我是人类的一部分。因此别让人去打听丧钟为谁而鸣，它正是为你敲响。"这种"由人到己"的悲悯意识，在后来《凤凰全球连线》的主播台上总是被一次又一次地点醒和唤起。
时至今日，在老板刘长乐先生的眼中，《凤凰全球连线》是一档"越来越好看的节目"，至于何谓好看，他是这样来阐释的："当前热点，连线方式，当事人物，多种声音，多个窗口，多样解读；全部用直播；不同的亲历者，从不同的角度，讲同一个故事。"对于老板的解读，作为这档节目开播至今资格最老的主持人，我感受最深的还是自己一以贯之的"情感牌"。举目现今世界，人与人、国与国之间的"障碍"几乎比比皆是：语言的、文化的、宗教的、意识形态的??在无数戴着"有色眼镜"的双眼之下看到的都是一颗颗隔膜的心灵，世界本真鲜活而生动的颜色就是在"有色眼镜"的打量下消失了，"全球连线"连的究竟是什么？我的答案一直很明确：连的是情感，是人心，而绝对不是简简单单的新闻事件或热点人物。消除隔膜，摘掉"有色眼镜"，首先需要人们打破主观与客观"障碍"，进行心平气和的"对话"。而营造"对话"的气场是我本真的"技能"，也是我擅长做的"人文艺术"。在《凤凰全球连线》的平台上打"情感牌"，如果想要打得精彩漂亮又令人心服口服，每一次连线之前的节目标题、"开场白"设计和关键点时刻"四两拨千斤"式的打断点评，就显得十分重要-在节目中做"情感"就如同煲汤一样，火候的把握是最为微妙的。
每期节目的标题都是策划会上最费心力争论的焦点。《凤凰全球连线》的标题要求虚实相间，既要概括新闻内容，亦要引发观众的遐想，耐人寻味。在2006年末到2007年初，我们制作了一系列精彩的节目，它们的标题往往都会在直播的第一秒就抓住观众的眼睛和心灵。《2006保"胃"战》关注从福寿螺到苏丹红鸭蛋，再到嗑药多宝鱼等一系列食品事故危机；《今夕是"核"年》解读了贯穿2006全年的核谈判、核危机、核威胁、核试验以及核风暴；《跟往"市"干杯》讲述马英九卸下台北市长职务，暂时挥别30年公职生涯，开始正式专任国民党主席；《忠诚与背叛》聚焦斐济泰国接连发生的军事政变；《2006光影笔记》集中分析中国的年度电影作品，选取艺术和商业之间的角度去解剖中国电影的生存现状；《罪与罚》把镜头对准伊拉克前总统萨达姆被判绞刑的热点事件，让观众聆听阿拉伯世界是如何看待老萨一生的罪与罚；《亮剑》那期节目中，我们请来军事专家一起探讨在东北亚的天空之下，朝鲜半岛的核战脚步是否越来越近；《红顶"伤"人》中，我们借胡雪岩的故事来报道台湾商人王又曾私人掏空公司资产的重大金融风波；《当爱已成往事》讲述台湾"倒扁运动"总指挥施明德与前妻陈丽珠之间的恩恩怨怨；《路遥知"马"力》那期节目，我们又把注意力转向马英九，请来亲民党立委刘文雄深入分析：检方照办，马照跑，马英九能否摆脱被起诉的缰绳。
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