童话 》 勵志故事集：劍橋傢訓   》 第38節：立身篇·屹立不倒的基石(12)      卡洛琳·李 Caroline Lee

　　服裝店開張後，生意出乎意料地火爆。原來，竟有那麽多胖女人渴望着專為她們設計的服裝。她們一傳十，十傳百，凱瑟琳的服裝店很快在這個城市打出了品牌。
　　不久，美國內華達州舉行"最佳中小企業經營者"選拔賽，凱瑟琳贏得了冠軍。凱瑟琳奪冠的秘訣其實很簡單，她衹不過是把服裝尺碼換了一個名稱而已。一般的服裝店都是把服裝分為大、中、小以及加大碼四種，凱瑟琳卻是用人名代替尺碼。瑪麗代替小號，林思是中號，伊麗莎白是大號，格瑞斯特是加大號，而她們都是知名女強人。這樣一來，顧客上門，店員就不會說"這件加大號正合你"，取而代之的是"你穿格瑞斯特正合身呢"。
　　一舉成功後，凱瑟琳擴大了店面，增加了店員的數量。在挑選店員時，凱瑟琳也別具匠心，站在大號和特大號服裝前的店員個個都是胖子，無形中就使顧客消除了不好意思的感覺，因而顧客盈門，利潤滾滾。
　　傢訓寶典別小看自己的一些小想法，如果去身體力行地實踐，它可能就成為一個巨大的機遇。成功的機遇就藏在細節裏，它不在周圍的環境中，不依賴一個人的運氣或他人的幫助，它在於你去用心發現細節，成功的細節。細節實際上就是一種長期的準備，從而獲得的一種機遇。抓住了生活中的細節，成功就在某個角落等着你。
　　愛吃冰淇淋的汽車
　　托利是一傢汽車公司的客服工程師。一天午後，他接到一個投訴電話。那位先生很生氣地說:"你們生産的汽車真是太奇怪了，我每次開車去買冰淇淋，車就開不回來；可是去買冰棍卻一切正常。請告訴我，到底是怎麽回事！難道你們生産的汽車喜歡吃冰淇淋嗎？"
　　托利感到莫名其妙，他以為是有人故意惡作劇。他很想直接告訴那位先生，建議他去看看心理醫生，或是規勸他衹買冰棍，但他忍住了，這不符合職業道德。
　　最後，他還是决定派人到現場觀察。工作人員把車開到客戶常去的便利店買冰棍，一切正常；接着，又把車開到客戶常去的冷飲店，結果等到他拿着冰淇淋上車後，結果真的出問題了，汽車無論如何都啓動不了。
　　難道汽車對冰棍有特殊的喜好嗎？工作人員回到總部，把情況如實反映給托利。托利和其他同事花了幾天幾夜，終於把問題找出來了。原來一切都是時間問題。冰棍都是包裝好的，即買即走，所以一般會在一分鐘內重新啓動汽車；而那一傢冷飲店則是現買現做的，一般要等四五分鐘，結果，汽車就啓動不瞭瞭。原來是那位顧客的汽車引擎出了毛病。
　　客服部把問題交給了研發部。研發部立刻改進了引擎技術，把這一問題徹底地解决了。從此以後，這傢汽車公司的銷量大大增加。
　　傢訓寶典任何一個問題的提出，都不是無緣無故的，再細微的問題也隱藏着機遇。所以無論我們所面對的問題難度有多大，我們所做的，首先是坦然地接受問題，然後對這個問題作出冷靜、清晰的分析，並施以積極行動，讓隱藏在問題背後的機會浮出水面。正因為這樣，每當問題到來時，那些有志於成功的人們總會說："感謝上帝！又有巨大的機遇等着我去發現了。"
　　嘗試動一下手指
　　有一種叫做香子蘭的豆科植物,它的果實在曬幹變黑後,會散發出濃郁香味，人們用這樣的果實製造的香料,廣泛地應用於食品和化妝品領域。由於香子蘭果實的産量很低,其價格也僅僅次於藏紅花,成為世界第二昂貴的調味"香料之王"。
　　因為香子蘭果實的珍稀與貴重,當地的印第安人部落經常會因為爭奪它而發生武力衝突。其實在最初時期,衹有墨西哥纔出産香子蘭,因為香子蘭花朵的形狀獨特，衹有墨西哥特有的長鼻蜂才能夠為它授粉，使它結出果實。
　　1793年,南印度洋留尼汪火山島上的居民非常想擁有香子蘭，於是他們同時引進了香子蘭和能為之授粉的墨西哥長鼻蜂。春天的時候，香子蘭在島上生長茂盛，並且開出了美麗的淡黃色的花朵，這使得留尼汪人非常興奮。但是很快他們開始變得沮喪了：那些長鼻蜂由於無法適應火山島上的生活，慢慢都死去了，連一隻也沒有存活。而當地蜜蜂對這種外來植物也表現得毫無興趣，根本不願為它授粉。



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【資料來源】江蘇文藝出版社
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