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社交礼仪 》 提升口才價值 讓言語更金貴：金口玉言 》
第38節：不揭別人短
成鋼 Cheng Gang
如果是你，你會比較喜歡哪個人的安慰呢？兩位同事的安慰正好代表了兩種安慰方法。小李的安慰屬於消極對比的安慰，而老張的安慰屬於積極進取的安慰。相對於小李來說，老張的安慰更給了被安慰人一些積極的希望，就算老王最後沒能找到解决女兒讀大學的方法，相信他也是非常感謝老張的。
由此可見，好的動機不一定會産生好的結果，要使安慰得到較好的結果，不至於産生副作用，就需要掌握一些安慰的策略和尺度。
不揭別人短
公司年底進行年度業績測評，小王的成績不太好，比較鬱悶。此時老李走過來直截了當地說："你難過什麽啊，你的業績本來就不好，能達到這個水平已經很不錯了。別想了，明天再好好幹！"
小王本來就鬱悶，聽到老李的話，心裏更彆扭了。這樣的安慰，不僅沒有收到效果，反而還刺痛了對方。
不說別人忌諱的事
安慰他人的目的是為了讓對方更好受，盡快脫離煩惱。但如果像下面這樣安慰，恐怕就不太合適了。
正值二十芳齡的小方最近因為身體不適，情緒也很低落，身體也消瘦下來了。別人以為她要減肥，隔壁的大媽見了就對她說："你老是這樣下去可不行啊，當心再瘦臉都沒有了。"
"臉都沒有了？"這話是什麽意思啊？姑娘雖然不好開口問，但心裏很不高興，因為她忌諱別人說自己有病。
實際上，這位大媽完全是處於關心小方纔說的安慰話，然而卻犯了姑娘的忌諱，不僅沒能安慰她，反而還加重了她的思想負擔。
不傷害對方的自尊心
某科研單位的老張利用休息時間進行了一次軟件創新，結果人熬瘦了也沒成功。面臨失敗，他感到非常沮喪。這時，同事老鬍走過來，拍拍他的肩膀安慰道："看你的眼睛都熬紅了，算了吧！這樣沒個收穫地幹下去，還不如在傢休息呢。"這話初聽起來挺像安慰老張的，可是細細品味，總讓人感覺不是滋味。
不給對方添煩惱
老宋在單位體檢時發現肺部有陰影，醫生囑咐他最好到醫院復查一下。當他將這個情況告訴周圍的同事時，有的說："我們一個鄰居開始就是這個情況，後來查出是肺癌，你要趕緊去復查啊！不能拖着。"
這種過於實在的安慰，縱然初衷是善意的，但總讓被安慰者有些難以接受，被安慰者不僅沒有獲得安慰，反而更加憂慮。
總之，安慰他人時要掌握技巧，把握尺度。衹有恰當合適地安慰他人，才能讓對方得到溫暖，而於自己來說也能收穫友誼。
用安慰來加深愛情
也許愛情中的人都多疑，也許愛情中的人情緒都易變，尤其是女人，在愛情中會更加敏感。這個時候，作為男人就要多說一些安慰、體貼的話，緩解女友的情緒，加深雙方的感情。
對於一個女人來說，當她感覺背後有人支持她時，她的心情會因此而轉好，雙方即可度過短暫的低潮期。所以，當女友心情不好時，男方一定要用適當的語句給予安慰，千萬不要慌不擇言，讓對方有火上澆油的感覺。下面就為朋友們提供一些比較具體的情況加以介紹。
當她擔心男友不夠愛她時
開始，她可能會問很多問題，有的是關於男友的感覺，有的是關於戀愛中雙方的關係。比如，她可能會問你有多愛她，或問你覺得她的身材怎麽樣，等等。這個時候，你不需要為這些問題尋求理智的答案，因為她實際上衹想確定你是否還愛她。
如果她說："你覺得我是不是有些胖？"
你不能回答："是啊，你的身材和模特的肯定沒法比。"或者"你不需要這樣苛求自己，我不在乎你的身材。"
而應該說："我感覺你很美啊，我就喜歡這樣的你。"然後給她一個擁抱，相信這一定能達到她和你都想要的效果。
當她感到心煩意亂時
如果她的心情不好，她會抱怨她的生活。此時，你衹要傾聽她的抱怨就可以了，不要拒絶她，也不要不耐煩。等她抱怨完她自己的事後，你也不要急於幫她尋求解决方案，因為這個時候她最需要的不是你為她提供的解决方法，而是你的安慰。
如果她說："我連出去的時間都沒有，我有好多事情都做不完。"
這時你不應該說："那就別做這麽多事啦，你應該好好休息，放鬆一下。"
而應該說："你真的有好多事情要做，你一定纍壞了。"
然後，體貼地聽她細說她要做的每件事。說完後，要問問她是否需要你的幫助，讓她感到你的關心，從而獲得心理安慰。
當她感到有怨恨時
每個戀愛中的女人都希望自己的付出能有所回報，這樣她纔更有信心。然而當她發現自己的付出遠比所獲得的多，且又趕上心情處於低潮期，她就會産生怨恨的感覺。而怨恨的對象往往就是你--她的伴侶。這個時候，你最壞的處理方法就是指責她，駡她的思想太負面或說她不講道理，試圖快速將她從壞情緒中拉出來。
如果她說："我討厭我的主管，她總是讓我做很多事情，而且對我要求非常高。"
你一定不能這樣和她說："她可能不知道你已經做了很多事，她衹是希望你能有最好的發揮。"或者"你直接拒絶她，告訴她你的壓力很大。"
你最好這樣說："她肯定不知道你已經做了那麽多事，她究竟要你怎樣呢？"然後，你就聽她抱怨好了。
如果一個女人因為某些事産生怨恨的感覺，她最不願意聽到的就是你對那件事的不屑一顧，認為她小題大做。此時她需要的，就是將事情說出來，發泄一下，並希望你能和她站在同一個陣綫上。
恰當合理的安慰能緩解精神壓力，更重要的是，能讓你們的愛情更加牢固，相互之間更加瞭解和體諒。當然，在安慰時，首先要註意對方的情緒，然後再用溫和的語言勸解，如此你和對方的戀情才能更加和諧、長久。
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【資料來源】萬卷出版公司 |
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| 第1節：真誠：用語言打動人心的第一步 | 第2節：用真誠換取真誠 | 第3節：多為對方着想 | | 第4節：寥寥數語動人心 | 第5節：贊美≠拍馬屁 | 第6節：贊美也要註意對策 | | 第7節：間接贊美更顯誠意 | 第8節：贊美之詞要有"閃光點" | 第9節：贊美之中無小事 | | 第10節：用幽默增添魅力 | 第11節：無意幽默，但卻幽默自現 | 第12節：如何幽默最得體 | | 第13節：用幽默來化解僵局 | 第14節：巧用幽默六法 | 第15節：委婉含蓄勝過口若懸河 | | 第16節：話說在明處，意藏在暗處 | 第17節：正話也可反說 | 第18節：用含蓄的方法表達愛意 | | 第19節：言不在多，達意則靈 | 第20節：一言即可得人心 | 第21節：用鼓勵代替批評 | | 第22節：鎖定對方的強烈欲望 | 第23節：信任是最好的激勵 | 第24節：婉拒：輕鬆說"不"，輕鬆做人 | |
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