风景名胜 》 讓紫禁城流動起來：營銷北京   》 第37節：營銷北京的秘密：讓北京流動起來(3)      李繼誠 Li Jicheng

　　陪同陽安江等領導視察東京"北京號"專列（照片右邊裁掉一點）
　　我們的另外一個項目就是在東京的一個大型産品推介會，推出北京新的旅遊産品，除了"長（長城）固（故宮）定（定陵）"外，還有京華水上遊、科技遊、美容保健遊以及京郊旅遊等100個新的旅遊項目。三裏屯酒吧街、保利大廈雜技演出和大鐵塔夢幻劇場演出等休閑娛樂項目，對日本人也有很強的吸引力。
　　我在檢查檢查推介會籌備工作時發現，日本合作方為剪彩來賓準備的胸花是白色的絹花。我說這可不行，要換成紅色的，對方爭辯說：這是日本人的習慣，白色代表純潔，素雅清淡有什麽不好。我耐心地嚮他們解釋，中國人辦喜事要用紅色，辦喪事纔用白色。這樣爭論了一個多小時，他們還是采納了我的意見，全部換成了紅花。在安排時裝表演時，也有一個小插麯，對方把我們的領導都安排在門口，我說這不符合中國的禮節。後來改在T型臺兩側設座。這兩個細節告訴我，與文化背景不同的人打交道，必須瞭解對方在文化、宗教、禮儀等方面的知識，如果犯了禁忌，那就會發生不愉快的事情。一個旅遊工作者，應該行萬裏路，讀萬卷書，做一個博學的人。我們平時接待外賓時，也特別註意尊重對方的風俗習慣。比如比較傳統的印度人如厠時不用手紙，而是便後用水衝洗。我們就在他們團隊下榻的地方，檢查衛生設施，如果缺少必要的衝洗工具，就在衛生間便器旁擺上一個盛滿清水的水盆，以備他們使用。又比如待客之道，中國人喜歡七碟子八碗的，講究飯菜豐盛，吃不幹淨也沒有什麽。而西方人和日本人則不是這樣，看到餐桌上有浪費的東西，會露出不悅之色。我們過去有句話說："穿衣吃飯看傢當"，我看也可以這樣說："穿衣吃飯看地方"。我們在日本舉辦活動時，也是入鄉隨俗，常常是清淡的幾樣輕食，加點咖啡和茶就可以了。
　　在日本的活動除了上述兩個之外，還包括"流動的紫禁城"服飾表演、街頭咨詢演出、組織日本富士電視臺赴京拍攝北京旅遊的專題片在全日本播放、與日本企業聯手在《朝日新聞》上刊登整版廣告、邀請著名旅遊雜志撰稿人來京采訪、在全日本進行北京旅遊的知識競賽等七項活動。本次活動在日本引起了廣泛關註和高度贊揚，被中日媒體喻為"方法新、産品新、口號新"，東京電視臺、富士電視臺、《朝日新聞》、《讀賣新聞》、《産經新聞》、《每日新聞》、《讀賣旅行》、《旅行手册》、《體育新聞》、《Focus》等主流媒體紛紛對此次活動進行了深度報道，東京電視臺和富士電視臺分別在六點黃金時刻的新聞聯播中對這次活動進行了數分鐘的報道，日本新聞界普遍認為"從來沒有一項産品推銷活動引起如此大的反響"。
　　東京印象
　　當你站在東京的街頭，仰頭眺望馬路兩側高聳入雲的建築物，會感覺自己立刻矮小了許多。入夜，我們登臨六本木大廈，在頂層360度的觀景臺俯視都市夜景，商業店鋪的霓虹燈和巨型燈箱廣告的燈彩，燦爛有如星河。
　　剛到日本時，滿目都是灰色的建築物，起初還有一種寧靜的感覺。但深入進去，民間各種各樣的"祭"，就在寧靜中顯出喧囂來。這和日本人的性格非常協調：既內斂又張揚，既傳統又時尚。如果你到了東京銀座，就會發現這裏端的是時尚前沿，五光十色的東西令人目不暇接：什麽時裝、化妝品、電子玩具、流行音樂唱碟、青春偶像劇的招貼畫……充滿青春動感和青春節律。可同在東京的淺草，卻給人一種鄉村的感覺，那裏至今還保留着江戶時代的寺廟、店鋪和手工作坊，每年5月都要舉行"三社祭"遊行活動。淺草寺雷門內有一條參拜道路叫"仲見世路"，路旁有許多小店鋪，專門出售江戶時代的特産，有玩偶、和服、紙扇、章魚丸、人形燒等等。其中人形燒到處都是，它是用面粉和雞蛋混合後烘製成的，裏面包着紅豆餡。傳說，人形燒主要的顧客是前來祭拜的香客，因為它的上面過去刻印着"七福神"的圖像。我猜想代表7種福祿好運的"七福神"，一定與中國的福文化有着淵源關係。說起來，當代日本人非常戀舊，許多年輕人進入各種傳統演藝學校接受培訓，自古流傳下來的"雅樂"，起源於中世的"能"，誕生在近世的"歌舞伎"……都有虔誠的傳人。日本人不是簡單地回歸傳統文化，他們為傳統的浮士繪、歌舞伎、柔道、壽司、陶器和漆器註入了流行文化的元素，使之能夠傳播到國外；而日本的電視動畫片、卡拉OK、遊戲軟件、折紙等代表時尚文化的東西更是風靡世界。全世界的人都說；日本人很時髦！
　　必須承認，日本人是一個善於學習的民族，不管哪個民族的東西，衹要認為比他的好，他就會以一種謙卑的態度去學習。日本中學的國語課本，有《論語》的選段，有李白和杜甫的詩。讓人吃驚的是，他們的高考必考中國古代的文言文。日本過去一直效法中國文化，明治維新後，又開始了"脫亞入歐"的進程。誰強大，他就學習誰。不過，從別國輸入的文化經過過濾、混合和本土化，最終能成為日本的東西。例如日本人把中國的拉麵和印度的咖喱飯加以改造後做成了方便食品，又在國際市場上賺錢。虛心學習外國的先進文化，成為日本崛起的一個秘訣。
　　新北京"流動"到倫敦



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【資料來源】團结出版社
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