杂文 》 变形记：不可不知的角色换位   》 第35节：第三辑 职场中的角色换位(13)      袁媛 Yuan Yuan

　　只有平等地沟通合作才能碰撞出工作上的火花，若是老手一味把新人当“小字辈”，他做的什么事都要在旁多加“提点”和干涉，新人会感到不舒服，感到束缚，没有自己的空间。久而久之，隔膜和不满会越来越明显，直到隔断双方融洽和谐的关系。
　　4.角色换位的三个方法 ●亦师亦友的相处模式
　　在小说《神雕侠侣》中，黄药师教了杨过自己的武功后，杨过要向他拜师，他却不肯，更愿意彼此称兄道弟，做一对好朋友。由此，杨过更加地钦佩和尊重这位前辈。这刚好揭示了新人与老手的最佳相处模式以及一个新人的心态。
　　假设你是一个新人，如果既能够得到老手的经验真传，又不用时刻以一副虔诚、恭敬的姿态面对他，而可以与之成为朋友，是不是再好不过了呢？
　　●亦教亦讽的语言模式
　　此处的“教”指的是指点，而“讽”指的是嘲讽，但不是对新人进行嘲讽，而是适时地自嘲。
　　一味地说教不仅让新人难以接受，还常常会引发抵触情绪，而不去指点又有失一个老手的责任，因此寻求一种合适的语言模式就显得尤为重要。
　　语言直接决定着沟通的效果和成败。而自嘲则是一种非常有智慧并融合了诙谐和幽默的说话方式。如果你是新人，当老手向你指出缺点和错误时，随后加上一句：“相信我，毕竟我是老江湖了嘛。”你可能也会报以一笑，而不会反感了。
　　●亦文亦武的相助模式
　　这里的“文”说的是指导性的援助，而“武”则是实际行动。
　　新人大多都自尊心较强，脸皮也比较“薄”，有时可能心里想寻求或接受帮助，嘴上又不好意思开口。这种时候，老手最好不要再去问：“你需不需要帮忙？要不要我帮你？”而是直接大刀阔斧地帮他把困难排解，事后如果他追问，你豪爽地说一句：“路见困难，该出手时就出手嘛。”也不用多作解释。
　　这样，新人会加倍地感激你，觉得你既没有叫他尴尬，又解决了他的问题。当他把你的“好”记在心里，彼此再有什么分歧或矛盾，他也不会再斤斤计较了。
　　5.给老手的话
　　对待新人就像对待孩子，既要多一份宽容和温暖，又不能过分地关注和插手他的工作，要尊重他的独立人格和做事方式。你应该成为他最好的师长和朋友，和他分享你的经验和心得，但绝不要以老师或前辈的身份自居。
　　二、与老手角色换位 1.假如我是老手
　　问自己，什么时候才能成为老手
　　我想，还有很长的一段路要走
　　问老手，什么时候才能成为你
　　他答，请跟着我走
　　那么我们什么时候才能上路
　　其实，我们已经在路上
　　“假如我是老手”，对于新人来说是一句将来时态的假设。但其实，那一天早晚会到来。各行各业、各个领域，新人终要变成老手，这是一件必然的事情。只是在一代又一代的新老更替中，两者之间的分歧和矛盾往往非常清晰地摆在桌面上，各有各的立场、各有各的优劣势、各不服输，仿佛没有调节之法。
　　在这种情形下，角色换位也就成了一种很好的解决办法。试着站在他的角度看待问题、看待自己，往往能够看见事情截然不同的另一面，也往往会有意想不到的收获，因此也有人将角色换位称为“人与人和谐相处的魔法”。
　　2.真诚新人小测试
　　新人在最初进入职场时，总会遭遇各种各样的不适，有自己对他人的，也有他人对自己的，而究竟哪方面的因素和责任更多，也常常让一个新人感到困惑，这种困惑严重影响了他们的工作情绪和积极性。要治病，先要知道病因；要治水，先要知道决堤的缺口在哪里。同样地，要改善这种情况，先要知道问题出在哪里。你是一个容易被接受的真诚新人吗？以下几点你都能做到吗？
　　（1）工作时足够勤快吗？
　　（2）做事时足够务实吗？
　　（3）能主动接近同事吗？
　　（4）能真诚尊重老手吗？



   我读累了，想听点音乐或者请来支歌曲！
    
<< 前一章回   后一章回 >>   

【资料来源】中国纺织出版社
第1节：第一辑 人生是个舞台，每个人都是演员(1)第2节：第一辑 人生是个舞台，每个人都是演员(2)
第3节：第一辑 人生是个舞台，每个人都是演员(3)第4节：第一辑 人生是个舞台，每个人都是演员(4)
第5节：第一辑 人生是个舞台，每个人都是演员(5)第6节：第一辑 人生是个舞台，每个人都是演员(6)
第7节：第一辑 人生是个舞台，每个人都是演员(7)第8节：第二辑 家庭里的角色换位(1)
第9节：第二辑 家庭里的角色换位(2)第10节：第二辑 家庭里的角色换位(3)
第11节：第二辑 家庭里的角色换位(4)第12节：第二辑 家庭里的角色换位(5)
第13节：第二辑 家庭里的角色换位(6)第14节：第二辑 家庭里的角色换位(7)
第15节：第二辑 家庭里的角色换位(8)第16节：第二辑 家庭里的角色换位(9)
第17节：第二辑 家庭里的角色换位(10)第18节：第二辑 家庭里的角色换位(11)
第19节：第二辑 家庭里的角色换位(12)第20节：第二辑 家庭里的角色换位(13)
第21节：第二辑 家庭里的角色换位(14)第22节：第二辑 家庭里的角色换位(15)
第23节：第三辑 职场中的角色换位(1)第24节：第三辑 职场中的角色换位(2)
第   I   [II]   页

评论 (0)