A.事不关己，既不落井下石也不以前辈姿态说教；
B.指出要害，告诉他应该学会“吃一堑长一智”；
C.分享经验，告诉他每个人都是这么走过来的。
在这个选择中，A可能是很多老手常用的做法，为了避嫌，也为了减少不必要的麻烦和可能造成的误解。可是不要忘记，孤独感是每个新人刚到一个环境、一个公司最初的惊慌根源，如果这时没有人给他一点鼓励、一点关注，可能他从此就会疏远整个团队。
而B又未免有些犀利，虽然俗话说“不让他知道真相是一种害”，但如果直截了当地说出来，对于一个壮志雄心的新人，也会伤害他的自尊和自信，像一盆冷水浇灭他的所有热情。
最后，如果选择C，又使他失去了一次重新审视和定位自己的机会以及一次变冷静、变勇敢、变坚强的历练。所以最佳的方案仍是角色换位，想他之所需，那么你就会发现，只有A、B、C相结合，逐一进行才是对新人最有利、也最能接受的做法。
3.造成你与新人矛盾的三个原因
●老眼光，老把新人当菜鸟
先入为主是人的天性，也是人容易犯的错误，这一点对于老手也不例外。每当单位迎来一位新人，老手在第一次见面甚至见面之前，常常就主观地认定了“他一定是菜鸟”，这也为日后无穷无尽的分歧和矛盾埋下了伏笔。
对于新人，经验不足是一定的，但经验并不是衡量一个人工作能力、综合实力的唯一标准。在很多有创造性、需要想象力的领域当中，天分和专业训练往往也占有非常重要的比例。而如果老手总是拿老眼光看人，总觉得新人一定很“嫩”、思想幼稚、心比天高、自不量力，那么在彼此合作和共事时，就很可能无意地流露出藐视或轻视的意思，让新人感觉不被尊重和重视。
要知道，人与人之间的尊重是互动性的，老手只有尊重新人，才能换来新人的尊重，如果在这个人与人相处的起点上，双方就出现偏差和不平等，那么在很多小事上，矛盾就很容易被点燃。
●老思路，老把新人当另类
没错，新人大多是年轻人，但是这并不代表他就一定有年轻人的那些弊病。喜欢把新人划入“大多数”，是很多老手一种惯有的思维定势。
不少老手总是在自己的印象中勾画新人的样子：他们自由散漫，就算没有大毛病，也会小毛病不断；他们个性张扬，讲究“秀”自己，而没有团队和牺牲精神；他们任性莽撞，做事不顾及他人、不考虑后果；他们总是说得多，做得少；他们……
因为人是有感知的动物，所以事实上，别人对自己的看法，就算他没有讲出来，我们通常也能够感觉到。而如果你是新人，感觉到这些“偏见”，一定也会难以平衡，觉得老手对自己有失公平，是没有道理的否定，那么渐渐地，你就会想疏远他，或是想证明“他是错的”。可是往往物极必反，欲速则不达，带着这种情绪去工作，可能效果往往又和想象存在很大差距。于是不满甚至怨恨也就会随之产生，彼此的关系纵然不会像火山爆发，也会冷到冰点。
●老模式，老把新人当徒弟
从资源领域的角度看，创造性就是第一生产力。拿破仑也说过，是想象力统治着这个世界。而对于新人和老手而言，在这两项上，两者并不存在绝对的差距。因此，虽然在资历上大家相差甚远，但新人也有他的长处和优势，老手总是习惯性地把新人当作徒弟，并不是完全妥当的做法。
说到底，老手和新人可能只是同事，并非上下级的关系，所以如果你是新人，是否能够由衷地接受这种等级的概念，也许也是一个问题。对于现代人而言，实践见真章，能力和成绩才是最有说服力的，而不是入行时间和工作年限。每个新人都喜欢在工作上能够大展拳脚，发挥出自己全部的能量，而如果老手总是把他当作徒弟，虽然这里面带着一种关爱和提携，但其实也带来一种压制和压抑，令新人无法如鱼得水、行动自如。
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