杂文 》 變形記：不可不知的角色換位   》 第34節：第三輯 職場中的角色換位(12)      袁媛 Yuan Yuan

　　A.事不關己，既不落井下石也不以前輩姿態說教；
　　B.指出要害，告訴他應該學會“吃一塹長一智”；
　　C.分享經驗，告訴他每個人都是這麽走過來的。
　　在這個選擇中，A可能是很多老手常用的做法，為了避嫌，也為了減少不必要的麻煩和可能造成的誤解。可是不要忘記，孤獨感是每個新人剛到一個環境、一個公司最初的驚慌根源，如果這時沒有人給他一點鼓勵、一點關註，可能他從此就會疏遠整個團隊。
　　而B又未免有些犀利，雖然俗話說“不讓他知道真相是一種害”，但如果直截了當地說出來，對於一個壯志雄心的新人，也會傷害他的自尊和自信，像一盆冷水澆滅他的所有熱情。
　　最後，如果選擇C，又使他失去了一次重新審視和定位自己的機會以及一次變冷靜、變勇敢、變堅強的歷練。所以最佳的方案仍是角色換位，想他之所需，那麽你就會發現，衹有A、B、C相結合，逐一進行纔是對新人最有利、也最能接受的做法。
　　3.造成你與新人矛盾的三個原因
　　●老眼光，老把新人當菜鳥
　　先入為主是人的天性，也是人容易犯的錯誤，這一點對於老手也不例外。每當單位迎來一位新人，老手在第一次見面甚至見面之前，常常就主觀地認定了“他一定是菜鳥”，這也為日後無窮無盡的分歧和矛盾埋下了伏筆。
　　對於新人，經驗不足是一定的，但經驗並不是衡量一個人工作能力、綜合實力的唯一標準。在很多有創造性、需要想象力的領域當中，天分和專業訓練往往也占有非常重要的比例。而如果老手總是拿老眼光看人，總覺得新人一定很“嫩”、思想幼稚、心比天高、自不量力，那麽在彼此合作和共事時，就很可能無意地流露出藐視或輕視的意思，讓新人感覺不被尊重和重視。
　　要知道，人與人之間的尊重是互動性的，老手衹有尊重新人，才能換來新人的尊重，如果在這個人與人相處的起點上，雙方就出現偏差和不平等，那麽在很多小事上，矛盾就很容易被點燃。
　　●老思路，老把新人當另類
　　沒錯，新人大多是年輕人，但是這並不代表他就一定有年輕人的那些弊病。喜歡把新人劃入“大多數”，是很多老手一種慣有的思維定勢。
　　不少老手總是在自己的印象中勾畫新人的樣子：他們自由散漫，就算沒有大毛病，也會小毛病不斷；他們個性張揚，講究“秀”自己，而沒有團隊和犧牲精神；他們任性莽撞，做事不顧及他人、不考慮後果；他們總是說得多，做得少；他們……
　　因為人是有感知的動物，所以事實上，別人對自己的看法，就算他沒有講出來，我們通常也能夠感覺到。而如果你是新人，感覺到這些“偏見”，一定也會難以平衡，覺得老手對自己有失公平，是沒有道理的否定，那麽漸漸地，你就會想疏遠他，或是想證明“他是錯的”。可是往往物極必反，欲速則不達，帶着這種情緒去工作，可能效果往往又和想象存在很大差距。於是不滿甚至怨恨也就會隨之産生，彼此的關係縱然不會像火山爆發，也會冷到冰點。
　　●老模式，老把新人當徒弟
　　從資源領域的角度看，創造性就是第一生産力。拿破侖也說過，是想象力統治着這個世界。而對於新人和老手而言，在這兩項上，兩者並不存在絶對的差距。因此，雖然在資歷上大傢相差甚遠，但新人也有他的長處和優勢，老手總是習慣性地把新人當作徒弟，並不是完全妥當的做法。
　　說到底，老手和新人可能衹是同事，並非上下級的關係，所以如果你是新人，是否能夠由衷地接受這種等級的概念，也許也是一個問題。對於現代人而言，實踐見真章，能力和成績纔是最有說服力的，而不是入行時間和工作年限。每個新人都喜歡在工作上能夠大展拳腳，發揮出自己全部的能量，而如果老手總是把他當作徒弟，雖然這裏面帶着一種關愛和提攜，但其實也帶來一種壓製和壓抑，令新人無法如魚得水、行動自如。



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【資料來源】中國紡織出版社
第1節：第一輯 人生是個舞臺，每個人都是演員(1)第2節：第一輯 人生是個舞臺，每個人都是演員(2)
第3節：第一輯 人生是個舞臺，每個人都是演員(3)第4節：第一輯 人生是個舞臺，每個人都是演員(4)
第5節：第一輯 人生是個舞臺，每個人都是演員(5)第6節：第一輯 人生是個舞臺，每個人都是演員(6)
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