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第33節：持怎樣的辦公室環境(1)
紀亞飛 Ji Yafei
第7節 保持怎樣的辦公室環境
現在，很多企業都講究開放式的辦公環境，便於領導和員工之間的溝通交流。有時，一個寬敞的大辦公室裏，會擺放十幾張辦公桌，每個辦公桌都有至少兩面的壁板營造一個相對封閉的空間。這樣，辦公室就成了大傢共同的環境，環境的好壞依賴每一個人的營造。
我很喜歡參觀各個航空公司的客艙服務部，這裏是空中服務的管理部門，很多領導和工作人員都是從空中乘務員這個崗位成長起來的，他們大多是一些心思細膩的人。辦公桌上最常見的物品是飛機模型，各種型號的都有；一些桌上放着從國外飛行帶回來的新穎的辦公用品，比如膠水、筆、便箋等，似乎花自己的腰包買一些辦公用品也沒有關係，最重要是工作時開心；偶爾，在桌子的擱板上能夠看到他們的飛行照片，因為大多數人仍在從事飛行工作，即使進入機關承擔乘務管理，也不會完全脫離飛行，衹有時刻瞭解當前的旅客需求、航綫特點、服務現狀才能夠實施有效的管理。如果一進門看到衣架上挂着飛行的製服，下面放着飛行箱也不要奇怪，一定是有人剛下飛機又趕來上班。儘管每個辦公室的物品都很多，但卻不會給人以凌亂污濁之感，這完全得益於他們對物品有效的歸納和整理，當然最重要的是營造出來的氛圍。
好的辦公環境，會使人有工作的欲望，客戶也願意拜訪和交流。每一個身在職場的人，為了自己、為了同事、為了客戶，有責任和義務創造一個舒適的辦公環境。
第一，要尊重辦公室的私人空間。儘管一個辦公室裏，可能有兩個以上的人在一起辦公，但並不意味着辦公室所有的地方都是兩個人公有的，比如辦公桌、椅子、電腦等，就不能隨意地使用。辦公室裏的私人空間是十分有限、十分寶貴的，互相尊重就顯得尤為重要。當進入他人辦公室之前，應敲門詢問可否進去，而不能想當然的認為這是工作場合沒有隱私。進去後，如果對方不在，想留下來等候，不能翻閱同事的私人物品，查看使用電腦、拆看私人信件或是翻看文件、名片盒、抽屜等，都是很不禮貌的行為。當主人不在時，盡量不要在其辦公室裏作長時間逗留，留下一個字條，請對方回來後找你是比較妥當的做法。如果是同一個辦公室的同事，需要使用對方的物品時，也要徵詢一下意見，比如"我想用一下你的電腦，我的電腦又死機了，這個文件很着急"。獲得對方許可後再使用。即便對方的電腦正在空閑，也不能自作主張使用，因為電腦裏也許有一些對方的私人信息和打開的文件，徵詢的目的是為了得到允許，同時也是提醒對方關閉打開的文件及一些信息。
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【資料來源】北京郵電大學出版社 |
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