柳传志认为,即使有风险,风险也是可控的。收购不是一个非此即彼(成功或失败)的选择,而是有不及格、及格、良好到优秀等多种选择。在不及格的状况到来前会有一些症状表现出来,那时候就得认真研究应对措施。联想有自己的预警体制。
对于收购引起的短期内业绩下滑,杨元庆也有准备。自联想宣布收购IBM PC部门以来,联想的股价已经下跌了22%,而联想收购案遭遇美国政府调查的消息传出后,令联想股价出现上涨趋势。很显然投资者对于联想能否带领持续亏损的IBM PC部门扭亏为盈持怀疑态度。杨元庆表示,这样大宗的国际并购完成之后,业务收入出现下降是正常的,如惠普和康柏合并后出现了两位数的下降,但联想最多会有1位数的下降。他相信联想很快就能扭转形势,转亏为盈。
杨元庆说,现在收购只是万里长征的第一步,更长的路还在后面。联想在交易的时候设想了四方面的问题,第一是员工的保留,第二是业务的保留,第三是客户的整合,第四是业务的整合。联想现在已经度过了第一关,下面更大的挑战来自文化和业务的整合。而且进行业务整合的时候,如何进一步地保持员工和客户队伍的稳定,这一点可能又是一个难题。因为一整合就要动组织、动人,联想还是想把双方的优势发挥到最大,这个不光是业务,还有效率的问题。
第十章 新联想的全球化之舞
以品质塑形象
杨元庆之所以向宏碁主动伸出橄榄枝,还因为宏碁在改变海外消费者对中国品牌的看法上的成功。长期以来,中国品牌一直给人们留下'低价'和'劣质'的印象,"但宏碁最近的表现给联想做出了表率。"杨元庆说。
2004年9月,一则有关"中国制造刷新世界纪录"的报道引起了中国PC市场的关注,联想商用PC启天系列商用PC,顺利通过国家电子计算机质量监督检测中心MTBF测试(所谓的MTBF是英文"Mean Time Between Failure"的缩写,译成中文,就是"平均故障间隔时间"的意思,它是衡量PC产品可靠性、稳定性最重要的一项指标,属于国际行业标准),平均无故障工作时间达到45000小时,刷新了世界记录。此前DELL曾宣布平均无故障运行40000小时,被认为是世界最高记录。我国对MTBF平均无故障工作时间的规定是4000小时,先进水平也不过15000小时左右。联想商用PC在此次技术测试中展现出的卓越性能意味着国产商用PC真正进入了品质的"高信度时代"。意味着我国计算机行业已有厂商可跻身于全球顶级PC品牌之列。这是中国PC企业第一次在产品品质方面超越洋巨头。
其实联想早就致力于中国品牌形象的塑造,特别是在加入TOP计划,准备进军国际市场以后,改变外国市场对中国制造PC低价、劣质的偏见,就更为紧迫。一方面,联想从产品设计、采购、进厂检验、过程检验、成品交收检验和售后服务等各个环节中收集、分析丰富的数据,力争将整机可靠性指标分解到产品不同部件,然后再对整机产品进行可靠性验证试验,反过来再用整机产品可靠性验证试验结果去指导改进产品设计、采购等各个环节,保证产品设计与开发进入良性循环,从而打造PC的优良品质。另一方面,联想将技术开发作为提升PC档次的关键,在以低价PC争夺市场份额的同时,联想不断研发推出高技术含量的PC,力求在高端市场确立联想品牌的地位。在收购了IBM的PC业务后,联想使用IBM的Think品牌,既为了稳定原IBM的客户,也是为了借此扩大联想在高端市场的影响,改变中国造PC的形象。联想收购IBM PC事业部后发布的ThinkPda新型宽屏Z系列产品,就继承了IBM ThinkPad笔记本的外观设计以及技术。设计中融合了最尖端技术的ThinkPad品牌作为IBM中的典范,在欧美市场上已经成为笔记本"可靠"和"专业"的代名词。联想就是要利用这块金字招牌,在金字招牌上打上联想的标识,使联想和Think一起进入欧美用户的视野。ThinkPad Z61t笔记本采用了市场中高端的主流配置,Intel酷睿系列双核T2300E处理器,主频166G,具有2M二级缓存和667MHz前端总线,Intel945GM ICH7M芯片组,并集成GMA950显示核心,并采用了只有高端笔记本才有的生物指纹识别加密技术。
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