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社交礼仪 》 處世36計 》
第31計 抱團計
和事 He Shi
——如何編織必不可少的關係網
1．姦佞也有死黨
清末太監李蓮英雖然內心陰險狠毒，但在不損害慈禧利益和自身利益的時候，也偽作善人，對下屬給予照顧。所以在宮內，落了一個“體恤”下屬的好名聲。
慈禧六十大壽時在頤和園中遊園。由於工程緊張，園中有些建築的裝修還沒竣工。李蓮英為了不使慈禧發怒，就帶路繞着走，躲過還沒修好的建築。如果有些地面的方磚沒有鋪好，李蓮英就緊走幾步，站在缺磚的地方，用長袍遮住，擋住慈禧的視綫。這些掩飾使負責修建頤和園的官員感恩不盡。
對光緒皇帝，李蓮英也用兩面派的手法。光緒三歲時入宮，是李蓮英親自接進去的。醇親王夫婦一再托咐他照顧好光緒，還經常給他送厚禮。
李蓮英在慈禧與光緒的鬥爭中，始終站在慈禧的立場上，但在表面上，他對光緒深表同情。光緒被囚禁在流合時，慈禧派人送給光緒的食物，有時是餿臭的。李蓮英常以請安之機，偷偷地在衣袖中藏些糕點帶給光緒，使光緒感恩戴德。在八國聯軍打進北京，皇室避難於西安的路上，李蓮英見光緒衣着單薄，當着衆人的面，脫下自己的外罩給光緒披上。一路上問寒問暖，照顧得盡心盡力，連下人都為李蓮英的善良所感動。
李蓮英為人有一定的政治眼光，他連任了同治、光緒兩朝內務大總管，與他善於籠絡人心是分不開的。大姦臣秦檜也是此中高手，特別註意施恩給惠，網絡黨羽。俗話說：姦佞也有死黨，立世為人，尤其是做領導的，誰能少了下屬的積極效力呢！秦檜的死黨王次翁就給他幫了大忙。
王次翁是個窮睏落魄的文人，他有個同鄉叫呂頤浩，曾任當朝宰相，王次翁想去巴結他，呂頤浩不怎麽重視。當秦檜就任宰相時，他又去巴結秦檜，秦檜得知了他的遭遇後，看出此人貪鄙可用，笑着對他說：“你和呂頤浩本來就不是一路人。”表示出自己纔是他的知音，並立即封他為吏部員外郎，接着又升為秘書少監，起居捨人，中書會人，真是火箭式的速度。
王次翁對此自然是感激涕零，總在思念着如何嚮秦檜報效犬馬之勞。機會終於來了，秦檜的投降政策失敗，招致了金人更大規模的入侵，愛國臣民紛紛痛斥秦檜的罪行，秦檜的地位發發可危。於是，王次翁出面解救秦檜了，他對皇帝宋高宗說：“前一階段對國傢大事，誰也拿不出個準主意，如果因為秦宰相的主張小受挫折便要再換別的人來任宰相，後來的人也未必比原來的人更高明，而且新人一上臺，先是要排斥異黨，召收親故，紛紛擾擾，沒有一兩個月休想安定下來，這對國傢有什麽好處？希望陛下引以為戒，別讓那些小人的鬍說八道鑽了空子。”
宋高宗耳朵根子本來就軟，信了這番話，秦檜的相位保住了。秦檜對王次翁自然也十分感激，並重重地報答了他，提拔他為副宰相，後來在迫害嶽飛的罪惡活動中，王次翁又是主要的出謀劃策的人物。由於他眼中衹有秦檜而沒有皇帝，終於遭到皇帝的反感而被貶官，但秦檜對他始終是恩寵不衰，饋問不絶。
其實，做老闆的，當領導的，結下生死之交是必須的，否則會因失去人心而垮臺。三國中，不但劉備會摔孩子，孔明也不示弱。
諸葛亮北伐是有長期規劃的，所以采取軍隊更代制度，每到一定時期，從後方調來二成新兵，換回同數老兵，既可新陳代謝，又讓服兵役的人有機會回傢休養。
有一次，司馬效率對萬魏軍迎戰，恰巧遇上蜀軍更代到期，10萬蜀軍中調換二成回鄉，老兵衹有8萬應戰，剛到的2萬新兵，缺乏經驗，作戰實力必然大受影響。
蜀軍將領非常擔心，嚮諸葛亮建議，要把還鄉的2萬人也暫時留下。可孔明畢竟老謀練達，不肯失信於人，他藉機施恩，堅持讓該遺回的兵士按期按例一律準予還鄉。
這話傳開，全軍將士感動，大傢覺得為這樣的統帥效力，死也值得。於是，原該回去的，紛紛請求，志願留下一戰；本應留下的，更加奮戰。在戰場上，大傢奮不顧身，以一當十，把人數多過三倍的司馬茨大軍打得落花流水。
2．多建立有用處的關係
現今是市場經濟社會，人人自危，人人都有其程度不同的壓力感。試想，如果你正處於衹能維持最低的生活水平或者正處於事業發展的緊要關頭，你衹能“有事”纔“有人”，如果把友誼放在頭等重要的位置上，是解决不了生計問題，不利於事業發展的。
“有事”當然包含許多內容。“有事”時纔“有人”是當前普遍的現象。“求人”辦事也就是“有人”，為求發展、達到自己的目標，衹能辦事時甜言蜜語，否則也是辦不成事的，如果“有事”時又“無人”，那衹能說明你無法適應當前的社會環境、缺乏處世辦事的能力，缺乏維係人際關係最基本的條件。你不通過“有事有人，無事無人”地辦成幾件漂亮的事情，那你的“友誼”衹能是虛設。
沒有用處的人，你給他幫忙，衹能讓他空添內疚。多幫有用處的人，並不意味着不幫好朋友，兩者並不矛盾。話又說回來，為人要知恩圖報，別人幫了你，而你不圖回報，豈非“不夠朋友”嗎？
按中國傳統心態來看，社交不應該有目標，應該“以清會友，別無所求”，應該奉行一種無為哲學。誰要是在交往中註重了交往對象的使用價值，然後想方設法接近他、利用他，這就被認為“太勢利”。
根據現代社會的交際觀念，社交有三個基本目標。我們不能衹強調信息共享、情感溝通而拒絶相求相助。我們不能把相求相助都當成“勢利”來看待。為了相求相助而社交，這不是“勢利”，這是人類有別於其他動物的一種社會性行為。
我們不妨設想，有這麽一個人，他既不能與你信息共享、情感溝通，也不能與你相求相助，你會與他交朋友嗎？恐怕不會。可見，人際交往還是有選擇的，選擇就是一種目標的體現。
建立“關係”可以用一個簡單的分式來說明。首先，要認清目標，接着找有相同需求的人，最後與之聯繫，建立關係。也就是說：
目的十有相同需求的人一關係
有人單靠直覺建立“關係”；有人則要努力不懈，才能拓展一點“關係”。前者往往難以預料結果如何；後者比較知曉拉攏關係的“天時地利”。
“關係”通常要花一點功夫才能取得。一傢公司在兩個月內即將面臨大裁員或破産的打擊，員工應該早有所聞，有人像無頭蒼蠅不知如何是好，有人則已悄悄地打電話聯絡，尋找下一個工作機會，以免和公司“同歸於盡”。你可以用全部的銀行存款打賭，這些人一定比慌張失措的同事先找到工作，之後也會繼續依靠“關係”，追求更卓越的生涯。
事實上，“關係”對他們來說就是生命綫。和外界保持某種程度的“關係”，消息纔會靈通。要是問他們這些“關係”是怎麽來的，恐怕他們也答不上來。這種事並非是鬼鬼祟祟、見不得人的勾當，而是一般人成功的秘訣。他們瞭解“團结力量大”的道理，最後，練成了在最不可能的地方得到情報的神功。
善於拓展“關係”的人，是標準的社交高手，不管是在宴會、洽談公事或私人聚會上，總是會掌握時機。對這些“溝通大師”而言，人生就是一場歷險記——會議室、酒吧、街角、餐廳，甚至在澡堂裏，處處都可以“增廣見聞”，因此隨時竪起耳朵，收聽精彩的內幕消息或蜚短流長。衹要你多走動必有收穫。
最會拉關係的人，不但口吐蓮花、左右逢源，而且任何蛛絲馬跡都逃不過他的法限。他們就是天生的偵探或是記者，不然也應頒給他們“社會學”榮譽博士。
總而言之，人總是在心裏想着身邊的“關係”有無用處，看看是否能從雙方的需要上做些文章，以使關係套牢。此乃人之常情，無可厚非。
3．適應新交際圈中的磨合
人的一生會出現許多變遷。從學校到單位，從此地到彼地，從舊環境到新環境，每個人都少不了這樣的經歷。每有這種變遷，你都面臨着一個陌生的交際空間，要涉足一個新的交際圈，要重構一個良好的人際關係。這段時間就是人際關係的磨合期。在這個磨合期，如果你處之不當，就會與新環境格格不入；處之得直，你就會很快溶入其中。如何有效地度過人際關係的磨合期呢？
①擺正自己的新位置。每個人在交際中都有相應的位置，這是交際規律的反映，也是社會規範的要求。不能正確擺正自己的交際位置，在交際圈中必然顯得唐突、冒失、別腳，也會受到社會群體的責怪、怨憤、抵觸、嘲弄、打擊。交際關係復雜多變，交際者難以一眼窺清，不易正確把握。自己在交際圈中到底處於何種地位。如何調適好自身位置，更不是輕而易舉的事。所以面對新環境、新朋友，第一步你要好好認識自己、評估自己，確定好以什麽面孔、怎樣的交際基調進入新的交際角色。某重點中學試行校長負責製，在上級的支持下從普通中學調配三名骨幹教師充實師資力量。這三名教師到新單位時，都有這樣的睏惑：新單位是重點學校，是保持一個骨幹教師的姿態呢？還是表現出調入教師的謙恭？其中的分寸不好把握。黃老師我行我素，保持本色，結果新同事有嘲其“不知天高地厚”的。束老師一改往日孤傲性格，待人唯唯諾諾，謙虛恭謹，結果不僅讓人看輕他，還有人懷疑他的能耐。衹有張老師洞察交際環境，不動聲色，妙得自然，不斷調適自己的交際位置，不僅很快進入了新角色，還很快贏得了人們的尊重。擺正自己新位置，是一個精深的過程，並不是每個人都能做得成功的。這其中需要交際悟性，需要良心的心理素養。保持平常心往往在自己位置調適中起着突出的作用。
③采取沉穩簡約的姿態。磨合期是一個雙方逐步熟悉，互相適應，彼此認同、悅納的過程。人與人的差異情形萬千，總存在着這樣那樣的矛盾和衝突。你作為一個新面孔，在進入陌生的交際領域的時候，一開始就無所顧忌，目空一切，張牙舞爪，是無法與他人磨合的。這似乎是外嚮性格者、青年人常有的現象，也是應該剋服的問題。采取沉穩簡約的交際姿態纔是得宜的，更有助於實現你與新環境的磨合。這是一個以靜觀動的方法，在你自我保留節制中，你會對新的交際環境作個全面細緻深入的觀察和把握，從而有針對性有實效地實現與新環境的契合和交融。表面上看來這是一種消極的方式，實質上是一種策略，是一種更積極有效的技巧。那所重點中學專為調人的三名教師開了個歡迎會，氣氛十分熱烈。這所學校的老師表現出很好的素質，唱念做打、彈拉說唱，樣樣像模像樣。熱情的老師們當然不會冷了新來的教師，紛紛要他們“來一個”。黃老師坐不住了，操起樂器，亮起嗓子，擺開把式，真刀實槍地拿出了看傢本領，將其才華橫溢的本色表現得一覽無餘。張老師在這種氣氛中安然地欣賞着別人的表演，在大傢再三鼓噪下纔慢條斯理地開始詩朗誦，那（春夜喜耐剛念了四句，就躬身“謝幕”了，怎麽着也不願“就醜”了。張老師的做法恰到好處，給人一種“整壇醋不晃”的感覺，大傢都對他産生了好感。
③保持適當的距離。人際關係密切程度通常是表現在人際距離上的。雙方關係親密，相互間距離較近；雙方關係疏瀎，相互間距離較遠。與新同事新朋友初處，彼此不熟識、不瞭解，關係剛剛形成，距離自然是較大的。你若生硬地去與人親近，則有違交際規律，對方不僅不會作出友好表示，還會産生反感情緒。這種適得其反的效果，會把你置於被動地位。保持適當的距離，能給對方冷靜地觀察你認識你的機會。你們會在逐步熟悉和瞭解中，實現思想的溝通，情感的交融。你們的關係慢慢親密了，彼此的距離就會悄然隱去。保持距離重在適當，掌握在對方認可接受的範圍內，並能有效地促使雙方互相吸引。束老師到了新學校一開始就想建立親密的人際關係，見到每一位教職工都做出親熱的表示。有時他還裝出很隨意的樣子，大方地到陌生老師傢拿這拿那，結果把自己弄成一個很令人討厭的角色。黃老師則正好與柬老師相反，對任何人都昂然相對，擔人於千裏之外。還是張老師做得合適，把自己的熱情控製在一定程度上，把人與人之間的距離保持在一定的水平上，顯得自然得當。
④有效地實現角色轉換。變換了生活空間，人的社會角色會隨之改變。若心理調整不過來，行為不能重新校正，你就無法適應新環境，左右碰壁，別人也會對你産生諸多誤解和非議，你就難免成為一個與新環境格格不入的人。人是能動的，環境是不以人的意志為轉移的，人應主動適應新環境，沒有理由要求新環境去遷就你個人。所以進行角色轉換應是一種自動行為，而且尤其應在有效二字上下些功夫，實現角色適時適當的成功轉換，將自己完完整整、及時可靠地變成新環境中的新成員。張老師是一位語文教師，在普通中學時年年高三把關，到了重點中學，情形不一樣了。這裏出類拔萃的教師很多，高三把關自然沒有張老師的份。即使你有絶頂能耐，別人也有個認識的過程。所以張老師想得很開，不像黃老師去爭去吵，而是要求帶高一。他這一合情合理的做法，是基於對自己價值重估、角色校正的。結果他再次贏得了人們的好感。而黃老師那有欠斟酌的舉動，讓領導和同事産生了誤解。
⑤培養交際勉力。交際的最高境界是人與人之間互相吸附，難捨難分。尋求磨合途徑當然要在這方面想辦法。一個人在交際中形成對別人的吸引力表現為他的交際勉力。這是一個內容豐富的綜合體。包括人的形象、知識、品德、能力、語言、幽默等多層次多方面的內容。一個充滿交際魅力的人，別人會主動親近他、接受他、適應他，人際之間的差異、矛盾會得到有效消除，人際關係磨合會呈水到渠成之勢。所以面對新環境、新朋友，根本的主要的還是培育出自己獨特的交際勉力，給自己創造一個有利的交際環境，給自己帶來一個理想的交際地位。黃老師和束老師起初交際情況並不美妙。由於準備不足，調控失當，在新學校並沒有有效打開局面，有不少教職工對他們有誤解。但他倆到底是骨幹教師，在一些方面頗具獨到之處。比如束老師書法堪稱一絶，利用業餘時間為大傢表演書法絶技，給人美不勝收的感覺。這給束老師增添了不少交際光環。再如黃老師很會說笑話。別看他平日趾高氣揚的樣子，但他在三人一堆五人一夥中，三言兩語便會把人逗弄得忍俊不禁。不知不覺中，大傢忘了他的傲慢勁，對他漸生好感。現在柬老師和黃老師都與張老師一樣實現了與新同事的磨合，成為新學校中受歡迎的教師。最近張老師還因群衆關係好，業務能力強，被提拔為副校長，成為一個令人信服敬重的人。
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