社交礼仪 》 圓通的人際關係   》 兩套西裝      曾仕強 Ceng Shijiang

　　兩套西裝與一表人才說的都是外表，但是二者的重點不同。一表人才指的是人天生就具有的東西，比如，你的頭髮長成什麽樣，你的額頭高不高，你的鼻子直不直，你的嘴巴大不大……而兩套西裝是指後天附加的東西，比如，你戴什麽帽子，戴什麽眼鏡，穿什麽衣服，打什麽領帶……這些都是兩套西裝的範圍。
　　一表人才與兩套西裝是人際關係的起點。你的人際關係好不好，首先看你的本錢。你是不是一表人才，是不是會打扮自己，這就是本錢。
　　外在表現與內在表現同樣重要
　　兩套西裝是指外在的、後天的東西。在這裏，兩套西裝也有三層含義：第一，就是佛要金裝，人要衣裝。穿衣服有兩個作用，一方面是保暖，另一方面是尊重別人。什麽場合穿什麽衣服，不能由你的興趣决定，因為人是要合群的，要合群就必須要彼此尊重。比如，你要去遊泳池，就要換上泳衣，倘若你穿戴整齊地走進去，會被當成怪物；一旦你離開遊泳池，就不能再穿泳衣，哪怕是短暫的離開也不應該。你沒有換好衣服就是你的不對，就是看不起別人，就是給別人難堪。我們一定要有這樣的觀念。
　　文學家但丁有一回受邀參加國宴，故意穿得破舊邋遢，絲毫不起眼，一進宮門，立刻被安排在宴會廳的偏僻角落，沒有被盛情款待。等他再接受國王邀請時，改以華服美飾裝扮出現，結果立刻被邀至國王身旁的貴賓席位。
　　宴會進行中，但丁把美酒倒在衣服上，把美食往身上塗，國王以及賓客們都看傻了眼。這時，但丁說，這次所以被禮遇是因為這套衣服，可見被邀請的是衣服，而不是他本人。
　　看完這個故事，人們可能有不同的感想，如果你認為國王的僕人勢利眼，對華冠麗服的人另眼看待，也沒錯。可是按照中國人反求諸己的想法，其實錯在但丁。他不修邊幅，被安排在偏僻角落，無可厚非。他故意如此，反過來責備別人，有故意使人難堪之嫌。
　　第二，什麽身份穿什麽衣服。有的人經常被別人當做不三不四的人，那也沒辦法，誰叫他打扮得不三不四的。不合乎身份的打扮，對你是非常不利的。我曾親耳聽見一個老闆說：“某人各方面的才能都很好，就是他老穿那套衣服，我實在沒有辦法提升他。”因為衣服丟了前程，太不應該。不要諷刺別人“衹認衣衫不認人”，其實錯在自己。
　　不止是衣服，你的發型，你的眼鏡……你身上所有一切外加的東西，都要符合場合。
　　第三，穿着要合禁忌。就是說，你的打扮不要犯了忌諱。在中國，喜慶穿紅，喪事穿素，如果你硬要反過來，就是存心找彆扭。
　　人的外表應符合社會文化背景
　　西方人對別人充滿了好奇，所以他們經常改變自己，以吸引別人的註意。中國人追求長遠，希望慢慢地互相瞭解。你該變的部分變化了，別人都能接受；你不該變的部分總是在變的話，別人就會接受不了。當你變到讓人傢對你失去信心的時候，你就被視為不定時的炸彈，別人會對你敬而遠之。
　　一個不會給別人難堪的人，人際關係會比較好。如果一個人平常都很支持你，突然間會當面給你難堪，你以後就會疏遠他。西方人可以當面說：“我不贊成你的意見。”中國人一般不會這樣做。
　　文化不同，人們的表現也不同。假如一個老闆大聲斥責員工：“你去死！”員工該怎麽做？如果員工同樣怒不可遏，對老闆說：“你去死！”試問，這樣的員工誰敢用？當然，員工也不可能真的去死。他應該說：“好的，我這就去死。”然後，該幹什麽還幹什麽。中國人犯不着當面去反駁別人，但背後可以不照他的意思去做。西方人說“我去死”是真的要去死，而中國人說“我去死”，不去死又怎樣？我們有太多的自由，幹嗎學西方人呢？
　　凡是後天學習的東西，千萬要符合文化背景。一個西方人說“我要退休了”，就會真的退休。一個中國人經常說“我要退休了”，結果十年都沒有退休。西方人說了不做，就會失去信用，受到別人的質疑；中國人說：“我一直都想退休，領導不讓我退休，我有什麽辦法？”照樣生活得很好，別人也會見怪不怪。就單純拿穿衣服來說，中國人結婚時新娘子喜歡穿紅衣服，越紅越喜氣；西方人結婚時新娘子會穿白色婚紗，象徵聖潔。文化不同，習俗也不同。
　　人際關係離不開社會的文化背景。有些事情在西方國傢可以做，但在中國還是少做為妙。不過有很多事情，我們都接受了錯誤的信息。沒有去過外國的人，都是通過電影、電視瞭解外國人的，然而，電影、電視所傳達的信息往往有誤差。
　　比如，在電影上看到的美國人在傢裏都穿拖鞋，據我所知，美國人從來不穿拖鞋。就算傢裏鋪着雪白的地毯，客人照樣穿着皮鞋走來走去。主人沒有權利叫客人換鞋，客人也不需要換。
　　美國人傢裏幹幹淨淨，如果家庭主婦們需要到外面取信、晾衣服，也都是光着腳出去的，根本不用穿鞋。美國人的觀念是外面和裏面一樣幹淨，為什麽要穿鞋？所以不要相信道聽途說的東西。
　　每一個人都應該有基本的標準，不能亂來，規規矩矩的，人際關係纔會好。比如，很多人吃自助餐，在取食物的時候，還聊着天，把口水都噴到食物上了，這是吃自助餐的大忌。還有的人，看見前面的人正在夾菜，等不及，就用自己用過的筷子去夾。
　　像這些外在的表現，我都歸入兩套西裝的範疇。也就是說，凡是外加的東西，都要符合你的身份，符合場所，符合文化背景。每一個人要選擇自己合適的東西，不要盲目地跟潮流。
　　所以，建立人際關係的時候，要特別小心。一個人如果給人不倫不類的感覺，就會降低人們的信任度。
　　一個人穿慣了休閑裝以後，穿正裝會覺得不舒服。人一旦習慣了放鬆的狀態後，再想綳緊會痛苦不堪。所以，不要讓自己的身體太舒適，一旦懶散就很難嚴謹起來，要去磨煉它。在精神方面，人越舒適越自由越好，但肉體方面要多加磨煉，要讓自己吃一點苦，才能走更長遠的路。
　　所以，衹要你站得住，就不要坐下；衹要你坐得住，就不要躺下。人活着就是要承受磨煉，否則就無法形成必要的抗壓性。現在，人的壓力越來越大，如果沒有抗壓性，很容易走到崩潰的邊緣。
　　一表人才與兩套西裝，都是告訴你，要隨時準備好與別人見面。你必須接受自己的面貌，哪怕天生有缺陷也要坦然接受。我曾經遇到一個盲人，令我很佩服，他說：“正常人衹有兩衹眼睛，而我全身都是眼睛。”
　　天生我材必有用，不管你缺乏什麽，都可以想辦法補全，這纔是自信的表現。不要把信心建立在成功上面，總想着“我一定要成功”並沒有什麽用。“我既然活下來就不會餓死”，這纔是我們的信心。“衹要我動腦筋我一定有辦法”，“衹要我喜歡自己，別人一定會喜歡我”，要有這樣的信念，然後再去調理自己，實現有形和無形的變化。這樣，你很快就能建立令自己滿意的人際關係。



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【資料來源】北京大學出版社
引言中西方的人際關係大不相同（1）中西方的人際關係大不相同（2）人際關係需要倫理道德規範
首先要瞭解中國人的特性聽話不如“看”話“隨便”並不隨便不反對並非贊成
先弄清對方是誰小心纔不會上當凡事都追求合理圓通而不圓滑
遇事先求自保（1）遇事先求自保（2）就怕吃虧上當衹愛占小便宜
自私又愛面子正視自己確定自己要做什麽樣的人處理好自己和自己的關係
以實實在在為做人的準則善待他人待人需要誠心待人需要友善
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