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社交礼仪 》 聰明人的人生智慧：生活中的處世禁忌 》
第30節：第三章 做人禁忌(3)
魏清月 Wei Qingyue
用欣賞的眼光看待同事和朋友，盡量找找他們身上的優點吧!不少人為完美而吹毛求疵，結果反而降低了自己的生活質量。由於過分註重一些毫無價值的生活細節，他們自我折磨，以至於精神萎靡，心境惡劣，疲憊不堪。你要是領悟以下幾點，你的生活會變得輕鬆些。我們凡事應該看開一點。有些雞毛蒜皮的小事，即使弄得清清楚楚，也沒有什麽意義。至於有些並不太重要的事情，基本瞭解也就可以了，更不必鑽牛角尖了。衹有對小事看開了，才能真正體會到生活的樂趣，也才能有充沛的精力去處理大事，進而有所發現，有所領悟。這樣，心境也就自然變得舒暢起來了。喜歡吹毛求疵的人應該調整自己的價值觀念。你吹毛求疵，是因為你把許多無足輕重的事情看得太重要了。實際情況肯定並非如此。在人的一生中，真正值得重視和謹慎處理的是那些足以改變命運的事件、機遇和挫折。人沒有必要處處留神，那衹會增加你的負擔。當你發現可能遇到最糟糕的事情是什麽時，你會發現吹毛求疵不過是一種可笑的心理。
忌用鼻音和尖音說話
聲音就像是語言的衣裳，它能完全表現一個人。粗濁或優美的品格，在粗濁或優美的聲音中會自然而然地流露出來。
語言是我們的思想及情感的表達方式，是來自一個人心底的聲音，沒有語言作為工具，我們的思想及情感就表現不出來。一個人雖然不一定能完全說出自己，但卻多數能鑒別及透露自己。在不知不覺中，在有意無意間，在別人的眼前，他往往以每一句話、每一個語音來描繪自己的輪廓與畫像。
如果你的人際關係出現了問題，而你又不知是何原因時，錄下你的聲音，可以幫你瞭解自己與人溝通時的風格。在公司的會議上，作為領導往往是一個人在唱獨角戲，而無法讓雇員們參與到討論中來。很多人都在抱怨員工的工作態度消極或是缺乏責任心，但是也許問題不在員工的身上，而在於領導者自身。具體地說，就是你的溝通方式不對。
聲音是你傳達給別人的第一個訊息。尖利或粗暴刺耳的聲音給人的印象是反應過火、行為失控。從某種角度來講，聲音是一種威力強大的媒介，通過它可以贏得別人的註意，能創造有益的氛圍，並鼓勵他們聆聽。因此說話時和緩的語調和圓潤的聲音往往會給別人留下極好的印象。
人在通過說話的方式進行人際交往時，最要不得的是兩種表達的聲音：鼻音和尖音。用鼻音和尖音說話，在交往中具有破壞性的效果。用鼻音說話，尤其是初次與人交談時，往往會給人一種無精打采的厭煩之感。而用尖音給人的感覺是不愉快的。因為尖音刺耳，使人神經緊張，容易破壞談話的氣氛。
糾正鼻音必須努力減低心理緊張，放鬆你的下顎、舌頭，張開喉嚨，使聲音可以由此散發，而不從鼻孔中遁出。此外，平時還應多作放鬆喉嚨的訓練。尖音的消除當然也離不開心理因素，因此要做到心平氣和。另外一種矯正的方法就是擁有一個良好的心態和愉快的心情，心情愉快了，思想也就放鬆了，說話時的語調也就隨之變得柔軟了。這樣你就不會因為你的聲音而打斷你與他人進行良好溝通的可能性。你的人際交往也就會變得輕鬆而愉快。
打人不打臉，駡人不揭短
中國有“逆鱗”一說。逆鱗就是竜喉下直徑一尺的地方，傳說中的竜身上衹有這一處的鱗是倒長的，無論是誰觸摸到這一部位，都會被激怒的竜殺掉。人也是如此，無論一個人的出身、地位、權勢、風度多麽傲人，也都有不能別人言及、不能冒犯的角落，這個角落就是人的“逆鱗”。
人人都有各自不同的成長經歷，都有自己的缺陷、弱點，也許是生理上的，也許是隱藏在內心深處不堪回首的經歷，這些都是他們不願提及的“瘡疤”，是他們在社交場合極力隱藏和回避的問題。被擊中痛處，對任何人來說，都不是一件令人愉快的事。尤其是他人身上的缺陷，千萬不能用侮辱性的言語加以攻擊。中國人可以吃悶虧，也可以吃明虧，但就是不能吃“沒有面子”的虧。無論是什麽人，衹要你觸及了這塊傷疤，他都會采取一定的方法進行反擊。他們都想獲求一種心理上的平衡。
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【資料來源】地震出版社 |
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