社交礼仪 》 金正昆教你学礼仪：礼仪金说Ⅲ   》 第30节：第四篇 心态调整(4)      金正昆 Jin Zhengkun

　　如果你这样想，你常想一二，就会很开心。我活着，我有工作，我有稳定的工作，我有养家糊口的收入，我还有可持续发展的机会，我有健全的社会秩序、可爱的祖国，何乐而不为？！你常想一二的话，肯定有助于心态健康。
　　最后，要学会放弃。学会放弃，在此指的是要放弃什么呢？据我理解，我们在工作之中，一方面要量力而行，不断进取，创造机会，同时还要明白：凡事都有个度。此处所讲的学习放弃，其实讲的是量力而行的问题。其实，家家都有难念的经。我们有没有思考一下，一个人的价值是什么？自己人生的目标是什么？挣钱又是为了什么？
　　在平时，我们需要给自己一个定位。你要量力而行，你要做你自己做得了的事儿，但你不要跟自己过不去。我有个习惯，我每天早晨起来后，要订一个当日工作日程。它包括这个月我干几件事情，这个礼拜我干几件事情，我这个星期干几件事情。我定完日程之后，接下来喜欢做另外一件事情，我会把我这个日程表中可做可不做的事情去掉几件，留给我自己一段人生的独享生命的时间，借此机会想一想我的人生，放松放松我自己，给我自己一点点休息。
　　革命导师列宁说过：不懂得休息，就不懂得更好地工作。与此同时，我还要尽可能的创造一点机会，陪我太太逛逛商场。我反复讲过：不陪老婆逛商场的男人不是称职男人。女同志好这一口嘛，你干嘛不去。此外，我还要陪陪父亲和母亲。老人家养自己一辈子不容易，孝敬父母是我们儿女的天职，我一定要尽早尽力去做这样的事情。否则的话，我忙、我忙，我最后完蛋了，我后悔来得及吗？
　　做人与做事，其实都要善于放弃，但有人都想不通这个道理。下面讲了两个Case：
　　有一次我们有个外事活动，陪着外国客人，坐那个依维柯，到外面考察一个景点。中途突然我回来了，闻到车上有尿味，我就不干了。当时我负责，我告诉一个同事，让他一定要说清楚，这个车上为什么有尿味？后来一个同事赶快跟我道歉，他说他尿裤子了。你听说过活人让尿憋死的事吗？当时还真是这么回事儿，我问他为什么尿裤子？我以为他做了手术了。根本不是那么一回事儿。当时他陪客人走，他想尿尿，他找卫生间，找不着。好不容易找到一个内部卫生间，人家不让他用，他非要用。人家跟他说掏五块钱，结果他不高兴了，质问人家凭什么要收五块，人家说你爱尿不尿。他一生气，便说老子不尿，走了，于是尿裤子了。
　　我说：钱挣了不就是花的吗？金钱的价值在于消费呀，你不花掉它是钱吗？不就是五块钱嘛。我要做一件事儿，我首先要考虑有没有必要？有必要，我又有这个能力，我就做。比如，我老婆喜欢一件衣服，当时如果我口袋里有这个钱，而且不影响我们日来的生活，买就买了嘛。她打扮得漂亮说明我有本事、有能力呀。她开心了，我也开心了。说实话，就人生的那个历程来讲，你有多少机会为老婆买一件她喜欢的漂亮的衣服啊？不多啊。你那泡尿尿了有什么不行，不就五块钱嘛？哪怕尿完了之后，你再去投诉他要回来也行啊？是不是，你为什么非要尿裤子呢？
　　还有一次我们几位老师在外面开会后要赶回学校上课，当时我们住在比较远的一个地方，离学校比较远。我们当老师有自己的职业道德，不能迟到啊。那天下了大雪，我当时就跟同志们讲：不要等车来接了，干脆就打的算了。当时我说了算，有同志就问我：打的给报销吗？我说给报。有的同志很实在，问：财务不给报呢？其实，我这个人官小管不了财务，我说财务不给你报，我给你报，我给你掏钱。我这么一说呢，他们就忙着截出租了。因为当时女同志多，她们就比较认真了，都要截那种一块钱的车。北京当时就一块钱的出租车最便宜了，她们一块六、两块的车坚决不坐。
　　当时其实只有二块的车，一块、一块六的根本找不着。因为一下雪堵车，谁都要坐出租车走嘛，骑自行车骑不了了。我就劝她们：你们为什么想不通，坐两块的车有什么不好？它大一点，很宽敞。挣了钱就是要花的，促进消费呀，大家都死扛，都不消费社会怎么办？你坐两块的车宽敞、舒适，它提前到达，速度还快。到了我们学校人大校门口，离教学楼大概有那么七八百米的样子，将近一公里了。下雪后，你还走路比较慢。坐两块的车会提前到达了，你踏雪赏梅，看靓女、帅哥，走进教学楼之后，可以撒泡尿，然后喝杯茶。啊！美好的一天开始了，你多舒服啊？！你非要等一块儿的车，好不容易等到一辆，说个不好听的，里面比较脏、比较破，速度比较慢，到达学校门口还有两分钟就上课了，于是你狂奔，你心梗、你骨折，你可能就会因此完蛋了。我这话可能比较恶毒，但你为什么不算这个账呢？
　　在我看来，有很多人跟自己过不去。他非要做他做不了的事情。所以我想给各位一个忠告：你要做多大事情，你就必须承担多大的压力。没有那个本事，绝对不要干，要善于放弃。
　　当然，自我宣泄有的时候是必要的。但在宣泄的同时，要学会自我调整。
　　概而言之，对当今服务人员而言，其心态的具体调整，就是心态要健康，要常想一二，要学会放弃。



   我读累了，想听点音乐或者请来支歌曲！
    
<< 前一章回   后一章回 >>   

【资料来源】陕西师范大学出版社
第1节：绪论 礼仪就在你身边(1)第2节：绪论 礼仪就在你身边(2)第3节：绪论 礼仪就在你身边(3)
第4节：绪论 礼仪就在你身边(4)第5节：绪论 礼仪就在你身边(5)第6节：绪论 礼仪就在你身边(6)
第7节：绪论 礼仪就在你身边(7)第8节：绪论 礼仪就在你身边(8)第9节：绪论 礼仪就在你身边(9)
第10节：绪论 礼仪就在你身边(10)第11节：第一篇 服务礼仪概述(1)第12节：第一篇 服务礼仪概述(2)
第13节：第一篇 服务礼仪概述(3)第14节：第一篇 服务礼仪概述(4)第15节：第一篇 服务礼仪概述(5)
第16节：第二篇 职业道德(1)第17节：第二篇 职业道德(2)第18节：第二篇 职业道德(3)
第19节：第二篇 职业道德(4)第20节：第二篇 职业道德(5)第21节：第二篇 职业道德(6)
第22节：第三篇 服务意识(1)第23节：第三篇 服务意识(2)第24节：第三篇 服务意识(3)
第   I   [II]   [III]   页

评论 (0)