杂文 》 變形記：不可不知的角色換位   》 第30節：第三輯 職場中的角色換位(8)      袁媛 Yuan Yuan

　　無論平凡還是優秀的人，每個人都是在不斷犯錯和不斷完善的過程中成長起來的。試想，如果你是下屬，你一旦出了錯，迎來的馬上是上司的一臉怒氣、激烈的批評，那麽至少你這一天的心情都不會好吧？可能最初衹是一件小事，但因為上司的大動肝火，就影響了你一天的工作情緒。從這個角度說，對於雙方都是得不償失的。
　　不懂得“製怒”、不願意“製怒”是很多上司的普遍常態，甚至把發怒看做是自己領導風格的體現。殊不知，無數次的發火，既破壞了自己的形象，失了自己的風度，又影響正常工作的運作和成績，失了人心，從而應了那句話“失民心者失天下”，最終導致你和下屬的矛盾從點滴開始，越纍積越大，你所管理的團隊也有可能在不知不覺中喪失團结和凝聚力。
　　●全天候對下屬嚴密監督
　　其實這是一種變相的監視，既讓人覺得極度不舒服，也讓人感到不被信任、不自由、壓抑。這種多疑型的上司並非少數，總是在懷疑下屬偷懶不幹活，總是對下屬不放心。
　　如果你是下屬，被人這樣時時刻刻、恨不得全天地盯着，你是否會感到痛苦，甚至久而久之感到憤怒？
　　沒有人喜歡在被監督的狀況下工作，感覺四周都是監視的眼光和束縛。下屬是你的下級，但不是犯人，而且也不是機器人，即使他在一天之中有短暫的思想走神或打了一個私人電話，衹要他沒有影響到他人，沒有耽誤到工作，其實也是情有可原的事情。而太多上司密不透風的“關註”常常讓下屬感到喘不過氣來，怨氣也就在這種情況下産生，彼此也就沒有了做朋友、友好相處的可能。
　　4.角色換位的三個方法 ●信任下屬，放心授權
　　什麽事都親力親為並不代表就是一個好上司。
　　把最好的人放在最重要的位置上，給下屬安排最適合他的工作纔是上司的最重要職能。好的上司應該懂得正確地使用人，根據每一個人的個性、潛力分派任務，給予下屬施展才華和鍛煉自身的機會。俗話說，千裏馬常有，而伯樂不常有。上司正需要成為一個“伯樂”，每個下屬也都會希望成為一匹“千裏馬”。如果你是下屬，也不願意總是上司吩咐一件你做一件，也會渴望獨立地去嘗試做一些有創造性、有成就感的工作。
　　要知道，你釋放權力的開始，也就是下屬釋放潛能的開始。
　　●有商有量，積極溝通
　　有一句廣告詞說“科技以人為本”，其實工作也是“以人為本”。無論是什麽性質的工作，無論要成就什麽樣的輝煌事業，對於各個層面的人，工作的實質總是人與人之間在打交道。衹有協調好了人事，做起事來才能無往不利。
　　作為上司，不應該總是和下屬存在着距離感，常和下屬交流，讓下屬能夠瞭解公司的近況、所在部門的遠景規劃以及其他部門的工作職能和進度等，把下屬真正當作公司的一分子。這樣的做法不僅會讓下屬有歸屬感，也能夠使他對於自己目前的工作以及未來的事業規劃更加明確，從而更積極地做事。
　　●擁抱下屬，成為戰友
　　不少上司覺得要在下屬面前盡可能地莊重、嚴肅，於是常常很剋製自己的真性情流露，總是以不苟言笑的形象示人，其實這並沒有太大的必要。缺乏熱情，尤其缺乏對下屬的熱情是當下大多上司的一大缺陷。如果你是下屬，會從心裏喜歡一個冷若冰霜的上司嗎？當你漂亮地完成了一件任務，是否也希望他能表現出一點驚喜、一點激動，甚至能夠為你喝彩？
　　當下屬真的做得非常棒，當你們共同完成了一項了不起的工作，不要吝嗇你的肯定，給他一個擁抱，這是最直接的表達和贊美。從你們彼此擁抱的那一刻起，心與心的距離也就真正拉近了。
　　當然，擁抱是一種非常直接的做法，事實上也是一種廣義的說法，並不見得適用每個人，但這種能夠“擁抱下屬”的心態，卻是每個上司所需要的。
　　5.給上司的話
　　公事公辦沒有問題，但在不違背制度和原則的前提下，盡量寬容地、人性化地對待你的下屬。將心比心，你每一個溫暖和柔和的做法都會被你的下屬接收和體會到，那麽早晚，他也會在工作上回報你，並且同樣給予你理解和諒解。與下屬即便不能成為摯友，成為朋友是絶對可能的。



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【資料來源】中國紡織出版社
第1節：第一輯 人生是個舞臺，每個人都是演員(1)第2節：第一輯 人生是個舞臺，每個人都是演員(2)
第3節：第一輯 人生是個舞臺，每個人都是演員(3)第4節：第一輯 人生是個舞臺，每個人都是演員(4)
第5節：第一輯 人生是個舞臺，每個人都是演員(5)第6節：第一輯 人生是個舞臺，每個人都是演員(6)
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