杂文 》 变形记：不可不知的角色换位   》 第30节：第三辑 职场中的角色换位(8)      袁媛 Yuan Yuan

　　无论平凡还是优秀的人，每个人都是在不断犯错和不断完善的过程中成长起来的。试想，如果你是下属，你一旦出了错，迎来的马上是上司的一脸怒气、激烈的批评，那么至少你这一天的心情都不会好吧？可能最初只是一件小事，但因为上司的大动肝火，就影响了你一天的工作情绪。从这个角度说，对于双方都是得不偿失的。
　　不懂得“制怒”、不愿意“制怒”是很多上司的普遍常态，甚至把发怒看做是自己领导风格的体现。殊不知，无数次的发火，既破坏了自己的形象，失了自己的风度，又影响正常工作的运作和成绩，失了人心，从而应了那句话“失民心者失天下”，最终导致你和下属的矛盾从点滴开始，越累积越大，你所管理的团队也有可能在不知不觉中丧失团结和凝聚力。
　　●全天候对下属严密监督
　　其实这是一种变相的监视，既让人觉得极度不舒服，也让人感到不被信任、不自由、压抑。这种多疑型的上司并非少数，总是在怀疑下属偷懒不干活，总是对下属不放心。
　　如果你是下属，被人这样时时刻刻、恨不得全天地盯着，你是否会感到痛苦，甚至久而久之感到愤怒？
　　没有人喜欢在被监督的状况下工作，感觉四周都是监视的眼光和束缚。下属是你的下级，但不是犯人，而且也不是机器人，即使他在一天之中有短暂的思想走神或打了一个私人电话，只要他没有影响到他人，没有耽误到工作，其实也是情有可原的事情。而太多上司密不透风的“关注”常常让下属感到喘不过气来，怨气也就在这种情况下产生，彼此也就没有了做朋友、友好相处的可能。
　　4.角色换位的三个方法 ●信任下属，放心授权
　　什么事都亲力亲为并不代表就是一个好上司。
　　把最好的人放在最重要的位置上，给下属安排最适合他的工作才是上司的最重要职能。好的上司应该懂得正确地使用人，根据每一个人的个性、潜力分派任务，给予下属施展才华和锻炼自身的机会。俗话说，千里马常有，而伯乐不常有。上司正需要成为一个“伯乐”，每个下属也都会希望成为一匹“千里马”。如果你是下属，也不愿意总是上司吩咐一件你做一件，也会渴望独立地去尝试做一些有创造性、有成就感的工作。
　　要知道，你释放权力的开始，也就是下属释放潜能的开始。
　　●有商有量，积极沟通
　　有一句广告词说“科技以人为本”，其实工作也是“以人为本”。无论是什么性质的工作，无论要成就什么样的辉煌事业，对于各个层面的人，工作的实质总是人与人之间在打交道。只有协调好了人事，做起事来才能无往不利。
　　作为上司，不应该总是和下属存在着距离感，常和下属交流，让下属能够了解公司的近况、所在部门的远景规划以及其他部门的工作职能和进度等，把下属真正当作公司的一分子。这样的做法不仅会让下属有归属感，也能够使他对于自己目前的工作以及未来的事业规划更加明确，从而更积极地做事。
　　●拥抱下属，成为战友
　　不少上司觉得要在下属面前尽可能地庄重、严肃，于是常常很克制自己的真性情流露，总是以不苟言笑的形象示人，其实这并没有太大的必要。缺乏热情，尤其缺乏对下属的热情是当下大多上司的一大缺陷。如果你是下属，会从心里喜欢一个冷若冰霜的上司吗？当你漂亮地完成了一件任务，是否也希望他能表现出一点惊喜、一点激动，甚至能够为你喝彩？
　　当下属真的做得非常棒，当你们共同完成了一项了不起的工作，不要吝啬你的肯定，给他一个拥抱，这是最直接的表达和赞美。从你们彼此拥抱的那一刻起，心与心的距离也就真正拉近了。
　　当然，拥抱是一种非常直接的做法，事实上也是一种广义的说法，并不见得适用每个人，但这种能够“拥抱下属”的心态，却是每个上司所需要的。
　　5.给上司的话
　　公事公办没有问题，但在不违背制度和原则的前提下，尽量宽容地、人性化地对待你的下属。将心比心，你每一个温暖和柔和的做法都会被你的下属接收和体会到，那么早晚，他也会在工作上回报你，并且同样给予你理解和谅解。与下属即便不能成为挚友，成为朋友是绝对可能的。



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【资料来源】中国纺织出版社
第1节：第一辑 人生是个舞台，每个人都是演员(1)第2节：第一辑 人生是个舞台，每个人都是演员(2)
第3节：第一辑 人生是个舞台，每个人都是演员(3)第4节：第一辑 人生是个舞台，每个人都是演员(4)
第5节：第一辑 人生是个舞台，每个人都是演员(5)第6节：第一辑 人生是个舞台，每个人都是演员(6)
第7节：第一辑 人生是个舞台，每个人都是演员(7)第8节：第二辑 家庭里的角色换位(1)
第9节：第二辑 家庭里的角色换位(2)第10节：第二辑 家庭里的角色换位(3)
第11节：第二辑 家庭里的角色换位(4)第12节：第二辑 家庭里的角色换位(5)
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