日记书信 》 職場生存法則：一個外企女白領的日記   》 第3節：外企文化之一：上網無錯？      絶望滄海 Jue Wangcanghai

　　2006-6-5 15∶42∶00
　　外企文化之一：上網無錯？
　　休息了一周，一早進辦公室發現領導居然已經來了，超級的鬱悶，本來說要出差兩周的，怎麽纔一周就回來了。雖然這周到了月初，本來就該忙起來，可是看到他就覺得很煩，畢竟後面長個眼睛都不會是件舒服的事情，即使這雙眼睛不算明亮。為了體現政務公開，大傢的辦公室都是全玻璃甚至是敞開式的，而老闆又恰好是我的“芳鄰”，他衹要站起來，我的電腦屏幕就在他的眼皮下面，而很少有人八小時全神貫註衹做和工作有關的事，老闆抓到我一次當十次我豈非很冤枉，這叫做影響不好。
　　外企的文化宣揚了多年是以工作完成為主的考核，衹要做好了本職工作，上上網什麽的都不算錯誤。如果真的相信了，最後死了都不知道自己是怎麽犧牲的。小小的錯誤在你得勢的時候是瑕不掩瑜，甚至作為老闆，有了些小錯誤纔更有人性，讓人覺得可以親近，但一旦你失勢，這些都是罪狀，我擔保一條都不會少。毛主席說了，階級鬥爭是一直存在的，誰掌握了政權，誰說的話就有道理。
　　周一的工作狀態總是很差，沒有從休閑的心態中恢復過來，而周一的事情又照例是非常的多，所有的事情接踵而來，不會給你喘息的機會。莫名其妙地又花了不少時間去做了件跟我不相關的事情。這種事情沒有難度，但要花時間和精神去盯着人做，第一次是我去聯繫的，後來凡是這個有關的東東都找我，理由是我比較熟悉。這裏面至少有兩個刻骨的教訓：
　　一、不是你該做的事不要插手。
　　一旦幹過以後會被視作理所當然，下次你不做反而給別人留話柄。這讓我聯想到一個著名的職場例子，某人樂於助人，義務給公司通了回抽水馬桶，後來公司馬桶壞了大傢發覺找他比等修理工要簡便得多，幹了幾次他終於鬱悶到不行，想着下次萬萬不再幹了。可是，等到下次馬桶再壞了又找不到人修理的時候，所有人都在說怎麽某某不去通一下呢？可見做好事也要有個限度。
　　二、沒有利益的又不關你的事不要做。
　　有時候蠅頭小利更要權衡得失。我最大的失誤就是為了攬權當時接下了這瑣碎的小事，後來又收了對方一點小小的好處，如果現在甩手不做，換別人做又有泄底的風險。騎虎兩難，做得很鬱悶。
　　2006-6-5 15∶57∶00
　　同一個聲音
　　輾轉已經在外企工作了六個春秋，基本上什麽樣的人，什麽樣的場面都見過了，慢慢地喪失了工作的激情和樂趣。以前，曾經有幾個經常和我對着幹的同事，總是有些逆耳之言讓我不舒服，等到這些人走的走、低頭的低頭、改變的改變，忽然世界變成同一個聲音又覺得很寂寞，大概和武林高手求敗的境界差不多，沒有對手也很無趣。最後一個桀驁不馴的同事離職以後忽然很想念這種不一樣的聲音。
　　他們的改變倒真的不是我的原因，事實上，這幾個人我都還頗為欣賞。有能力的人才能真的桀驁，雖然工作上會因此多出些阻力，但對自己欣賞的人我卻出奇地有容人之量。
　　新來的領導總是讓我覺得不爽，自己明白這是個很危險的事情。雖然沒辦法從骨子裏去尊敬和景仰領導，至少不可以鄙夷他，否則，臉上偽裝出來的微笑和溫順都不真實。而我現在卻深深地感受到了很難去剋製自己對他的鄙夷。
　　從一種領導風格急速地轉嚮另外的一種，作為屬下，需要的不是心理幹預，而是逐漸地接受。我們不能改變領導，那麽就唯有使自己懂得妥協。前任領導的風格非常綫條簡潔，在確認了我的工作能力後全權放手，定了大方向後且隨時提供從理論到實際的支持，我做事很輕鬆，自己可以很主觀能動地安排工作內容；而現任則恰好相反，喜歡事必躬親地隨時control，隨時檢查指導，真正要做到决策承擔責任的時候，他又往往沒有主張，需要讓我去請示更高一級的老闆。這樣子做事很纍，他的跨級指揮和隨時地佈置工作，打亂了我的正常節奏，連我的team我都沒辦法控製下去。曾經嘗試屈服於他的指揮，自己做個拿經理薪水的員工，可是，他沒主意的時候我還是必須要承擔責任，這個法子處理我們的關係不行，又嘗試跨過他的層次，直接上下溝通。可是，他喜歡hold一些information，讓我依舊舉步維艱。兩種都試過了，於是變成現在這樣相安無事，他喜歡管的時候我就是員工，我需要管的時候他也會給我面子。
　　可是也衹有小員工纔會覺得自己和經理甚至老闆的區別衹是沒有機會上位，否則沒有什麽了不起的。而我現在卻明白與其現在給我做領導的位置拿他那份薪水，我情願維持現狀。上去一層和下來一層，不坐到那個位置上，永遠不會明白那個位置的辛苦。精神的折磨遠比肉體的折磨殘酷。就好像我從來不畏懼加班做一些kill time的事情，卻不想做不知道如何去做的事情。前者衹是一個時間問題就能解决，而後者卻遙遙不可預期。
　　2006-6-5 16∶20∶00
　　護犢有理
　　收到另一總監級別老外的郵件：why not send report to me？Should I remind you every week？ I believe NO。責問我為什麽報告還不給他，是不是每周都需要他提醒我纔行，接着又來一句，我相信這麽小的事情不需要每次提醒你。冷冷的三行，既是他們國傢直來直往的企業文化，也是因為他的身份和地位纔敢這麽囂張。
　　他是個很囂張的人，在公司也算是VP（Vice President）的角色。可是這些不能構成我要尊敬他的理由，我在公司想要平步青雲也不需要看他臉色，因為我們是徹底不相通的職能部門。
　　豐富的經驗讓我知道如何對付這種人。賠笑臉過於謙卑會更被人看扁，不亢不卑是贏得尊重必要的外衣，他們欣賞的絶不是順民，當然更不是暴民。
　　我回覆郵件給他幾乎不用動腦筋，先承認疏忽，然後承諾下次準時。他有了面子，我也不虧什麽，衹是記得下次別落什麽話柄在他手上。
　　上一次也是這樣，因為付款的事情他氣衝衝地上來，結果是大傢都有錯，但我查了下問題，先承認自己的疏忽，他沒話講，然後發現他那邊也有問題，於是，他的面子挂不住，找他的人去K。
　　和別人理論前一定要弄清楚問題的原委，不然一不小心就成了笑話，特別是為你的下屬出頭的時候，別護犢前被犢騙了。
　　多說兩句護犢的話題。下屬犯錯了，固然需要批評，但有時候也要看環境，所謂關起門來打駡，敞開門來表揚。如果兩方都有錯，那麽身為領導就有了三種選擇：護犢、公正或者犧牲。強勢的領導喜歡護犢，把事情壓下去，先把外面的面子掙回來，傢裏的問題回來內部再處理，結果是team凝聚力更加高，至少大傢知道領導有擔當。弱勢的領導喜歡犧牲，先把下屬推出去扛了全部罪名，自己樂得做好人，結果是部門內全部人寒心。真正要公正處理各打五十大板其實是最浪費時間且無謂的。
　　我始終堅信一點，無論多大的錯誤，下屬衹要犯了，領導都有50%不可推卸的責任，所以，在此精神指導下，我背了不少黑鍋。



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【資料來源】中國友誼出版社
第1節：所謂公平——從S君想起第2節：Manager和Staff的區別
第3節：外企文化之一：上網無錯？第4節：如何寫郵件（一）(1)
第5節：如何寫郵件（一）(2)第6節：如何寫郵件（二）
第7節：所謂品行第8節：個人覺得職業發展有所謂的兩個境界(1)
第9節：個人覺得職業發展有所謂的兩個境界(2)第10節：職業發展——秘書還是助理？
第11節：人與人的相處(1)第12節：人與人的相處(2)
第13節：人與人的相處(3)第14節：事業與家庭的兩難
第15節：頻繁跳槽第16節：不可意氣用事，迂回的處事之道(1)
第17節：不可意氣用事，迂回的處事之道(2)第18節：無欲則堅(1)
第19節：無欲則堅(2)第20節：無欲則堅(3)
第21節：沒有結果的Fighting(1)第22節：沒有結果的Fighting(2)
第23節：沒有結果的Fighting(3)第24節：獵頭找你，需要和老闆說？
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