饮食文化 星巴克:一切与咖啡无关   》 第3节:引言 一切都与人有关,与所有人有关(3)      霍华德·毕哈 Howard Behar

  你的任务就是要找到"自我"。只有这么做,你才能接近你的激情、潜能和禀赋,你才能够制定一个更大的目标;踏踏实实地去奋斗并最终实现这个目标;同时,你还能为个人与团队的成功提供不竭的动力。
  个人领导能力的10条法则
  在星巴克,有一本绿色的小册子,叫《绿围裙手册》这本书是由星巴克北美地区的客户服务经理詹妮弗·阿梅丝·卡勒曼(Jennifer Ames Karreman)主导创作的。(The Green Apron Book),它为所有的员工制定了指导原则。
  这只是一本简单的小册子,但从没有人抱怨过它的简单。这些指导方针在反复提醒我们,星巴克到底支持哪些原则(也就是说,哪些是我们"能做的");但它并没有讲哪些是我们"一定要做的"或者是我们"根本就不能做的"。
  随着我们从一个小企业成长为跨国集团,《绿围裙手册》记录了企业成长历程中的很多细节,比如"我们的目标是什么"、"我们想创造的是怎样一个企业"等等。我所提倡的领导之道同样是我自己体悟来的,因为它们,我给人们留下了讲信用、思路清晰的好印象。现在,我将同读者们分享这些法则,我相信它们适用于每一个人。
  在我领导星巴克期间,对这些法则都进行了实践检验,它们已经完全渗透进我们的行事方式中:包括制定决策、处理问题、表达关心、持续奋斗以及积极为未来创造机遇等各个方面。这些法则都是值得你信赖的航标,它们将在汹涌的商业、社会和人生大潮中帮助你确定航向。
  我已经用这些法则培训过数以百计的各级领导者。当然,对你而言,也许不是每条法则的都很有意义,每条法则的激励作用也不尽相同。但是,我敢向你保证,如果你用这十条法则来指导自己和你的管理工作,你定会有所收获。
  1人贵自知:"只戴一顶帽子"
  成功取决于我们能否坦率而清楚地回答下面这些问题:我们是谁;我们不是谁;我们想去哪里;我们如何才能到达那里。当一个团队很清楚自己的价值标准、目标以及决心的时候,他们才能为干一番大事业找到活力和激情。



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【资料来源】中信出版社
第1节:引言 一切都与人有关,与所有人有关(1)第2节:引言 一切都与人有关,与所有人有关(2)
第3节:引言 一切都与人有关,与所有人有关(3)第4节:引言 一切都与人有关,与所有人有关(4)
第5节:引言 一切都与人有关,与所有人有关(5)第6节:引言 一切都与人有关,与所有人有关(6)
第7节:第一章 了解你自己(1)第8节:第一章 了解你自己(2)
第9节:第一章 了解你自己(3)第10节:第一章 了解你自己(4)
第11节:第一章 了解你自己(5)第12节:第一章 了解你自己(6)
第13节:第一章 了解你自己(7)第14节:第一章 了解你自己(8)
第15节:第一章 了解你自己(9)第16节:第一章 了解你自己(10)
第17节:第一章 了解你自己(11)第18节:第一章 了解你自己(12)
第19节:第一章 了解你自己(13)第20节:第二章 忠于理想(1)
第21节:第二章 忠于理想(2)第22节:第二章 忠于理想(3)
第23节:第二章 忠于理想(4)第24节:第二章 忠于理想(5)
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