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励志感悟 》 看人看到骨:1句話說動人心 》
第29節:九、示意好感的時機(2)
鄒雄彬 Zou Xiongbin
同樣是嚮對方表示好感,可是卻有着不同的下場。這就是因為其中有人沒選對時機而已,沒在適當的時機說適當的話。試想,如果第二個夥伴是和朱元璋單獨相處的時候說這些話,朱元璋還會迫不及待地殺了他嗎,當然不會。
總而言之,要想嚮對方示意好感,就必須得學會到什麽山上唱什麽歌,看什麽場合說什麽樣的話,不要因為自己的一句話而害了自己一生!
第四章:善於傾聽,瞭解對方的真實意圖
一、學會傾聽,才能瞭解對方的意圖
聽人言,知人心。要想說動對方,首先要聽懂對方。你能巧妙地聽他說,他就會滔滔不絶地嚮你說。善於交際的人不但有好的口才,還有善於打動人心的“聽纔”。你獨特的聽話方式會吸引對方,令對方産生信賴感,從而對你敞開心扉,暢所欲言。
在談話中要想將效果達到最佳狀態,不但要說好,更要聽好。但真正的說話技巧不僅是會說,還要會聽。掌握良好的聽話技巧,在談話中能更好地聯絡情感,既滿足對方的需求,又達到了自己需要的目的。
在交際中,與自己交流的人大體可分為三種:第一類,愛說話的。這類人一旦打開話匣就滔滔不絶地說個沒完。遇見這類人,無論他說什麽衹要你能認真聽下去,他一定很感激你,對你留下深刻的印象,也可能把你作為知己。第二類,愛聽不愛說的人。如果他們對你說的話題感興趣,就會認真地聽下去,中間很少插話,這類人也很令人難忘。第三類,不愛說又不愛聽的人。這類人是絶對不會招人歡迎的。分好說話人的類型,你就知道該如何應對了。
在聽話時要做哪些,不要做哪些?下面為你提供幾點意見:
1、先為說話人提供一個好環境:關好房門,電視、手機沒必要也不要打開,盡量消除影響說話與聽話的噪音,然後再聽對方說話,對方就領會到你是要認真聽他說了,並為你清淨環境的舉措感到欣慰。還要註意影響交談的有形障礙:比如你與談話人要保持適當的距離,這樣能拉近你們心靈上的距離。
在交談時最好專心聽,不要想與話題無關的事。還要控製一下自己生理上的幹擾:如頭痛、饑餓、疲憊或情緒低落等。
2、註意自己的表情與肢體動作,一定要做到使說話人覺得你在認真地傾聽他的談話。不要顯得表情浮躁、坐立不安;一些不必要的表情動作如眼睛亂掃、抓耳撓腮、腿腳亂晃、擺弄東西等盡量不要出現。不要讓對方覺察到你的麻痹大意、心不在焉。
註意到以上兩點,就為談話者提供了較好的說話環境與聽話配合。說話者會提起精神調動自己的積極性,與聽話者的感情會步步融洽,談話也就進行得比較順利了。
在聽話的過程中也要註意一些問題。特別註意的是你主要是在聽人說話,主要任務是聽,所以應多聽少說。這個環節要求你要靜心聽,讓講話者把話講完,不要輕易打斷他的話。對以下四點你應加以留心:
1、要站在說話人的角度去聽,不要憑自己的主觀臆斷聽。說話人的文化水平、教育背景、生活環境、職業理念等很多方面會與你有很大不同,你一旦以自己的角度去理解談話人的問題就會出現很多誤差。最好是聽了說話人的介紹之後,根據說話人提供的信息,再從說話人的角度去思考對方的話語,還有就是要耐心地聽。當對方的語言中出現用詞不當、語序顛倒、邏輯錯位、意思不明等問題時,你不要急於為對方糾正,要耐心地聽對方把話說完再發表自己的看法。很貿然的打斷別人的談話,說話人會不高興,一旦影響到情緒就對雙方交流造成阻礙。因此要認真地聽,仔細地思考,看對方到底要說什麽,有什麽意圖。
你十分恭敬、認真的聽話態度,會令說話人産生敬佩。
2、對方說話告一段落後,你再提出不明白的問題。這時提問,說話者會很熱情地說明自己的談話內容。提問者的語言要得體,不要給講話人造成壓力。
比如說“我剛纔在××地方沒聽明白,你能否再講具體一點?”“我可能沒聽清楚,你說的是××的意思嗎?“你能再重複一下你剛纔所講的話嗎?”你提出這樣的問題,對方會很高興為你解釋。
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【資料來源】江西高校出版社 |
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第1節:1、充滿自信方可口若懸河 | 第2節:2、保持輕鬆的心態是好口才的內驅力 | 第3節:3、語氣堅定,才能把話說的鏗鏘有力 | 第4節:4、心態鎮靜,纔會言如泉涌 | 第5節:5、談吐大方,妙語連珠 | 第6節:6、樂觀是打動對方的催化劑 | 第7節:1、善於捕捉弦外之音 | 第8節:2、由話題知心理 | 第9節:3、措辭習慣流露出的秘密(1) | 第10節:3、措辭習慣流露出的秘密(2) | 第11節:4、從音調的抑揚頓挫中看破對方心理 | 第12節:5、由聽話方式看破對方心理 | 第13節:6、從臉上的表情獲悉對方的情緒 | 第14節:7、從坐姿來識破對方心理(1) | 第15節:7、從坐姿來識破對方心理(2) | 第16節:8、從穿着看破對方心理 | 第17節:一、好話也要在恰當的時機說 | 第18節:二、沒有準備不要說(1) | 第19節:二、沒有準備不要說(2) | 第20節:三、沉默也要挑時機 | 第21節:四、引出話題的時機(1) | 第22節:四、引出話題的時機(2) | 第23節:五、打破沉默的時機 | 第24節:六、提出意見的時機 | |
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