社交礼仪 》 中國式人情隱規則：生活中的關係學   》 第29節：第三章：求人辦事有乾坤(4)      魏清月 Wei Qingyue

　　做事時雖然有主次，但也應考慮周全。如果你為一個人而忽視了所有在座的陪客，那麽不但大傢心懷怨忿，主角也不會自在，所以請客時，既要特別照顧主角又要考慮陪客，要先創造出春風拂面的和悅氣氛。
　　1?用側面的言語消除誤會
　　有一對妯娌平素相處較好，一天，大媳婦對小媳婦說婆婆不願替她帶孩子，心裏有些想不通。然而，妯娌間談論時正好被隔窗而過的婆婆聽見。翌日，婆婆的臉色便在大兒媳面前有所表示。面對婆婆的臉色，大媳婦誤以為是小媳婦到婆婆面前挑撥滋事，遂對小媳婦指桑駡槐。此時，小媳婦雖然肚裏慪了一股惡氣，但她強忍委屈，一直不露聲色，直讓大媳婦駡纍為止。第三天，婆婆來到小媳婦傢門前，被大媳婦窺見，於是，大媳婦便竪耳偷聽婆婆跟小媳婦的對話。這時，小媳婦知道大媳婦在隔壁傢中，遂故意提高聲音問婆婆：“媽，你說嫂子在議論你不肯替她帶孩子，你是怎麽知道的?”婆婆回答：“前天，她在跟你說話時，我正好路過你們傢窗前，是我自己在窗外聽見的!”小媳婦又說：“媽，你不必為嫂子的這句話生氣，其實，嫂子也夠苦的了，大哥在外做生意，她一人忙裏又忙外，實在太纍，你還是替她帶帶孩子吧!”在小媳婦的懇求下，婆婆答應了。至此，小媳婦不僅消除了大媳婦對自己的誤會，使妯娌關係和好如初，而且，還調停好了婆婆跟大兒媳的關係，可謂一箭雙雕。
　　2?配角同樣重要
　　儘管人們的社會角色和社會地位不同，但都需要受到尊重，維護面子的精神需求是一致的。如果你忘記這一事實，與他們交際時，對重要人物禮加三層，讓一般人冷落一旁，則會刺傷後者的自尊和面子，失去一大批人。
　　有一天，小劉請客。宴席上坐着小劉、科長，以及小劉的幾位同事，圓桌上的酒菜已經擺不下了，可是，小劉的妻子還是一個勁地上菜，嘴上直說：“沒有什麽好吃的，請對付着用點!”小劉則站起來，把科長面前吃得半空的菜盤撤掉，接過熱菜放在科長面前，熱情有餘地給科長夾菜、添酒，而對其他同事衹是敷衍地說聲“請”。面對這樣“尊卑有別”的款待，小劉的幾位同事覺得很難堪，其中兩位竟憤然起來，未等宴席告終，就“有事”告辭了。
　　做事一定要考慮周全。像這樣的宴席，小劉的眼裏衹有科長，而慢待他人，使同事們的自尊心和面子受到損傷，非但不能增進主客間的友誼，反而會造成隔閡。
　　3?應對好有來頭的人
　　有的求人者，來頭大，直接拒絶，會使他感到丟面子，日後可能會找你的麻煩：以攻為守就是拒絶這些人的一個良策。
　　個體戶小力聽說工商局長的兒子要嚮他藉一大筆錢。他知道這錢如果出手，就有可能是肉包子打狗——有去無回，但又不想得罪這位公子。於是他靈機一動，在工商局長的兒子剛一進傢門時，就立刻說：“你來的正好，我正想找你去呢。這兩天可把我急壞了，有一批貨非常便宜，可人傢非得要求一口吞，我怎麽也湊不齊這筆資金，正想找你拆藉幾萬呢。”對方一聽這話懊悔自己到和尚廟藉梳子——走錯門了，趕緊搪塞幾句，一走了事。
　　4?尊師重道很重要
　　批評老師當然可以，但不要當着孩子的面。“老師教錯了”等等，如果傢長當着孩子說出這樣帶有批評意味的話，孩子便無批判的接受，認為“老師不會教”。一旦孩子瞧不起老師，也就不聽老師的話，那麽教與被教的關係便破壞了。為了孩子着想，當着孩子面批評老師可說有百害而無一利。類似不能當着孩子面說的話，其他還有不少。尤其不能當着孩子面說別人的壞話。
　　?用心利用你辦事的敲門磚
　　事無巨細，有時細節的作用能發揮極大的能量。所以，記住人際交往中的細節是做人聰明的手腕和做事聰明的手段。
　　註重他人的細節就會得到他人的尊重。不論在工作或生活上，如果你想消除對方的戒備心，使對方對你産生親近感，你就應該記住與他有關的一些細微事情，並找機會說給他聽。在交友辦事的過程中，如果你能記住對方的一些細小之事，他對你會消除戒備心，並産生強烈的信任感。瞭解他的一些細小之事，對方就會覺得你很重視他，這樣別人才會樂意與你交往，樂於幫你辦事。對方的細小之事，是你辦事的敲門磚。
　　凡是出色的政治傢都很註重細節。例如，見到衹有一面之交的人時，他會親切地叫着對方的名字說：“某某，好久不見了，你好嗎?”等等，實際上，別說對方的名字就連相貌也未必記得，但是他會通過秘書知道對方的名字，結果就好像他還記得對方一樣。如果知道對方是某重要人物的兒子，他就會馬上和他握手，拍着他的肩頭以表示親近。此時他也不會忘記詢問對方父親的近況：“你父親最近身體好嗎?”他深知這微不足道的一點關心會使對方信任他，日後必有益處。



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