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饮食文化 》 星巴剋:一切與咖啡無關 》
第28節:第二章 忠於理想(9)
霍華德·畢哈 Howard Behar
"如果世上根本就沒有表揚或者批評,那麽你會變成什麽樣?"當你能回答這個問題時,就已經找到了適合自己的坐標。
你是否真的適合這份工作
在星巴剋,我們非常希望能聘用到那些思路開闊、希望發揮自身影響力、和我們有着共同價值觀與目標的員工;我們不想要那些一味註重履歷的人,或者那些衹會做白日夢的人。我們心目中的理想員工,應該很清楚哪些夢想是屬於他們的,哪些夢想能夠通過努力來實現。可以說,我們現在的工作就是要讓所有的人都來思考這個問題"我們為什麽要來這裏"。我們很清楚,個人和企業的成功是合二為一的。所以,我們尋找的是那些為星巴剋瘋狂的人,以及那些特別希望能與我們一起實現共同目標的人。(如果你不止一次地參加過星巴剋的面試,那就請你在下次面試時表現出自己的激情和决心。如果可能的話,也請你表現出自己樂意接受星巴剋的飲品不管它是熱飲還是冷飲,不管它是否含有咖啡因,也不管它是原味的還是混合口味的,哪怕它衹是某種泰舒茶。)
不管員工個人是否能在企業中順利成長起來,我們都要承認,每一個企業都有自己的文化。在這種情況下,一個企業能否敏銳地製定適當的共同目標,决定了其領導者能力的高下。我十分欣賞《基業長青》一書中描述的"理想企業"的特徵:"衹有那些與企業核心理念及要求高度契合的人,才能找到非常適合自己的工作。如果你去一個'理想企業'工作,你要麽是天生適合併在其中成長起來(沒有比這更幸福的事了),要麽就是像病毒一樣被清除掉。這是一種截然的二元對立,沒有討價還價的餘地,甚至可以說,這像是一種宗教信仰。'理想企業'對'支持什麽'和'想要實現什麽'相當瞭解,所以如果有人不想也不能適應它的嚴格標準,那麽這些企業根本不會給他們留下生存空間。"
當星巴剋開始進行全球擴張的時候,國際部的員工就對董事會和公司其他部門的同事承諾,我們會在5年內一直保持盈利,决不拖公司的後腿。正是因為擁有相互理解,我們纔開始把星巴剋的夢想推廣到一個更為廣阔的世界。
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【資料來源】中信出版社 |
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