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社交礼仪 》 提升口才價值 讓言語更金貴：金口玉言 》
第28節：逐客令也要充滿人情味
成鋼 Cheng Gang
逐客令也要充滿人情味
有朋自遠方來，促膝長談，交流思想，增進友誼，這是人生的一大樂事。宋朝詞人張孝祥在與友人夜談後，忍不住發出了"誰知對床語，勝讀十年書"的感慨。
然而，我們的現實生活中也有與此截然相反的情況出現。下班後吃過飯，你希望能靜下心來看看書或做點事，但總有些不請自來的"好聊"分子來擾你清靜。他可能會絮絮叨叨，沒完沒了，一再重複你毫無興趣的話題，越說越起勁。你勉強敷衍，卻又焦急萬分，想下逐客令卻又擔心傷感情，難以啓齒。
但是，如果你經常這樣委屈自己"捨命陪君子"，你的時間就會被別人這樣無情地浪費掉。魯迅說過："無端地空耗別人的時間，無異於謀財害命。"你一定不願意看到別人對你這樣"謀財害命"，那麽該怎麽辦呢？
最好的對付方法就是：運用高超的語言技巧，將"逐客令"說得美妙動聽，做到兩全其美：既不挫傷好話者的自尊心，又能讓其知趣。也就是說，要將"逐客令"下得充滿人情味。
以婉代直
你可以用婉言柔語來提醒、暗示滔滔不絶的人：主人並沒有多餘的時間來與他閑聊。與冷酷無情直接拒絶的方法相比，這種方法更容易讓對方接受。
比如："今晚我有空，咱們可以暢談一番，不過明天我就開始全力以赴地寫職評小結了，爭取這次能評上優秀教師。"這句話的含義就是：請你明天不要再來打攪我。
再比如："最近我太太的身體不太好，吃過晚飯就想睡覺，咱們是不是說話稍微輕聲點？"這句話的商量口氣其實在傳播一個十分明確的信息：你的高談闊論影響我太太的休息，你最好還是少光臨為妙。
以熱代冷
用熱情的語言和周到的招待來代替冷若冰霜的表情，讓好聊者在"非常熱情"的主人面前感到今後不好意思多登門。每當閑聊者登門，你就笑臉相迎，沏好香茶，捧出點心、水果，對他客氣有加，這樣他就會下次嚇得不敢貿然再來。一般來說，你用接待貴賓的高規格來接待他，他也不敢老是以"貴賓"自居。
實際上，過分熱情的實質無異於冷待。這就是生活辯證法。但以熱代冷，既不失禮，又能達到"逐客"的目的，效果之好，不言自明。
以疏代堵
喜歡閑聊的人，大多是想用嚼舌來消磨時間，原因在於他們既無大志又缺乏高雅的興趣愛好。如果改用疏導法，讓他能有計劃地完成一些事情，他就無暇光顧你這裏了。顯然，以疏代堵的方法能從根本上防止閑聊者上門幹擾。
怎樣疏導呢？
如果他是青年，你可以用激勵的方法疏導他，比如跟他講："人生一世，多學些東西是很有必要的，有真纔實學才能過上更好的生活。你不妨多抽點時間學點你感興趣的東西，充實充實自己。"如果他是老年人，可根據他的自身條件，誘導他培養某種興趣愛好，如養花、讀書、練習書法等。不妨對他說："李伯伯，您的毛筆字那真是有功底，如果能再上一層樓，完全可以參加全市書法大賽啦！"這話一定會讓他欣喜萬分，躍躍欲試。一旦他有了興趣，恐怕你請他來他都不會來了。
以攻代守
這種方法就是用主動出擊的姿態堵住閑聊者的登門來訪之路。先瞭解一下對方一般會在什麽時候來你傢，然後不妨在他來訪前一刻鐘"殺"入他傢。這樣，你就由主人變成了客人，他則由客人變成了主人。這樣，你就掌握了交談時間的主動權。你去的次數一多，他就會讓你給黏在傢裏，本來打算去你傢的習慣很快就會改變。一段時間後，他很可能就不再"重蹈覆轍"。以攻代守，先發製人，這是一種特殊形式的逐客令。
拒絶別人是件不太容易的事，但一定的時候還是需要拒絶的。不過，人是需要有點風度的，即使你是在拒絶別人，也應努力以一種平靜而莊重的神情講話。因為在一般情況下，對於一個客氣的拒絶，人們是不可能非議的。
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【資料來源】萬卷出版公司 |
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| 第1節：真誠：用語言打動人心的第一步 | 第2節：用真誠換取真誠 | 第3節：多為對方着想 | | 第4節：寥寥數語動人心 | 第5節：贊美≠拍馬屁 | 第6節：贊美也要註意對策 | | 第7節：間接贊美更顯誠意 | 第8節：贊美之詞要有"閃光點" | 第9節：贊美之中無小事 | | 第10節：用幽默增添魅力 | 第11節：無意幽默，但卻幽默自現 | 第12節：如何幽默最得體 | | 第13節：用幽默來化解僵局 | 第14節：巧用幽默六法 | 第15節：委婉含蓄勝過口若懸河 | | 第16節：話說在明處，意藏在暗處 | 第17節：正話也可反說 | 第18節：用含蓄的方法表達愛意 | | 第19節：言不在多，達意則靈 | 第20節：一言即可得人心 | 第21節：用鼓勵代替批評 | | 第22節：鎖定對方的強烈欲望 | 第23節：信任是最好的激勵 | 第24節：婉拒：輕鬆說"不"，輕鬆做人 | |
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