职场培训 》 處世經典：成就你一生的第一反應   》 第27節：幫助下屬成長的第一反應(1)      陳辛 Chen Xin

　　第三部分 幫助下屬成長的第一反應
　　★真正的“管理從欣賞開始”
　　★“上司的期望”是下屬成長最佳的通道
　　★下屬的習慣是上司給養成的
　　★對新員工首先要知道他“來自哪顆星”
　　★把自己的“有色眼鏡”摘下來看員工
　　★下屬都是“上帝的半成品”
　　★每天“清洗”一位員工
　　★運動員每天都要刻苦訓練
　　★即便有5個老婆，生孩子也不能縮短到2個月
　　★間接指導是管理的法寶
　　★不要給下屬設置“復雜方程式”
　　★教練不要替運動員上賽場
　　★復雜地形要做“嚮導”而非“指路人”
　　★第一次不批評
　　★批評應當正面導嚮
　　★多給期望，多給承諾
　　★表揚之後給其更高的期望
　　★沒有人願意穿着你的鞋子走路
　　真正的“管理從欣賞開始”
　　為下屬們身上存在很多問題或毛病而痛苦，第一反應：真正的管理從欣賞開始
　　“金無足赤，人無完人”，每個人身上總會存在着這樣或那樣的問題、毛病。在日常生活中，可以被容忍或忽視的這些問題，一旦反映在團隊管理工作中，卻往往令人難以容忍，甚至引起憤怒，例如：某些員工有遲到的毛病，某些員工喜歡抱怨，某些員工缺乏信心，等等。面對這些員工，我們的管理者經常會發出的類似的感慨：
　　這人，一身的臭毛病，真是受不瞭瞭！
　　這種人，什麽都幹不了，衹會添亂！
　　早想把這個傢夥開掉，衹是擔心短時間內找不到合適的！
　　真拿這個人沒辦法，不知道囑咐了多少遍，可他還是我行我素！
　　……
　　其實，在筆者看來，這種狀況下，真正的問題並非下屬們身上是否存在毛病，或者存在什麽樣的毛病，而在於管理者們所持有的態度。
　　假如每天我們衹是聚焦在這些所謂的問題或毛病上，就容易形成“聚焦放大效用”，原本不大的毛病經過放大，不僅會讓管理者自己感覺內心不爽乃至失望；而且也會讓我們感覺到這個員工一無是處，而最終將其徹底否定。那些短時間內無法改變，甚至根本不可能被改變的問題或毛病，為什麽管理者不能轉化態度，用欣賞的角度看待他們，而是以批評的眼光對待下屬身上的毛病？
　　當年蘇格拉底感覺自己年事已高，來日不多，就對他的助手說，“請幫我尋找一位最優秀的人，我要把我的知識傳授給他”。於是這位助手開始尋找那位最優秀的人，多年下來卻一無所獲。最後他來到蘇格拉底面前，淚流滿面地說：“我真對不起您，讓您失望了！”而蘇格拉底說：“失望的是我，對不起的卻是你。”蘇格拉底接着說：“其實最優秀的人就是你自己，可是你卻不知道。”相傳這個助手就是柏拉圖，偉大的哲學家和思想傢。儘管柏拉圖本人關註自己的問題，並不認為自己是最優秀的；但是，偉大的蘇格拉底所看到的則是柏拉圖最優秀的一面。



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第1節：序言第2節：為什麽要寫這本書？
第3節：我們為什麽要讀這本書？第4節：什麽是“第一反應”(1)
第5節：什麽是“第一反應”(2)第6節：什麽是“第一反應”(3)
第7節：什麽是“第一反應”(4)第8節：什麽是“第一反應”(5)
第9節：什麽是“第一反應”(6)第10節：什麽是“第一反應”(7)
第11節：什麽是“第一反應”(8)第12節：什麽是“第一反應”(9)
第13節：什麽是“第一反應”(10)第14節：什麽是“第一反應”(11)
第15節：與上司維持良好關係的第一反應(1)第16節：與上司維持良好關係的第一反應(2)
第17節：與上司維持良好關係的第一反應(3)第18節：與上司維持良好關係的第一反應(4)
第19節：與上司維持良好關係的第一反應(5)第20節：與上司維持良好關係的第一反應(6)
第21節：與上司維持良好關係的第一反應(7)第22節：與上司維持良好關係的第一反應(8)
第23節：與上司維持良好關係的第一反應(9)第24節：與上司維持良好關係的第一反應(10)
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