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社交礼仪 》 處世36計 》
第27計 賣乖計
和事 He Shi
綰我宰羆虻サ姆絞醬蚨?
賣乖術是人情關係學中最為精明的一招。為人乖巧伶俐，做事多長眼色，誰都喜歡。而精明之人並不止於此，他們善於投機取巧，甚至能夠製造錯覺，像一個高明的魔術師。
明明是在求人，而給人的感覺卻是他們在施恩；本來了無功績，卻可兩邊落好，大落人情債權。
人際關係存在着一個“成本”，用術則能降低成本或不用投入也可獲得人心。可扮可憐博得同情；用廉價的稱贊賺取高貴之物；賞個虛頭銜鼓勵幹勁；對名人強者明貶實褒加深印象，都是極妙的賣乖之法。
商業領域中賣乖常會出奇製勝，以小換大。比如捐助、義賣、讓利等等公益活動，表面上資助非盈利甚至“倒貼”的社會公益事業，“無私地”奉獻出愛心，實際上所起的廣告效應，會遠遠大於同等成本的“硬性”廣告。並且，“硬”廣告衹是讓人知道，而“軟”廣告卻在出名的同時獲得好感與支持。企業傢也應善於操縱人心，學會賣乖。
1．既占便宜，又落入情
元末農民起義中，群雄割據，其中以朱元津、陳友諒和張士誠較為強大。他們都想吃掉對方，稱王稱霸，因而互相攻打。
1366年5月，朱元章受到陳友驚和張士談聯合一起對應天的兩面夾攻。在雙方正進行一場血戰的險惡形勢下，江北形勢驟變。小明王韓林兒和劉福通派出的三支北伐軍，遭到元軍反擊而慘敗。小明工退兵安豐後，張士誠卻派大將呂珍圍攻安豐，情況十分危急。小明王多次派人嚮朱元璋徵兵解圍。這天，朱元璋召開軍事會議，討論派兵解睏問題，會上議論紛紛，衆將都反對派兵，連軍師劉基也堅决不同意。朱元璋這次力排衆議，陰險地對大傢說：“我自有安排！”他毅然派兵去救安車小明王。
朱元璋為什麽願冒此風險？狡猾姦詐的朱元璋自有他的鬼算盤。他認為安豐是應天的屏障，安豐失守，自己的應天就暴露在敵方攻擊下，救安豐就是保應天；至於小明王，他在紅巾軍和勞苦群衆中影響最大，有號召力，是一面旗幟。他朱元璋尊小明王為主，打他的竜鳳旗號，一來是利用小明王影響，爭取人心，二來，敵方打擊的矛頭首先衝着小明王，是為了實現他今後的更大圖謀。於是，他親自率軍北上，殺退目珍，保住了安豐。小明王對未感激零涕。朱元璋乘勝回師，和陳友該在部陽湖經過一場激戰，陳友諒兵敗身死。朱元璋獲得大勝後，打着小明王的旗幟，又被封為吳國公。
安豐城後，朱元璋决心把小明工控製在自己手中。他先處處賣乖，把小明王迎到滁州，在滁州給小明王建造了巍峨的宮殿，安排了威武的鑾駕儀仗、豐厚的食物和華麗的服飾，背地迅速安排親信，對小明正實行封鎖、隔離，甚至把侍奉小明王的宮中人員全部換上自己的部下。從此，小明王的一切，統統在朱元璋的掌握之中。後來，朱元璋又以藉刀殺人之計殺了已無利用價值的小明王，而臨死時，小明王還念念不忘朱元璋的大恩大德。朱元津靠賣乖既得了江山又得人心。
賣乖的至上功夫莫過於此：明明是在占便宜，甚至致人死地，而給人的感覺卻是他們在給人施恩。他不讓自己的利益明示於人，而是將其飾成其他人的利益，使他在受思時看起來好像在幫別人的忙。
美國口才大王卡耐基的一次經歷，可以做為賣乖的典範。他是這樣請求一傢旅館經理打消增加租金的念頭的：
我每季均要在紐約的某傢大旅館租用大禮堂20個晚上，用以講授社交訓練課程。
有一季度，我剛開始授課時，忽然接到通知，要我付比原來多三倍的租金。而這個消息到來以前，入場券已經印好，而且早已發出去了，其他準備開課的事宜都已辦妥。怎樣才能交涉及成功呢？他們感興趣的是他們想要的東西。兩天以後，我去找經理。
“我接到你們的通知時，有點震驚。”我說，“不過這不怪你。假如我處在你的地位，或許也會寫出同樣的通知。你是這傢旅館的經理，你的責任是讓旅館盡可能地多盈利。你不這麽做的話，你的經理職位難得保住，也不應該保得住。假如你堅持要增加租金，那麽讓我們來合計～下，這樣對你有利還是不利。”
“先講有利的～面。”我說：“大禮堂不出租給講課的而是出租給辦舞會、晚會的，那你可以獲大利了。因為舉行這類活動的時間不長，他們能～次付出很高的租金，比我這租金當然要多得多。租給我，顯然你吃大虧了。”
“現在，來考慮一下‘不利’的～面。首先，你增加我的租金，卻是降低了收入。因為實際上等於你把我攆跑了。由於我付不起你所要的租金，我勢必再找別的地方舉辦訓練班。”
“還有一件對你不利的事實。這個訓練班將吸引成千的有文化、受過教育的中上層管理人員到你的旅館來聽課，對你來說，這難道不是起了不花錢的廣告作用了嗎？事實上，假如你花5000元錢在報紙上登廣告，你也不可能邀請這麽多人親自到你的旅館來參觀，可我的訓練班給你邀請來了。這難道不合算嗎？”講完後，我告辭了：“請仔細考慮後再答復我。”當然，最後經理讓步了。
這裏我要提請你註意，我獲得成功的過程中，沒有談到一句關於我要什麽的話，我是站在他的角度想問題的。
把他人利益放在明處，將自己的實惠落在暗處，不但會達到自己的目的，而且可以獲得對方的人情。賣乖的確是最為精明的操縱之術。
2．甘蔗可以兩頭甜
晚清時期，湖南有個道臺單舟泉。這人善於觀察，辦起事來面面俱到。所以大小官員都很佩服他。
有一年，一個遊歷的外國人上街買東西，有些小孩因未看見過洋人，便追隨着他。洋人很惱火，手拿棍子打那些孩子。有一孩子躲閃不及，被打中太陽穴，沒多久就死了。小孩的父母當然不肯幹休，一齊上來，要扭住那外國人。外國人則舉起棍子亂打，連旁邊看的人都被打傷幾個。這樣，激起公憤，大傢一齊上前，捉住那外國人，拿繩子將他捆了起來，送到衙門。因為是人命關天，而且又是外國人，所以感到很棘手。
此事落到單道臺手裏，他不愧是官場老手，又有豐富的辦案經驗，馬上就將賣乖絶招運用自如。一方面他認為湖南闊人很多，而且民風開放，如果辦得不好，他們會起來說話，或者聚衆為難外國人，到那時，想處治外國人做不到，而不處治又辦不到。不如先把官場上為難的情形告訴他們，請他們出來幫忙官場。衹要紳士、百姓動公憤，出面同外國領事硬爭，形成僵持局面，外國領事看見老百姓行動起來，就會害怕，因為洋人怕百姓。到這時，再由官府出面，去壓服百姓，叫百姓不要鬧。因為百姓怕官，所以他們也會聽話。而外國領事見他壓服了老百姓，也會感謝官府。
主意想好，他馬上去拜會幾個有權勢的鄉紳，要他們大傢齊心合力與領事爭辯。倘若爭贏了，不但百姓伸冤，而且為國傢爭了面子。此話傳出去，大傢都說單道臺是一個好官，能維護百姓利益。他又來到領事處，告訴領事，如果案子判輕了，恐怕百姓不服。外國領事聽他這麽說，又看着外面聚集的人群，果真感到害怕。單道臺又說：“資領事也不必太害怕，衹要判决適當，我盡力去做百姓的工作。不會讓他們胡闹。”
案子判了下來，自然也是虎頭蛇尾。但單道臺卻兩面得到好處：撫臺誇他處理得好，會辦事；領事心裏感激他彈壓百姓，沒有鬧出事來，於是替他講好話；而紳士們，也一直認為他是維護百姓的。
這種迎合雙邊心理的賣乖關鍵在於主動操縱人心，善於抓住雙方的心理巧妙圓場，兩頭落好。可見衹要討好的功夫做到傢，再做事主動一些，甘蔗也可兩頭甜。
3．扮演受害者
在中國古代歷史上，宦官專權的事例屢見不鮮，而各朝皇帝似乎都不能吸取教訓。漢元帝時，寵信宦官石顯。石顯被封為中書令，朝政大小事務由石顯裁决。石顯為人邪僻，也時刻擔心有一天皇帝聽到周圍的人說他壞話而對他不利，於是想方設法嚮皇帝表示的忠心，加深皇帝對自己的信任。一次，石顯被派往各宮去辦點事。他覺得這是一個檢驗他周圍的人對他的態度的大好時機，於是嚮皇帝奏清說，他擔心事情辦完之後時間太晚，未央宮宮門被關閉而進不來，請求皇上下詔給門衛，讓他們給他留門。皇帝當即給各宮門衛下達了口諭。石顯則故意拖延時間，在各官都盡量逗留，直到半夜纔回來，讓門衛給他開門而進了後宮，後來果然有人上書告發石顯矯托旁詔擅自開啓宮門。皇帝看後，笑着把那封揭發信給石顯看。石顯流着淚，作出特別無辜的樣子說：“陛下明鑒，您非常信任我，經常讓我去各宮裏辦些事情，於是有許多人不免嫉妒我，總要抓住一切時機陷害我。這樣的揭發信不會衹有一封，以後可能還會有。對於這種捕風捉影的話，衹有靠聖明的皇上您洞察了。微臣出身寒鄙，確實不能以區區一身讓大傢都滿意，不能禁受住天下之怨。我願意辭去現在的官職，接受後宮灑掃除垢的差遣，以表明我對陛下的忠誠之心，死而無所恨。衹希望陛下能相信我。”元帝認為他語出乎情，被他感動了、蒙蔽了，於是相信了他，不僅不讓他辭官，反而多次慰，勞勉勵，讓他好好幹，並給他比以往更多的賞賜，石顯更加榮耀起來。
扮可憐的賣乖巧在博得同情，達到目的。小孩顯得痛苦、無助讓大人答應要求；乞丐總是衣衫襤褸討得施捨；連老闆開除員工也愛擺擺睏難，倒倒苦水，減輕對方的不滿。
小孩是賣乖高手，而老人也並不弱於他們。請看下面的小故事：
午飯前，阿喬看見一個衣着襤褸的老人，在酒吧間外一個積水約有5釐米深的水坑裏釣魚。阿喬好奇地站住了。所有經過這位釣魚人身邊的人，都認為這人是個傻瓜。
阿喬不禁動了憐憫之心，他和藹地對釣魚人說：“喂，你願意進酒吧間和我喝一杯酒嗎？”釣魚人高興地接受了他的邀請。阿喬給釣魚人買了幾盅飲料，然後問道：“你在釣魚，是嗎？今天上午你釣到幾條魚呀？我是否可以問問呢？”“你是第八條。”釣魚人幽默地回答。
4．零成本的買心術
無巧不成乖。有些精明人落人情，收買人心從不用投人多少，可也能達到目的。他們是怎樣做到操縱自如的呢？不妨舉些例子，總結總結他們的賣乖經驗；
①賞個好聽的頭銜。“人往高處爬，水往低處流”，追求更高的地位，更顯赫的頭銜，乃人之常情。“勤奮工作，不要回頭”。“積極嚮上，自強不息”，為的就是爬升到金字塔的頂端。無論任何行業、任何工作，如果沒有更高的地位作為大傢努力的誘因，絶對無法鼓舞個人抱負水準的提升。
從前的業務人員叫做推銷員，但是聰明的主管，把它改為“業務代表”、“業務專員”、“業務企劃專員”等名堂，有的互冠以主任、經理等頭銜。工作內容事實上並沒有改變，但是卻具有提高他們社會地位的作用，使他們重視自己的工作，發揮更高的工作潛能。
日本人似乎最懂得用這套方法來鼓勵員工，什麽“總監”。‘督察”、“委員”、“顧問”等，使得日本許多産品橫掃世界，獨霸全球。足見人性的欲望中，對地位的渴求是多麽的迫切。
②賈尼下屬臉面。
從前，趙正得到一塊於留美玉，便讓人雕成玉剋，說：“以後就用這玉盅給有功的人喝慶功酒。”
後來，秦國派兵攻打趙國，兵圍趙國邯鄲。魏國的公子信陵君便領兵去攻打秦國，解救了邯鄲之圍。事後，趙王跪捧着玉盎敬酒，祝魏公子信陵君健康。魏公子施禮答謝，並贊賞這衹玉血是個寶物。後來，燕國又派兵來攻打趙國，趙將廉頗在部南大破燕軍，趙孝成工沒有別的賞賜，就用這衹五盅給將士們飲酒慶功。將士們用它飲酒，都非常高興。這以後，趙國人誰要能用這玉鐘飲一盅酒，比得到幾響地的收入作俸祿、賞賜還覺得珍貴。
③給一個堂而皇之的說法。
宋國有個人，很喜愛猴子，養了一大群。時間長了，他能懂得猴子的心思，猴子也能理解他的想法。為了養好這一群猴子，滿足猴子的需求，他連一傢人的生活開支也縮減了。
可是，又過了一段時間，生活越來越睏難，不得不限製猴子們的食量了，但又擔心猴子因此而不再聽他的馴養。於是他哄騙猴子們說；“從今天開始給你們橡子吃，早晨給三個，晚上給四個，總算夠吃了吧！”
猴子們一聽，都生氣地站了起來。養猴子的人又改口說：“那末，改為早晨四個，晚上三個，總可以了吧！”
衆猴一聽，又都高興地趴在地上了。
④做一個有“媽媽”味道的溫情給予者。
到小餐館吃飯，是否聽過老闆娘斥責的口氣對客人說“不要再喝了，該回去了，明天還要上班哪！”之類的話。乍聽，這實在不是店傢的招呼之道，可是，這些被斥責的客人一副無所謂的樣子，甚至還有些沉醉。
曾被一位朋友拉到新竹一傢小面館吃面，口味道他卻覺察不出有何特殊，值得如此千裏迢迢趕來品嚐。正納悶，朋友揩揩嘴，心滿意足地說了，這是她步入社會頭三年每日必報到兩回的地方。這小店實在沒有什麽值得誇奬，唯獨老闆娘的親切令人難忘。想必，朋友懷念的就是她這份媽媽的味道。
類似這樣的館子，老闆娘和顧客之間的關係很微妙。她們溫和斥責的態度，恰巧彌補了都會遊子的思鄉情懷。而這正是這種小餐館生意鼎盛的原因。這種類型的經營者看似屬於性格直率，實則，往往是利用顧客的撒嬌心理，並且，由顧客的依賴得到相應的情感回報。
⑤大着膽子貶抑強者。
某著名的廣播節目主持人就經常在節目中使用這一招。在有三十年烹調經驗的大廚師面前，他會說出極可能被對方認為是無稽之談的話。例如“你們的餐廳的菜的確遠近馳名，但事實上真那麽好吃嗎？”等。有趣的是，著名的大廚師聽到這話後，不僅不動怒，反而滿臉微笑，使當時的氣氛顯得很輕鬆。
當然，接受訪問的人之所以不生氣，也可能是因為這位先生性格上有一定的扭力。但他並不是不分對象，隨時“吐出毒舌傷人”的。他特意奚落的對象多半是功成名就而對自己充滿信心的人，這種人即使在言辭上遭到貶抑，一般也都有付之一笑的氣量。
另外，貶抑或批評對方經常受贊揚之處，也能使其他人加深對對方的印象。不過，這種“貶抑戰略”還是謹慎運用為好，否則很可能會傷害對方，那就得不償失了。當然，送須高帽，為人遮羞，替打圓場等方法，都是不需要成本又能很好賣乖的伶俐乖巧之術，這裏不再重複。
5．小事落個大人精
益嘗君的門客馮接開始不被重用牢騷滿腹，後來得到孟嘗君的禮遇。一次孟嘗君派人去他的封地薛邑討債，馮援自薦，便問：不知用討回來的錢，需要買什麽東西？益嘗君說：就買點我們傢沒有的東西陽！馮接領命而去，結果把債券燒了，一文不取。貧睏的薛邑老百姓沒有料到孟嘗君如此仁德，個個感激涕零。馮接回來後，益嘗君問：討的利錢呢？馮勢答說：不僅利錢沒討回，藉債的債券也燒了。孟嘗君很不高興。馮授說：你不是吩咐說要我買傢中沒有的東西回來嗎？我已經給您買回來了，這就是“義”。焚毀了債券，對您沒什麽影響，買來了仁義，對您收歸民心可是大有好處啊！數年後，益嘗君被人誣陷，相位丟了，回到封地薛邑。老百姓聽說益嘗君回來了，全城出動，夾道歡迎，表示願意擁戴他。益嘗君非常感動，理解了馮援“買義”的苦心。
要賣乖總不能永遠一毛不拔，能夠低成本買得人心，也不失為投機取巧的好方法。
某企業董事長的傢裏，每到年底時，都會收到堆積如山的贈品。由於太多，而且禮物和贈禮的人不一致的情形也不少。所以聽說這位董事長衹留下合意的禮物，其餘的都退回百貨公司。
然而，有一年歲末，這位董事長卻想不到地收到了令他滿意的禮物！那是在美國流行的“高麗菜田娃娃”，不知是怎樣寄來的，總之是送給董事長的小女兒的。贈品也很別緻，而把這別緻的禮物不送給董事長而送給他的女兒，的確令人深感其誠意。
有人出席某電氣廠商主辦的演講會。演講後，對送到車站來的主辦單位的人員無意中提起“我母親目前住院……”第二天，也不知演講會的主辦經理怎樣打聽到的，竟然到此人的母親人住的醫院來探病。此人在震驚於主辦者意想不到的好意的同時，感激之情不可言表。
從這兩段故事中可以發現，有人對有直接利害關係的一方送禮，對方往往會視為理所當然而接受，甚至有時會覺得：是否有何居心，而産生警戒心。但是，不對其本人而對他的傢人表示深切關註，對方就會想到：“看，人傢甚至用心到了這樣的地步！”較之自己的被厚待更加深深感動。就好像“射將先射馬”一樣，比本人更加厚待其周圍的人的作法，使沒想到那麽遠的對方，同時深深感到自己的費心，也是一種具有效果的手段。
某公司接待客戶時，總是連太太一起招待。單單衹招待客戶的話，衹不過是利益交換，類似商場上的關係，但由於太太們的加入，便變成了不正式的關係。更進一步說，是從理論的境地進入了友情的境地。而且很少機會參加宴會的太太們，對於公司的周到也會十分感激，太太的這種情緒，應該也會傳達給先生。於是會不自覺地對接待公司“感恩”。
另外，慈善捐助、義賣救災等一些熱心公益事業的活動，便是一種看似倒貼、實質更賺的賣乖，是在做“軟”廣告。當然我們歡迎這種面嚮社會大衆的賣聲。
在這方面，賽菲爾現象值得註意：南京大學學術報告中心，去年8月中旬推出了一個“賽菲爾演講周”的活動，演講者有“點子大王”何陽，南京經濟電臺“今夜不設防”主持人甘霖，影視專傢孟健等名士，他們縱橫種閱，跟蹤時代的課題，～時間引起社會各界的極大關註，一周內涌嚮南京大學的市民及學生不下20000人次。若你想知道“賽菲爾”是何許人也？那你就成了它的廣告對象，原來它是一傢洗滌用品公司，經理代表“賽菲爾”主持講座，一群身披綏帶的賽菲爾小姐不斷激發宣傳資料，噴灑公司産品之一空氣清潔劑並在門外大廳免費試用，優惠銷售該公司的化妝品。藉助新聞界的熱情傳播，賽菲爾一舉成名，在社會上颳起～陣不大不小的旋風。而整個活動，主辦者僅出資四、五千元，這費用還不夠在電視臺黃金時段播一次簡短廣告。“賽菲爾現象”傳導出的啓迪是，以卓越深遠的眼光資助非盈利甚至倒貼的社會公益事業“無私地”奉獻於人，知訊者將不會忘記它進而將適時擁有它。
藉‘嗽廣告”方式，還能成功地把廣告打入一些廣告禁地。衆所周知，天安門廣場和天安門城樓是嚴拒任何形式廣告的“聖地”，而作為中華民族象徵的天安門，建國以來牽動了多少華人的心，怎不令各路諸侯垂涎欲滴，怦然心動？幸運總會落到那些善於把握機會的人手中。天安門城樓一年一度的粉刷，看似與人無關，卻引起一位智者的關註。在國慶M周年前夕，天津華旗集團公司的總經理專程上京，將一張50萬元的支票交給天安門廣場管理委員會。捐贈儀式請來了中央、北京市和天津市的有關部門負責人，活動被命名為“我愛北京天安門”，新華社嚮全國播發電訊，當用這筆款項把天安門城樓修飾一新，並在城樓上裝飾一座貴賓休息室後，來自全國乃至世界各地的“朝聖者”，看見五星紅旗這“中華的旗幟”在空中招展的時候，華旗就無疑地在人們心中為自己矗立起一座無形的豐碑。
最後再介紹一個讓利促銷大得人心的賣乖實例。
1994年11月14日，杭州市南元百貨大樓開始試營業。開業伊始，同時推出的三項舉措，有新意，有聲勢。他們的創新，一是在讓利促銷方面，沒有沿用人們習以為常的讓利幾折的做法，而是每天出售一種不賺一點利的商品，這讓人感到既新奇而實在。二是在監督方面，設立南元聯誼服務臺，為顧客計量復核，主持公道，在比挂在墻上的顧客意見簿更為可信。三是服務，他們在禮貌待客、送貨上門等方面，大大拓寬了服務範圍，每天晚上6：3（kr：3o派出“免費特快班車”，東西南北四個方向接送顧客，足見服務到傢。三項舉措，每一項單獨推出，都會引起公衆一定的反響。三項舉措同時推出，這便形成了強大的宣傳聲勢，讓顧客在購物、價格、安全、服務等方面，全方位地感受當“上帝”的滋味，這必然會在公衆心中形成強大的衝激波和誘惑力，以致人人心動手癢，急於到南元百貨大樓走一回。
企業開業，亟待提高知名度、美譽度。企業開業面對社會公衆也和人際交往中初次接觸一樣，容易形成第一印象。這第一印象在人的大腦裏先入為主，又往往成為人們認識對方的起點，並在一定程度上影響和製約着此後的交往。所以，企業在開業、試業中的公關活動就顯得十分重要，企業應慎之又慎，拿出自己的賣乖高招。
6．乖男客巧討主婦歡心
串門做客是現代交際中一項重要內容，作為男士，這方面的機會就更多。當你有事想到同性的朋友、同事、同學、領導等的傢去，或受同性朋友的邀請去做客時，而你對主人傢主婦並不熟識或交往不深，你有沒有想過；如何贏得她的熱情和好感呢？要知道，主人傢主婦並不是你交際的旁觀者而是積極參與者。贏得她的熱情，這對於完成交際任務有着很大的作用。假如主人傢主婦冷冷冰冰，愛理不理，或者避而不見，那就說明她很不歡迎你。交際效果也可想而知。
男士為客，如何贏得主人傢主婦的熱情和好感呢？
①在小孩身上動點腦筋。
小孩是父母生命的延續，母親對孩子懷有特別的愛，也希望別人能喜歡她的孩子。關心和喜歡主人傢的小孩，實際上就是對其父母的尊重。因此，為了贏得主人傢主婦的熱情，可在小孩身上動點腦筋。從交際藝術上說，這叫做感情的麯綫投入。做客前，如知道對方有小孩，可根據小孩的年齡帶些禮物，如水果。玩具、學習用品等。親近和關心小孩的方法還很多，如主動和小孩交談，詢問其姓名，並解釋姓名的含義，再親切地叫上幾聲，盡量記牢；詢問小孩的學習情況，如空餘時間較多，可給小孩講個故事，出些簡單而又有趣的智力題和常識題，也可以和小孩一道做個遊戲，孩子提出了疑難問題，要盡量耐心，設法給予滿意的答復；用餐時，可幫助夾些小孩喜歡吃的菜；離開時，也要和小孩打招呼。要盡量發掘小孩或在品貌上、或在智力上、或在習慣愛好上等的優點和特色，並給予熱情贊揚。任何一個小孩總是有自己的優點和特色，而這又總是和父母親的培育和教養連在一起的，稱贊孩子，母親當然高興。總之，要把小孩當作一個角色，不要以為無關緊要。
②肯定主人的居室佈置。
家庭內部佈置和陳設，往往是主婦們心血傾註之所在。正像人的相貌各不相同一樣，家庭內部的佈置和陳設也總是千差萬別的，有的主婦喜歡讀書，可能有精製的書櫃，有的主婦愛好音樂，可能有昂貴的鋼琴等，利用主人傢內部的佈置和陳設的特色給以贊賞，是贏得主婦熱情的又一個方法，因為這實際上是對其個性的贊賞。清潔衛生，是家庭主婦都很關心的～項內容。一般說來，家庭陳設的簡陋是男人的無能，而家庭衛生不好，原因恐怕主要在於主婦。因而，真誠地稱贊居室的佈置和陳設，主婦當然會喜孜孜的。即使主人傢的住房狹小，如能做拾到好處的贊揚，也會贏得主婦的好感。某商店～位經理到一位在中學教書的老同學家裏去，一進門就誇奬說：“房子是小了點，整潔倒很不錯！”主婦～聽，高興地說：“房子要是大些，恐怕會更整潔。”話語中充滿着感激之意，說完，立即端出水果，泡上了茶。特別要註意的是，在整潔的客房裏，做客的一定要註意清潔，千萬不能亂彈煙灰，亂丟果殼之類，即使本來並不整潔，也要註意。須知，主婦最厭惡的是不講衛生、迪裏說通的客人。
③在主婦的手藝、衣着上打點主意。
一般家庭主婦或多或少有點手藝和特長，或在烹飪上、或在編織上、或在裁剪上。手藝和特長通常是心靈手巧的一種反映，是智慧和勤奮的結晶。聰明的人會的很多，笨拙的人往往什麽也不精。如發現主婦有某種手藝和特長，不失時機地給予贊揚，有助於贏得熱情和好感。用餐時，發現某～道茶味道特別好，並拜其為師，表示意欲回傢仿做，這將大大刺激主婦的積極性。在穿着上，女人是非常敏感的。稱贊男子衣着得體，一般不會太在意，而稱贊女子衣着得體，則往往會高興一陣子，倘稱贊之後，又能說出具體理由，使人覺得是內行人的贊詞，那主婦內心的喜悅就可能非同尋常。主婦自己衣着隨便，甚至不修邊幅，而她的丈夫或小孩比較人時和得體，則可在他們的衣着人手，稱贊主婦把愛心傾註在丈夫和孩子身上，並且會打扮，懂穿着，有藝術眼光。
④不妨主動幫上一把。
一道同去的客人較多，或者都要用餐或留宿，那麽，主婦就會很忙，倒茶、洗水果、買菜、洗菜、整理房間等事情很多，有時會忙不過來。倘小孩還小或正處於似懂非懂的年齡，也有可能趁來客之機添亂。在這種情況下，做客的男士不妨主動幫上一把。做些輔助性的事，如倒茶、洗菜、剝筍之類，不要擺出大老爺的架子，坐着不動。自己衣冠楚楚，不便勞動，可退至一旁，以免影響主婦勞作，必要時，可中止與男主人的談話，勸男主人一道幫助妻子做點事。就餐時，可邀請主婦一道入席，並對她的辛勤操勞表示謝意。
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