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社交礼仪 》 中國式人情隱規則:生活中的關係學 》
第27節:第三章:求人辦事有乾坤(2)
魏清月 Wei Qingyue
學會在適當的時候,保持適當的低姿態,絶不是懦弱的表現,而是一種智慧。放低姿態既是一種態度也是一種作為,學習謙恭,學習禮讓,學習盤旋着上升,這既是人生的一種品位也是境界,讓我們腳踏實地地攀上成功的高峰。
?贊美他人是助己成事的良策
語言是人與人之間溝通的最好工具,尤其是贊美的語言是人際關係和諧不可或缺的潤滑劑。
在這個社會上,會說贊美話的人,肯定比較吃香,辦事兒順利也就順理成章了。當一個人聽到別人的贊美時,心中總是非常高興,臉上堆滿笑容,口裏連說:“哪裏,我沒那麽好,你真是很會講話!”即使事後回想,明知對方所講的可能是恭維話,卻還是沒法抹去心中的那份喜悅。
因為,愛聽溢美之辭是人的天性,虛榮心是人性的弱點。當你聽到對方的吹捧和贊揚時,心中會産生一種莫大的優越感和滿足感,自然也就會高高興興地聽取對方的建議。
某人到私人商攤處買過衣服,在試衣時,賣主驚嘆道:“啊!真漂亮!穿起來非常合身,樸素、大方、有風度。你比以前年輕了幾歲。”那人聽了非常高興,本來是不想買那件衣服的,卻買回來了。
要想在辦事時求人順利,首先就要澄清自我的主觀意識,盡快地養成隨時都能贊美別人的習慣。俗話說“習慣成自然”,當贊美別人已經變成你的習慣時,你的辦事能力就會相應提高。
法國作傢伏爾森的好友豐特奈爾是一位有名的科學家和文學家,他97歲時還談笑自若。一日,他在社交場合遇到了一位年輕貌美的女子。他對那位女子說了很多恭維話,片刻之後,他再次經過那位女子面前時卻沒看她一眼。於是那女子對豐特奈爾說:“我該怎麽看待你的殷勤呢?你連一眼也沒看我。”豐特奈爾不慌不忙地回答:“我若看你一眼衹怕就走不過去了。”
對上級來說也是如此,你求他辦事兒,贊美他是理所當然的。你贊美了他,他也會反過來重視你,得到恭維的人是不會放着對方的難題不管的。
因此,要想求領導辦事,就必須掌握會說贊美話這一條。會說話同辦事兒是相輔相成的。話說得好聽,說得到位,領導便易於接受你提出的條件和要求,否則即便是一件簡單的事情,也很容易辦砸,所以要學會說贊美的話,就必須學會順情說好話。要想把事情辦成功,總得撿對方愛聽的話說,纔有利於解决事情。所以,要學會說贊美的話。
有一點應當明確,贊美不等於奉承,欣賞不等於諂媚。恭維與欣賞領導的某個特點,意味着肯定這個特點。衹要是優點、是長處,對集體有利,你就可以毫無顧忌地表達你的贊美之情。領導也需要從別人的評價中,瞭解自己的成就以及在別人心目中的地位。當受到稱贊時,他的自尊心會得到滿足,並對稱贊者産生好感。你的聰明才智需要得到賞識,但在他面前故意顯示自己,則不免有做作之嫌。領導會因此認為你是一個自大狂,恃纔傲慢,盛氣凌人,而在心理上覺得難以相處,彼此間缺乏一種默契。學會說贊美的話,當你托人辦事時,你將會領悟到其中的妙用。贊美是人際交往的助推器,好好地運用它,一定會令你事半功倍。
?看菜吃飯、量體裁衣——要瞭解辦事對象
鬼𠔌子曾經說過:“與智者言依於博,與博者言依於辯,與辯者言依於事,與貴者言依於勢,與富者言依於豪,與貧者言依於利,與戰者言依於謙,與勇者言依於敢,與愚者言依於銳。”“說人主者,必與之言奇,說人臣者,必與之言私。”
有病不能亂投醫,求人辦事之前,一定要對辦事對象的情況作客觀的瞭解。衹有知己知彼才能針對不同的對手,采取不同的會談技巧。辦事時要見什麽人說什麽話,說話不看對象就達不到求人辦事的目的,就不能順利地把事情辦好。因此在求人辦事的過程中一定要根據各種人的身份地位、性格愛好和其心理采取不同的處理方式,並把握分寸,才能把事情辦好。
有個叫許允的人在吏部做官,提拔了很多同鄉人。魏明帝察覺之後,便派人去抓他。他的妻子在他即將被帶走時,趕出來告誡他說:“明主可以理奪,難以情求。”讓他嚮皇帝申明道理,而不要寄希望於哀情求饒。因為,依皇帝的身份地位是不可能隨便以情斷事的,皇帝以國為大,以公為重,衹有以理斷事和以理說話,才能維護好國傢利益和作為一國之主的身份地位。
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