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杂文 》 領導講話寶典：提升領導講話魅力的十大謀略 》
第26節：三、架橋(1)
苗發勇 Miao Fayong
三、架橋
魅力提示：飽含真情，天地動容。講話精彩的最根本“秘訣”，就是有真情。您要講話精彩，就從充滿真情做起吧！
《現代漢語詞典》這樣解釋：“橋梁：架在水面上或空中以便行人、車輛等通行的建築物。”沒錯，橋梁是建築物，在人類文明的發展史中，橋梁占有重要的一頁。但它不衹在水面上或空中，就是在生活的其他領域，當你要實現溝通、達到目的時，也都期望眼前有一座能助你成功的“橋”：比如“心橋”、“智慧之橋”、“財富之橋”、“命運之橋”……它是通嚮理想的階梯、絶處逢生的通道、相互溝通的紐帶。領導講話，就是要實現講話者與聽衆之間的心靈溝通，也有必要架起一座溝通的橋梁。那麽，什麽橋能起到溝通人與人心靈的作用？我看，就是兩個字—感情！領導者應在講話中學會架起“感情”這個橋。
因為人是感情的化身。言為心聲。講話的背後有感情。真情是語言的靈魂。精彩的講話，不衹是以理服人，還應註意以情動人。如果面對的是一群彼此不熟悉的人，想要融入到他們的群體中去，則更需要以充滿感情的講話打動對方，讓他們先放棄防備心，再敞開胸懷來接納自己。而在所有的感情中，真誠無疑是最重要的。如果采取漠然的態度對他們講話，則不可能打動他們；而如果顯出非常的熱情，則不免讓人覺得不自然，甚至讓人覺得虛偽。衹有表現出自己的真誠，才能避免這種尷尬。因為真誠衹是真實地展示自己，無過分熱情之嫌，但卻能引起人的共鳴，使人們對自己産生好感。
有人對一些地方官員的講話總結為“跑題、跑調、變臉、變味”。“跑題”，就是該講的不講，不該講的亂講，該見人見事直言不諱時，盡說些不着邊際無關痛癢的事，該名正言順實話實說時，又扯些雲山霧罩南轅北轍的事。“跑調”，就是講別人用擴音器，說自己用調節器，原則的事圓滑着講，升遷的事攀比着講。“變臉”，就是領導的事順着講，群衆的事藏着講，難辦的事挑着講，講成績很大氣，講問題顯得小氣。“變味”，就是正事反說，明事暗說，大事小說，遇事瞎說，直到把好端端的事情給弄成個傳說。這種種現象，就是沒有感情的表現，是與聽衆感情格格不入的。
在這方面，許多電視主持人，為我們樹立了學習榜樣，很值得我們基層領導者學習。央視著名播音員趙忠祥解說的電視片《動物世界》，正是融入了真情，架起了情感的橋梁，從而産生了良好效果。
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【資料來源】廣西人民出版社 |
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