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社交礼仪 》 金正昆奧運說禮儀：國際禮儀金說 》
第26節：第4講 關註形象(1)
金正昆 Jin Zhengkun
第4講 關註形象
現在越來越多的人註重自己的個人形象問題，在現代社會裏，在一般的日常生活中，大傢都註意個人形象，那麽在國際交往當中，個人形象是否也是非常受重視的一部分呢？
在國際禮儀中，關註形象是非常重要的一個原則。有一位著名的公共關係專傢曾經講過，在人際交往中，尤其是在國際交往中，形象是一種效益，形象是一種宣傳，形象是一種教養，形象是一種服務。這位專傢把個人形象擡到一個非常高的境界了。這也從側面說明，個人形象在國際交往中的重要性。為什麽講形象重要呢？因為在人際交往中，人們對個體也好，對群體也好，對組織也好，對國傢也好，首先關註的是形象。比如男人要像男人，女人要像女人，官員要像官員，群衆要像群衆。幹什麽要像什麽，這實際上是個教養問題，也是一種規範問題。
很多人誤以為形象和相貌是劃等號的，其實未必。我們所強調的形象，是一個人在人際交往中留給別人的整體的印象與受到的評價。當然不能說相貌在印象中沒有作用。實踐證明，一個人長相比較出衆的話，帥哥、美女、瀟灑的老人、有風度的長者，留給別人的印象會相對要好一點，但是未必是全部。形象好的人未必都是俊男美女，俊男美女未必口碑皆佳，二者不能劃上等號。生活經驗告訴我們，一個人對別人印象的好壞，除了相貌因素外，還涉及其它很多問題。我多次強調在國際交往中，非常非常重要的一個方面，就是要幹淨整潔。
古人曾經講過，"衣不必華服，惟整潔為要"。就是首先要講整潔，衣服舊一點，打了補丁倒沒有關係，但如果不幹淨，長時間不洗，油漬、污垢、遍體餿味，那就麻煩了。還有人坐在人傢對面，不管對方是男士還是女士，隨意收拾自己的衣服，褲子往上一扽，褲腿往上拉，露出兩條"飛毛腿"。還有女同志一蹲，內衣外衣不協調，內褲高於外褲，非常不雅。所以，形象問題上有些東西是非常具體的，具體的問題展示了一個人的教養。形象問題在特定的場合，比如官方活動、商務活動、正式的文化交流場合，特別地重要。所謂形象是金。一個人形象的好壞，從理論上來講，涉及以下五個方面。
第一，儀表。儀表者，外觀也，包括高矮、胖瘦、容顔，也就是長相，這是儀表。
第二，服飾。穿着打扮。衣服不幹淨給別人印象不好，亂穿印象也不好。
比如有人穿西裝怕冷，裏面穿個羊毛衫，當然一般情況下，穿一件羊毛衫還行，不過這個羊毛衫要註意，要穿個雞心領的的羊毛衫。另外最好是單色的，如果花裏鬍哨的，再去穿西裝的話，就喧賓奪主了。另外，穿羊毛衫衹能穿一件，有人自發形成習慣，穿兩件。兩件，領子又不對稱，重疊的，然後再把領帶壓在兩件中間，好像梯田似的，好看不好看？彆扭。還有人穿西裝穿襯衫打領帶的時候，怕冷，裏面穿了一件保暖內衣，有時候我也穿，但是不是也要穿雞心領的呢？有人不，穿高領露出了一些花絮，這會影響到人傢對你的印象。襯衫也是這樣，在袖口處，裏邊袖子經常不註意跟外面保持點距離，手往腿上一放，內衣的袖口就出來了，就不好了。所以，要註意服飾。
一年夏日，初次因公出國的何總去當地一傢銀行辦理個人業務。體察入微的何總註意到，他一進入那傢銀行，就有一名保安尾隨其後。他走到哪兒，人傢就跟到哪兒。他很納悶。後經明白人點撥，何總纔知道是自己當時的一身裝扮"惹事生非"。原來，那天何總穿了一身黑色西裝，戴了一幅黑色墨鏡。在國外，非正式場合人們很少會穿黑西裝，更絶少以之與黑墨鏡搭配，因為那往往屬於"黑道之人"的常規打扮。
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【資料來源】世界知識出版社 |
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