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第二部分-第26节：第4讲关注形象(1)
金正昆 Jin Zhengkun
第4讲 关注形象
现在越来越多的人注重自己的个人形象问题，在现代社会里，在一般的日常生活中，大家都注意个人形象，那么在国际交往当中，个人形象是否也是非常受重视的一部分呢？
在国际礼仪中，关注形象是非常重要的一个原则。有一位著名的公共关系专家曾经讲过，在人际交往中，尤其是在国际交往中，形象是一种效益，形象是一种宣传，形象是一种教养，形象是一种服务。这位专家把个人形象抬到一个非常高的境界了。这也从侧面说明，个人形象在国际交往中的重要性。为什么讲形象重要呢？因为在人际交往中，人们对个体也好，对群体也好，对组织也好，对国家也好，首先关注的是形象。比如男人要像男人，女人要像女人，官员要像官员，群众要像群众。干什么要像什么，这实际上是个教养问题，也是一种规范问题。
很多人误以为形象和相貌是划等号的，其实未必。我们所强调的形象，是一个人在人际交往中留给别人的整体的印象与受到的评价。当然不能说相貌在印象中没有作用。实践证明，一个人长相比较出众的话，帅哥、美女、潇洒的老人、有风度的长者，留给别人的印象会相对要好一点，但是未必是全部。形象好的人未必都是俊男美女，俊男美女未必口碑皆佳，二者不能划上等号。生活经验告诉我们，一个人对别人印象的好坏，除了相貌因素外，还涉及其它很多问题。我多次强调在国际交往中，非常非常重要的一个方面，就是要干净整洁。
古人曾经讲过，"衣不必华服，惟整洁为要"。就是首先要讲整洁，衣服旧一点，打了补丁倒没有关系，但如果不干净，长时间不洗，油渍、污垢、遍体馊味，那就麻烦了。还有人坐在人家对面，不管对方是男士还是女士，随意收拾自己的衣服，裤子往上一�Y，裤腿往上拉，露出两条"飞毛腿"。还有女同志一蹲，内衣外衣不协调，内裤高于外裤，非常不雅。所以，形象问题上有些东西是非常具体的，具体的问题展示了一个人的教养。形象问题在特定的场合，比如官方活动、商务活动、正式的文化交流场合，特别地重要。所谓形象是金。一个人形象的好坏，从理论上来讲，涉及以下五个方面。
第一，仪表。仪表者，外观也，包括高矮、胖瘦、容颜，也就是长相，这是仪表。
第二，服饰。穿着打扮。衣服不干净给别人印象不好，乱穿印象也不好。
比如有人穿西装怕冷，里面穿个羊毛衫，当然一般情况下，穿一件羊毛衫还行，不过这个羊毛衫要注意，要穿个鸡心领的的羊毛衫。另外最好是单色的，如果花里胡哨的，再去穿西装的话，就喧宾夺主了。另外，穿羊毛衫只能穿一件，有人自发形成习惯，穿两件。两件，领子又不对称，重叠的，然后再把领带压在两件中间，好像梯田似的，好看不好看？别扭。还有人穿西装穿衬衫打领带的时候，怕冷，里面穿了一件保暖内衣，有时候我也穿，但是不是也要穿鸡心领的呢？有人不，穿高领露出了一些花絮，这会影响到人家对你的印象。衬衫也是这样，在袖口处，里边袖子经常不注意跟外面保持点距离，手往腿上一放，内衣的袖口就出来了，就不好了。所以，要注意服饰。
一年夏日，初次因公出国的何总去当地一家银行办理个人业务。体察入微的何总注意到，他一进入那家银行，就有一名保安尾随其后。他走到哪儿，人家就跟到哪儿。他很纳闷。后经明白人点拨，何总才知道是自己当时的一身装扮"惹事生非"。原来，那天何总穿了一身黑色西装，戴了一幅黑色墨镜。在国外，非正式场合人们很少会穿黑西装，更绝少以之与黑墨镜搭配，因为那往往属于"黑道之人"的常规打扮。
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【资料来源】陕西师范大学出版社 |
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