社交礼仪 》 中國式人情隱規則：生活中的關係學   》 第25節：第二章 摸透人生處世的學問(16)      魏清月 Wei Qingyue

　　中國是一個重人情的社會，很多事情靠公事公辦往往辦不成。因此，溝通就成了辦事的必要環節，要想有個良好的溝通就應該有所行動，而送禮就是這種行動的最佳表現。同樣的辦事，有的人送禮就能把事情辦成，有的人送禮就沒有什麽效果。可見，送禮也是一個學問。
　　清代巨商鬍雪岩既善於經商，也善於經營自己的關係網，他的精明之處在於他善於抓住不同人的特點，投其所好。
　　在鬍雪岩的那個時代，要經營勢力，離不開銀子的作用。鬍雪岩深諳此道，自然也從不吝惜銀子，甚至到了有“求”必應的地步。比如時任浙江藩司的麟桂調署江寧藩司，臨走時在浙江虧空的兩萬多兩銀子需要填補，又一時籌不到這筆款項，便找到鬍雪岩請他幫助代墊，鬍雪岩二話沒說便爽快地應承下來，以致麟桂派去和鬍雪岩相商的親信也“感動”不已，稱鬍雪岩實在是“有肝膽”、“夠朋友”，要他一定不要客氣，趁麟桂此時還沒有卸任，有什麽要求儘管提出來，反正惠而不費，他一定肯幫忙。鬍雪岩做的卻也實在“漂亮”，他沒有提出任何索取回報的具體要求，衹是希望麟桂到任之後，有江寧方面與浙江方面的公款往來，能夠指定由他的阜康票號代理。這一點點要求，對於掌管一方財政的藩司來說，自然是不費吹灰之力。事實證明，鬍雪岩的投資是有眼光的，最終得到了意想不到的收益。
　　鬍雪岩為了與閩浙總督拉上關係，也頗費了一番心思。鬍雪岩初次拜見左宗棠時，左宗棠因為聽到一些關於鬍雪岩與太平軍關係的謠言，對他頗有戒備，甚至都不給他讓座，很是“涼”了他一把。而鬍雪岩最終還是得到了左宗棠的信任，甚至被引為知己，左宗棠由此成為鬍雪岩在官場比王有齡更有力量的靠山。後來也就是因為左宗棠的大力舉薦，鬍雪岩纔得到朝廷特賜的紅頂子。
　　在人際交往中要取得他人的信任是很不容易的。鬍雪岩取得左宗棠的信任，其實衹做了兩件事：
　　第一，獻米獻錢。鬍雪岩回杭州，帶到杭州去的有1萬石大米和10萬兩銀子。本來這1萬石大米有一個名目，那就是當初杭州被圍時，鬍雪岩與王有齡商量，由鬍雪岩冒死出城到上海採購大米以救杭州糧絶之急。鬍雪岩購得大米1萬石運往杭州但無法進城，衹得將米轉道寧波，現在杭州收復，鬍雪岩將這1萬石大米又運至杭州，且將當初購米款兩萬銀子面交左宗棠，等於是他既回覆了公事，以此證明自己並非攜款逃命，而又另外無償獻給左宗棠1萬石大米。那10萬兩銀子則是鬍雪岩為了敦促攻下杭州的官軍自我約束，不要擾民，而自願捐贈的犒軍餉銀。清軍打仗，為鼓勵士氣，有一個不成文的規矩，攻城部隊衹要攻下一座城池，三日之內可以不遵守禁止搶劫姦淫的軍規，就能獲得奬賞鬍雪岩獻出10萬兩銀子，是要換個秋毫無犯。
　　第二，主動承擔籌餉重擔。左宗棠幾十萬兵馬東徵鎮壓太平軍，每月需要的餉銀達25萬之巨，當時朝廷財政支出，用兵打仗采取的是“協餉”的辦法，也就是由各省拿出錢來做軍隊糧餉之用，實際上是各支部隊自己想辦法籌餉。鬍雪岩聽到左宗棠談起籌餉的事，毫不猶豫就表示自己願意為此盡一分心力，而且當即就為籌集軍餉想出了幾條很是行之有效的辦法。
　　鬍雪岩做的這兩件事，的確做到了抓住送禮的關鍵所在，因而也是一下子達到了自己的目的。所謂抓住了關鍵，是因為糧食、軍餉，都是左宗棠此時最着急也最難辦的事。杭州剛剛收復，善後是一件大事，而善後工作要取得成效，第一位的是要有糧食，另外，當時鎮壓太平軍實際是左宗棠與李鴻章協同進行，太平軍敗局已定，左宗棠當然想爭頭功，這個時候，糧草軍餉也是當務之急。沒有糧餉就無法進一步展開攻勢。而且一旦“鬧餉”，部隊無法約束，也就勢成“烏合之衆”，還會釀出亂子。鬍雪岩的到來，使這兩件讓左宗棠頭痛的事情一下子迎刃而解，哪裏還有不得他賞識的道理!用左宗棠的話說，解决了這兩個問題，不但杭州得救，肅清浙江全境他也有把握了。難怪鬍雪岩去拜見他，開始連座都不讓，到聽說運來了糧食，不僅讓座而且是升炕，而到了談及籌餉，他馬上吩咐留飯了。
　　送禮送到心坎裏，說到底也就是這對癥下藥，在堅持原則的前提下投其所好。正如送禮，要送得合適，其中一條重要的原則就是要對方喜歡。而要對方喜歡，常常也就是送給對方急需的，又一時沒有的。比如左宗棠求事功，鬍雪岩正好給他送去能使他成就事功所必需的東西，一送之下，也就送出了意想不到的效果。鬍雪岩說：“送禮總要送人傢求之不得的東西。”可見他是深諳此道的。



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